Je termín uzavření prodejního negativu?

Každý průmysl má svůj vlastní soubor slov, které znamenají pro tento průmysl něco jedinečného. Odvětví prodeje rozhodně není výjimkou.

Slovo zavřít může znamenat spoustu různých věcí v závislosti na tom, jak se slovo používá. Například, pokud vám někdo řekl, že restaurace na ulici bude zavírat dveře, pravděpodobně to považujete za špatné zprávy. Ale pokud vám obchodní profesionál řekl, že se chystá uzavřít velkou dohodu, buď mu buď blahopřejete, nebo se jich zeptáte na to, co znamená uzavření obchodu.

Prodej

Když obchodník uzavře dohodu, znamená to, že prodali. Důvodem, proč se prodej často označuje jako uzavření prodeje, je skutečnost, že většina prodejů zahrnuje prodejní cyklus, od pochopení potřeb zákazníka až po překonání jejich námitek. Když je obchod uzavřen, prodejní cyklus je ukončen a začíná další prodejní cyklus, buď s jiným zákazníkem nebo se stejným zákazníkem.

Negativní pocity o termínu uzavření prodeje

Existuje mnoho prodejních odborníků, kteří nemají rádi nebo nepoužívají termín uzavření, pokud jde o jejich prodejní činnosti. Uzavírání je pro ně něco, co děláte, když jste s něčím udělali, nebo znamená tvrdé zavírací techniky, které jsou u zákazníků tak nepopulární. Tito odborníci upřednostňují fráze, které si vydělali na prodej, učinili zákazníka nebo vyřešili problém zákazníka.

Zákazníci také často nelíbí frázi uzavřít dohodu, protože to může mít pocit, že se jim něco prodalo a že by raději něco koupili. Může se vrátit k tomu starému přísloví, "byl prodán kusovníku", což znamená, že jste byli podvedeni nebo oklamáni.

Jaký je čestný přístup k prodeji?

Existují stovky způsobů, jak uzavřít prodej a nekonečnou zásobu prodejních guru, kteří by jim nabídli novou a vylepšenou prodejní techniku. I když je známo, že různé způsoby uzavírání prodeje jsou důležité, praktický přístup k prodeji je upřímný. To proto, že (kromě "poctivosti platí") zákazníci a vyhlídky jsou podstatně více informováni než kdy předtím. Pomocí jednoduchého vyhledávání Google se lidé mohou dozvědět mnoho o vašem produktu, službě, společnosti, průmyslu, konkurentech a (v závislosti na vaší sociální síti).

Zákazníci jsou dnes lépe vybaveni k tomu, aby identifikovali méně než čestná prohlášení prodejních profesionálů, kteří jsou agresivní k uzavření obchodu. Když zákazník zjistí, že obchodní zástupce sedí přes stůl od nich není upřímný, všechny zprávy zmizí - a spolu s tím vaše šance na uzavření (nebo vydělávání) prodeje.

A čestný prodejní přístup začíná rozhodnutím obchodníka, který se chová k zákazníkům s maximálním respektem. Upřímný přístup k prodeji neznamená, že byste při pokusu neměli být asertivní

Síla Slov

Americký autor Mark Twain jednou řekl, že rozdíl mezi správným slovem a špatným slovem je stejný jako rozdíl mezi bleskem a bleskovou chybou. Jinými slovy, vyberte slova a fráze, které používáte inteligentně. Nikdy nevíte, můžete jen ztratit závěrečnou příležitost tím, že mluvíte o uzavření prodeje, místo vydělávání prodeje.