6 Největší reklamní neúspěchy všech dob

Reklama rozhodně není věda. Můžete mít všechna data na světě k dispozici a zaměstnat některé z nejjasnějších myslí v oboru, ale prostě nemůžete předvídat, jak dobře kampaň bude fungovat. Většinu času, agentury dát práci před cílové skupiny, a upraví kampaně podle toho. Dokonce i poté, práce obvykle dělat ok, ale to zřídka zasáhne to z parku. A někdy, dobře, to se stane kolosální selhání, které havaruje a popáleniny v nejpozoruhodnějším způsobem.

V průběhu několika desetiletí, některé kampaně stály hlavou a rameny nad zbytkem jako katastrofální z jednoho nebo druhého důvodu. V některých bizarních případech pomohly špatné reklamy prodeje; ale tam byl žádný dostat kolem negativní tisk a strašnou zpětnou vazbu těchto vraků přinesl na značky. Zde je šest největších reklamních a marketingových neúspěchů všech dob.

1. DiGiorno's Pizza - #WhyIStayed

Někdy rychlý tweet na trendy hashtag nebo předmět může být značkové zlato. Vezměte si například slavný Oreo tweet „You Can Still Dunk in the Dark“, který byl zveřejněn v průběhu výpadku Super Bowl 2013. Stálo to téměř nic, co bylo třeba udělat, a přesto sbíral větší publicitu než multi-milionové spoty, které vysílaly (nebo v závislosti na čase). Nicméně, sociální média jsou tady jednu minutu a jsou další, a to může někdy představovat problém. Jde o to, že reaguje na něco dost rychlého na jízdu na vlně, ale dost opatrně, aby se dostal tón a význam.

Je smutné, že DiGiorno pizza vyskočila na trendy #WhyIStayed hashtag, aniž by to vůbec pochopila. #WyIStayed byl a stále je kampaň na zvýšení povědomí o domácím zneužívání. Oběti používaly dvě různé značky - # WhyIStayed, a # WhyILeft - zdůraznit mnoho důvodů, proč byli uvězněni v hrozné situaci po celá léta. Pro některé to bylo proto, že se cítili bezcenné, nebo se obávali, že budou zabiti. Jiní, chránit děti. DiGiorno to však zcela špatně vyložilo a napsalo: „Měli jste pizzu.“ Tónově hluchý se k němu ani nepřišel blíže, a odsouzení bylo rychlé a brutální.

Aby to bylo ještě horší, odpovědný manažer komunity začal osobně odpovídat na každý tweet, aby se omluvil, a to pomocí oficiálního účtu pizzy DiGiorno. Byl to skutečný nepořádek, kterému se dalo snadno vyhnout, kdyby bylo provedeno pouhých 60 vteřin výzkumu.

2. Bud Light - #UpForWhatever

Další hashtag, další marketingová katastrofa. Tentokrát dotyčná značka neskočila na trendový hashtag, ale vytvořila si vlastní. Teoreticky je to zajímavý nápad; Koneckonců, po několika pivech by se pár lidí přiznalo, že jsou „na cokoliv.“ A kampaň sama o sobě tuto myšlenku udělala dobře, s reklamou Super Bowl, která dala jednomu pijákovi Bud Lightovi noc jeho života. Jízda limuzínou s Reggie Watts, profesionální styling Minka Kelly, návštěva party s Donem Cheadlem a hraní ping-pongu s Arnoldem Schwarzeneggerem.

Úžasný!

Když se však reklamní kampaň rozplynula do jiné taktiky, věci se staly ošklivým. V tomto případě štítek na lahvi. Fráze „dokonalé pivo z odstranění„ ne “z vaší slovní zásoby na noc“ znělo v pohodě těm, kteří viděli kampaň v kontextu. Ale jako samostatná fráze na láhvi piva jde na území dne znásilnění a opilých dívek, které se dostávají do vážných potíží. Budweiser se omluvil a lahvičky urážky byly odstraněny z oběhu. Nicméně škoda byla provedena.

3. Coca-Cola - New Coke

Rok je 1985. Válka cola je v jejich prvenství, a oba Pepsi a Coke byl sparring to v plných foukaných reklamních kampaních. Pepsi Challenge dokázal lidem, že ve skutečnosti upřednostňovali chuť Pepsiho před Coke v testu slepé chuti, a to lidi v Coca-Cola znepokojovalo. Ve skutečnosti je trápilo tolik, že se rozhodli změnit 100letou recepturu produktu a v dubnu 1985 uvedli na trh New Coke. Ano, lidé si zpočátku oblíbili chuť Pepsiho ke kolu v testu sip.

Celkově však více lidí upřednostňovalo poněkud méně sladkou formulu Coke při pití celé plechovky. Cokeovo rozhodnutí upustit od sladkosti selhalo nešťastně.

Miliony dolarů byly vynaloženy na reformulaci, nové balení a reklamní kampaně. A to bylo všechno za nic. Ve skutečnosti to zkazilo image společnosti, když Pepsi narazila na katastrofu z New Coke. O pár měsíců později, v červenci, Coca-Cola oznámila, že udělala obrovskou chybu, a stará Coke se vracela. Někteří lidé si myslí, že je to mazaný krok, jak znovu dostat lidi, kteří milují Coke, ale s množstvím peněz, které jsou zbytečné, a skvrnou na obrazu společnosti, to rozhodně není případ.

