Jak napsat poděkování zákazníkovi

Věkové starosti, "dobré mravy nikdy nevypadají ze stylu," je víc než jen rčení, je to univerzální pravda. Říkat "děkuji" je neuvěřitelně důležité v prodeji, protože první věc, kterou musíte prodat, je sami. Nemůžete prodávat svůj produkt nebo službu, dokud jste neprokázali, že jste s někým, s kým chce obchodovat.

Posílání děkovných poznámek může mít obrovský dopad na to, jak si o vás ostatní myslí, protože ukazuje, že jste nejen ocenili to, co ten člověk udělal, ale také jste si to udělali. Poděkování nemusí být vypracované nebo napsané na drahý knihtisk. Obvykle jsou dvě nebo tři věty dost dobré a mohou být zaslány elektronicky, nebo ještě důkladněji, poslány poštou, což ji především vynikne. Vzhledem k tomu, že vám děkuji, že by měl být pro vás běžnou praxí, ušetříte čas, pokud nastavíte několik základních šablon pro řešení různých situací a budete je mít po ruce.

Po nastavení schůzky po telefonu

„Děkuji vám za to, že jste si včera strávili čas se mnou telefonicky mluvit, zejména proto, že vím, jak jste zaneprázdněni. Těším se na naše setkání příští úterý v 10:00 a slibuji, že zabere více než 15 minut vašeho času. “

Po schůzce, kdy Prospect nekupoval

„Děkujeme, že jste mi dali příležitost sdělit vám informace o produktech a službách mé společnosti. Pokud potřebujete nový vložte produkt / službu zde, doufám, že mě budete mít na paměti a dovolíte mi poskytnout vám vynikající služby. “

Po schůzce, kdy se prospekt koupil

„Děkujeme, že jste mi dali příležitost nabídnout vám jeden z výjimečných produktů / služeb mé společnosti. Jsem si jistý, že budete mít prospěch z našeho nového vztahu. Máte-li jakékoli dotazy ohledně vložení produktu / služby zde, neváhejte mě okamžitě kontaktovat. “

Poté, co vám někdo dá doporučení

„Děkuji vám za to, že jste mi včera přišli s odkazem vložte název odkazu. Oceňuji, že jste na mě mysleli a mohu vás ujistit, že mu dám nejvyšší možnou kvalitu služeb. “

Po vyhlídce vám konečné "Ne"

„Děkujeme, že jste si našli čas na zvážení produktu / služby mé společnosti. Lituji, že jsme nebyli schopni uspokojit vaše současné potřeby. Prosím, neváhejte mi zavolat, pokud se vaše situace v budoucnu změní, nebo pokud máte nějaké dotazy. Budu v kontaktu s veškerými aktualizacemi, protože doufám, že budeme schopni podnikat společně v určitém okamžiku v budoucnosti. “

Po existujícím zákazníkovi se znovu spustí

„Děkuji, že jste mi dali příležitost znovu sloužit vám. Věřím, že jsme i nadále plnili naše standardy pro mimořádné služby. Pokud byste však měli nějaké potíže se svým vložit produkt / službu zde, kontaktujte mne prosím okamžitě, abych vám mohl pomoci. “

Na výročí zákazníka

„Píšu vám, abych vám ještě jednou poděkoval za to, že jste jedním z našich zákazníků. Často aktualizujeme nabídku našich produktů, proto vám doporučuji, abyste mě informovali, pokud máte nějaké dotazy týkající se vložte produkt / službu zde. Pokud byste chtěli vědět o našich nejnovějších aktualizacích, zavolejte mi. “