Naučte se, jak udržet své top výkonné zaměstnance

Náklady na obrat jsou často podceňovány. Zřejmé náklady jsou nájem a školení, ale je zde také ztracená příležitost, morálka, pověst, vztahy se zákazníky a další nehmotné statky, které je těžší měřit. Podrobnosti naleznete v části „Vysoké náklady na vysoký počet zaměstnanců“.

Náklady na obrat jsou ještě vyšší, když ztratíte skvělého zaměstnance, jednoho z těch superstars „A-player“. Studie publikovaná v roce 2012 v osobní psychologii ukázala, že pět procent pracovních sil produkuje 26 procent celkové produkce organizace.

Nemůžete si dovolit přijít o velké zaměstnance. Zde je deset věcí, které může chytrý manažer udělat, aby minimalizoval šance na ztrátu svých nejlepších zaměstnanců z nesprávných důvodů.

Uvědomte si, že zadržení začíná procesem náboru

Najímání skvělých zaměstnanců není jen o hledání zaměstnanců se správným souborem dovedností a zkušeností. Je důležité zjistit, co motivuje zaměstnance, co považují za uspokojivé a nespokojené v zaměstnání, jaké jsou jejich krátké a dlouhodobé kariérní cíle, typ šéfa, s nímž chtějí pracovat, a typ kultury, která je motivuje. Musíte jít nad rámec životopisu a LinkedIn profil a kopat hluboko s telefonem obrazovky a in-hloubkové chování rozhovor.

Sestavte vítězné podnikání nebo tým

To je vaše vůdčí priorita. Nikdo nechce hrát na prohrávajícím týmu nebo jít dolů s potápějící se lodí. Zlí zaměstnanci zůstanou a trpí, skvělí zaměstnanci odejdou, pokud věří, že jejich talent a úsilí jsou promrhány. Pokud se setkáváte s takovou výzvou pro obrat, nenechte svého manažera HR hovořit o průzkumu spokojenosti zaměstnanců. Pozvěte je, aby zintenzivnili a pomohli vám posílit podnikání - to je nejdůležitější věc, kterou můžete udělat pro uspokojení svých zaměstnanců.

Poskytnout skvělou palubní zkušenost

Každý si vzpomíná na prvních pár týdnů v práci - špatné nebo dobré. Toto palubní období určuje tón a položí základ pro retenci. Ujistěte se, že vaši noví zaměstnanci mají školení, koučování a podporu, kterou potřebují k úspěchu. Za každou cenu, vyhněte se házet své nové nájemce do své práce a opouštění je potopit nebo plavat na vlastní pěst.

Poskytovat konkurenční mzdy a výhody

Použijte platy a výhody jako základní linii a vybudujte smysluplné výhody. Zatímco manažerovy ruce mohou být vázány, pokud jde o to, kolik peněz mohou zaplatit, flexibilita rozvrhů a pracovní prostředí mohou často pomoci zaplnit mezeru.

Posílte své zaměstnance a důvěřujte jim

Dejte svým superstar zaměstnancům možnost využít své jedinečné síly každý den. Mnohé z nejlepších nápadů se vznášejí shora dolů - pokud je to dovoleno a povzbuzováno. Pokud tomu tak není, zaměstnanci se mohou nudit nebo rozrušit a nebudou dělat to, co dělají nejlépe. Dozvíte se, co motivuje velké zaměstnance a jak „nezabíjet“ své nejlepší zaměstnance.

Poskytovat příležitosti pro rozvoj kariéry

Mějte pravidelné kariérní diskuse se zaměstnanci. Ujistěte se, že se zeptáte na jejich dlouhodobé cíle a pomozte jim určit úkoly a příležitosti, které je posouvají po cestě k těmto cílům. Podporovat něčí rozvojové úsilí je skvělý způsob, jak jim ukázat respekt a získat jejich důvěru a podporu.

Sestavte vztah s každým zaměstnancem

Poznejte každého ze svých zaměstnanců. Věnujte pozornost a dozvíte se o jejich osobních životech, jejich zájmech, hodnotách, nadějích, obavách a přáních. Ukažte jim, že vám záleží a že se zajímáte o jejich nejlepší zájmy a chcete, aby byly úspěšné.

Rozpoznat skvělé výsledky

Kromě využití možností formálního uznávání ve vaší firmě hledejte kreativní, neformální způsoby, jak uznat, kolik příspěvků zaměstnanců pro vás a pro podnik znamená. Vrcholoví zaměstnanci často říkají v rozhovorech s výjezdem, že se nikdy necítili oceňováni. Praise je levná, použijte ji bohatě.

Obchodujte s méně výkonnými

Dobří zaměstnanci nemají rádi práci s laggards. Kromě toho, pokud váš top-performers podezření na dvojí standard pro odpovědnost a výkon, mohou vás nesnáší. Trénujte, koučujte nebo radte chudým výkonným pracovníkům z práce.

Respekt Individualita

Velcí manažeři přizpůsobují své přístupy k jednání se svými zaměstnanci. Rozvíjejí chápání toho, kolik podpory, povzbuzení nebo jen čas tváří v tvář potřebují, a podle toho také poskytují. Uznávejte potřeby jednotlivců a odpovídajícím způsobem přizpůsobujte úkoly, požitky a uznání.

Sečteno a podtrženo

Nakonec se musí každý manažer rozloučit s nejvyšším výkonem. Když se to stane, nabídněte své poděkování a povzbuzení a vaše nejlepší přání. A nechte dveře otevřené pro jejich návrat. Mezitím neustále pracujte na vytvoření skvělého pracovního prostředí, ve kterém jsou nejlepší výkonní pracovníci podporováni a podporováni pro svou nejlepší práci.

Aktualizováno společností Art Petty