Manipulace s konflikty na pracovišti Konstruktivně jako stážista

Konflikty na pracovišti se mohou pohybovat od velmi drobných nepříjemností, které nemusí nutně ovlivnit vaši práci, až po úplnou konfrontaci, která by mohla ovlivnit celé oddělení nebo pracoviště, pokud pracujete nebo pracujete pro malého zaměstnavatele. Konflikt může dělat jakoukoliv práci velmi stresující, takže je důležité najít způsoby, jak ji zvládnout tak, aby obě strany zažily situaci win-win.

Manipulace s konflikty je dovednost, kterou může kdokoli rozvinout pouhým časem, aby se zeptal na některé klíčové otázky, a také tím, že nepředpokládá, co si ostatní lidé myslí nebo cítí. Existuje mnoho příležitostí, abychom se naučili lépe zvládat konflikty, které se často mohou skládat z pokusů a omylů a najít techniku, která pracuje pro vás a váš styl interakce s lidmi.

Je konflikt nevyhnutelný?

Je nereálné očekávat, že nikdy nebudete muset zvládnout nějaký konflikt na pracovišti. S tolika typy různých osobností a různými způsoby, jak vidět věci, je konflikt obvykle dán, takže je nejlepší se naučit, jak s ním zacházet brzy a podle svých nejlepších schopností. Brát agresivní přístup nebo být defenzivní jsou obvykle dva způsoby, které vás určitě nedostanou tam, kam chcete jít. Za prvé, budete chtít udělat krok zpět, abyste zjistili, zda jste schopni získat objektivní pohled na to, co se skutečně děje.

Pochopení obou stran jakékoli záležitosti je velkým začátkem řešení konfliktu konstruktivním způsobem. Přiznání, že jste špatní, když je to vhodné, vás také může posunout vpřed při vytváření pozitivních vztahů v budoucnosti.

Naučit se zvládat konflikt jako vysokoškolský student

Jako vysokoškolský student jste se zřejmě musel naučit zvládat konflikt v určité době během školního roku. Život s jedním nebo více spolubydlícími v rezidenční hale může být často velmi obtížný a vyžaduje určitou jemnost, aby bylo možné vytvořit životní uspořádání, které bude fungovat pro všechny zúčastněné. Vysokoškolské kurzy, které vyžadují týmovou spolupráci, mohou být často časem vysokého stresu, protože každý má jiné nápady a různé úrovně zapojení.

Období vysokého stresu mohou učinit situace nestabilnějšími a musejí být nuceni žonglovat s mnoha závazky, kterým čelíte na vysoké škole, což může způsobit, že lidé budou citlivější. Vysoká škola je skvělá doba, jak se úspěšně naučit nuance zpracování konfliktu. V určitém okamžiku budou problémy vyřešit v jakékoli pracovní situaci a důsledky špatného zacházení s konflikty na pracovišti mohou výrazně ovlivnit vaše pracovní vztahy a vaši důvěryhodnost jako skutečného profesionála v oboru.

Manipulační konflikt vyžaduje čestnou komunikaci

Při řešení konfliktů na pracovišti je jednou z prvních věcí, které budete chtít udělat, vidět, zda můžete komunikovat čestně s osobou nebo osobami, se kterými jste v konfliktu. Často dochází ke konfliktu z důvodu nedorozumění a tvorby předpokladů, proč se něco děje bez jakéhokoli vstupu z druhé strany.

Komunikace upřímně s druhou osobou může být vše, co potřebujete, abyste se dohodli, a problém na začátku utrhněte, než bude mít čas růst a hnisat. V některých případech, kdy se blíží někdo, s kým máte problém, je velmi obtížné nebo nemožné a v takovém případě budete pravděpodobně chtít domluvit schůzku se svým nadřízeným a požádat o jejich návrhy o způsobech, jak se s problémem vypořádat sami.

Většina zaměstnavatelů zavedla zásady pro pomoc při řešení konfliktů na pracovišti

Většina zaměstnavatelů má zavedeny politiky řešení konfliktů. Často se jedná o řadu kroků, které zaměstnavatel doporučuje, aby zaměstnanec při řešení problémů, se kterými se setkává na pracovišti, přijal. Vzhledem k tomu, že konflikt zaměstnanců může ovlivnit mnohem více než to, co se děje jen mezi dvěma lidmi, zaměstnavatelé chtějí zajistit, aby se jakékoli problémy mezi zaměstnanci nebo v rámci jednoho konkrétního oddělení řešily rychle a způsobem, kdy se obě strany budou cítit přijaty a slyšeny.

Pokud se vám nepodařilo vyřešit konflikt tím, že budete hovořit přímo s jinou osobou nebo s vaším nadřízeným, zaměstnavatelé mají obvykle řetězec velení, kde můžete jít dále a pomoci vám problém vyřešit. Je důležité řídit se pravidly společnosti a využívat všechny kanály, které společnost zavedla, aby ukázala zaměstnavateli vaše odhodlání při řešení problému a pokračovala ve vaší práci při vytváření harmoničtějšího pracoviště.