Amazon práce z domácího call centra

Se sídlem v Seattlu, tento gigant e-commerce podnikání provozuje mnoho míst ve Spojených státech, Kanadě, Číně, Francii, Německu, Itálii, Japonsku, Španělsku a ve Spojeném království, zaměstnává více než 30.000 lidí.

Nicméně, jeho práce-na-domácí operace, ačkoli oni se rozšířili v posledních letech, jsou stále poměrně malé a zaměřené na služby zákazníkům. Domácí pracovníci společnosti Amazon jsou obvykle najímáni na sezónním základě. Tady je trochu více o pracovních příležitostech společnosti Amazon.

Amazon Work-at-Home Virtuální agenti Call Center

Amazon rekrutuje agenty virtuálního call centra, manažery call center a profesionály v oblasti lidských zdrojů, aby pracovali doma, stejně jako několik technických pracovních míst.

Virtuální agenti call center, největší segment domácích pracovníků, jsou zaměstnanci (ne nezávislí dodavatelé) a mohou pracovat na plný nebo částečný úvazek za hodinovou mzdu.

Kvalifikace pro agenty virtuálního call centra

Všechny tyto úlohy pracovních center z domovského centra vyžadují trvalý pobyt v jednom ze specifických seznamů států. Někteří mohou vyžadovat také školení na místě na konkrétním místě. Viz seznam níže uvedených stavů.

Domácí call centra agenti pro Amazon.com obecně potřebují alespoň jeden rok zkušeností v oblasti služeb zákazníkům, ale více je preferováno. Rovněž je vyžadován diplom na střední škole, ale některé vysoké školy jsou preferovány.

Žadatelé potřebují znát online nakupování a výzkum, vynikající počítačové dovednosti a pochopení technologií Microsoft Office, e-mailu a chatu. Pro všechny pracovní pozice na pracovišti je výhodná předchozí zkušenost práce nezávisle na virtuálním prostředí.

Vysokorychlostní připojení k internetu a vyhrazená telefonní linka patří mezi požadavky domácí kanceláře.

Zaměstnanci na částečný úvazek (minimálně 20 hodin týdně) budou muset být k dispozici do 40 hodin během listopadu a prosince.

Uchazeči o řízení call centra by měli mít bakalářský titul (preferovaný MBA) a nejméně dva roky zkušeností s řízením lidí a také některé zkušenosti z řízení projektů. Budou také potřebovat přímé zkušenosti v oblasti služeb zákazníkům v call centru, maloobchodním nebo pohostinském prostředí.

Práce vyžaduje určité cestování. Musí žít na Aljašce, Arizoně, Connecticutu, Delaware, Floridě, Gruzii, Indianě, Kansasu, Kentucky, Massachusetts, Montaně, Nevadě, New Hampshire, New Jersey, New Yorku, Severní Karolíně, Severní Dakotě, Pennsylvánii, Tennessee, Texasu, Virginii, Západní Virginie nebo Wisconsin.

Postavení společnosti Amazon v oblasti lidských zdrojů by mohlo vyžadovat od dvou do osmi let zkušeností v oboru. Bakalářský titul v oblasti lidských zdrojů je vyžadován, ale magisterský titul je preferován. Zkušenosti s náborem a hodnocením na webu jsou nutností.

Platit a hodiny pro Amazon Home-Based Jobs

Hodinová mzda domácího zákaznického servisu je přibližně 10 USD za hodinu s bonusy a pobídkami založenými na výkonnosti. Hodiny se mohou lišit a agenti na plný úvazek i na částečný úvazek mohou být nuceni pracovat na směnách, které zahrnují dny, odpoledne, večery, víkendy a příležitostně v čase.

V platových pozicích je mzda založena na zkušenostech.

Použití na Amazon

Amazon rozděluje své pracovní pozice do svých hodinových pracovních úkolů, mezi něž patří i agenti zákaznického servisu na domácím trhu a další pracovní místa, která zahrnují manažera služeb zákazníkům a pracovní místa v oblasti lidských zdrojů. Najít práci na domácích pozicích, třídit pozice do virtuálních míst na webových stránkách Amazon pracovních míst.

Žadatelé o call centra musí úspěšně absolvovat předběžnou kontrolu zaměstnání a prověřit trestní ověření na pozadí a být schopni se účastnit placeného školení na místě. Na podzim, Amazon rekrutuje více těžce pro zákaznické servisní práce, které jsou obvykle dočasné.