4. Starbucks - závod společně

Howard Schultz, generální ředitel kávového obra, je přinejmenším polarizační postava. A v průběhu let se podílel na své společnosti v některých kontroverzních tématech, včetně manželství gayů a kontroly zbraní. Nezdálo se mi to jako velký skok, aby se ponořil do fondu vztahů s rasami. Všechno to začalo s plnou stránkovou reklamou v New York Times, s nepřípustnou černou reklamou obsahující fráze „Shall We Overcome?“ A „RaceTogether“ spolu s povinným logem společnosti. „Co bylo plánování Starbucks?“ Bylo v mysli každého, kdo reklamu viděl.

Krátce poté, když jste navštívili Starbucks, bylo zřejmé, že řetězec chtěl mluvit se svými zákazníky o rasových vztazích v USA.

V zákulisí, Schultz pracoval se zaměstnanci několik měsíců na toto téma, a povzbudil je, aby mluvili o rasových otázkách se zákazníky. Velká chyba. Když jdete do Starbucks, chcete si dát kávu a možná svačinu. Nechcete být konfrontováni s baristou, který se vás ptá, jak se cítíte o afirmativní akci, nebo o nepřiměřeném počtu Američanů ve vězení.

Toto je téma, které je přinejmenším horké tlačítko a může způsobit extrémní napětí a dokonce i fyzické akce. Po šesti dnech si Schultz naštěstí uvědomil, jakou chybu udělal a vytáhl kampaň Race Together.

5. Ford - Edsel

Na 5^th září, 1957, Ford pustil nové auto k americké veřejnosti. Tohle bude ten velký. Auto, které má být pro střední třídu prémiovým zážitkem. Auto se stylem a rafinovaností. Auto, které vyzařovalo sofistikovanost a styl. A Ford byl tak jistý ve svém stvoření, že do projektu spadl více než 250 milionů dolarů (což je zhruba 2,1 miliardy dolarů v dnešních penězích). Auto bylo samozřejmě neslavným Edselem. Byla to dokonalá bouře hrdosti, očekávání a nevědomosti. Všechno to začalo s fokusními skupinami a nekonečnými ankety, které byly navrženy tak, aby zjistily, co chtějí Američané.

Výzkum byl však bizarně ignorován ve prospěch návrhů, které byly již v raných fázích výroby. Pak tu byla mentalita „prosím všem lidem po celou dobu“, což vyústilo v 18 různých variant Edsel, které byly představeny při startu. Shromážděná data byla také ignorována, když přišel čas prodat auta, přičemž vědecky formulované metody byly vyhozeny ve prospěch některých velmi povrchních, taktik „ojetých aut“. A samozřejmě, první modely prosazované širokou veřejností nebyly připraveny.

Měli úniky ropy, přilepené kufry a kukly a různé knoflíky, které by Hulk mohl tlačit. Chcete-li přidat urážku na zranění, společnost se snažila tlačit různé verze Edsel v příštích několika letech, ale nikdo to nechtěl. Auto bylo považováno za hrozný kus strojního zařízení, a na konci dne Ford ztratil 350 milionů dolarů (2,9 miliardy dolarů upravených o inflaci) na zánik projektu.

6. Hoover - volné lety

Není to často tak, že by marketingová kampaň sálala tak špatně, že to společnost přivede na kolena, ale tato klasická věc v roce 1992 to udělala. Hoover, zvláště ve Spojeném království, je synonymem pro vysávání. Mnozí lidé říkají, že spíše „vysávají“ obývací pokoj než vysávají. Tento druh rozpoznávání značky je jako zlato. Takže byste si mysleli, že by mohla vydržet marketingovou kampaň, která byla ve finančních výpočtech trochu stranou. Nicméně, toto šlo nad rámec nějaké matoucí matematiky.

Myšlenka byla taková: Hoover měl masivní zpětný katalog stárnoucích zásob, který chtěl posunout, a rychle se posunout. Jak se rychle zbavíte spoustu datovaných vysavačů? Jedním z jasných jisker v Hoover, i když nejlepší způsob, jak nabídnout zákazníkům dohodu, kterou nemohli odmítnout - dostanete dva bezplatné zpáteční letenky do USA, když si koupíte více než 100 liber ($ 135) v produktech Hoover.

Pokud jste si poškrábali hlavu a mysleli si, že „to je šílená dohoda, jak si to mohli dovolit?“ Odpověď zní, že nemohli.

Aktualizováno pro inflaci, to by ekvivalent výdajů jen 236 dolarů dostat kolem 1500 dolarů v hodnotě letenky. Nebo, Hoover v podstatě dával každému zákazníkovi více než 1 250 dolarů zdarma. Široká veřejnost se vzepřela, aby získala Hoovers, a poptávka byla pro společnost příliš velká. Více než 222 000 lidí se podařilo získat své zpáteční letenky, a do konce promo akce, Hoover byl více než 50 milionů liber (68 milionů dolarů) v celku. To by dnes znamenalo zhruba 120 milionů dolarů. Společnost takovou ztrátu nemohla zvládnout a britská divize Hoover byla prodána italskému výrobci Candy.

Ponaučení, které se zde dozvědělo… možná spusťte svůj marketingový nápad kolem několika účetních, než se zaváže k projektu. Hoover se z debaklu nikdy úplně nezotavil.