Jak identifikovat jedinečný prodejní návrh (USP)

Jedinečný prodejní návrh (nebo jedinečné prodejní místo nebo jedinečné prohlášení o prodejní pozici) nebo USP je faktorem nebo přínosem, který činí váš produkt odlišným od (a lépe než) jinými rovnocennými produkty na trhu. Identifikace vašeho USP trvá poměrně málo času a výzkumu, ale bez výzkumu prodáváte jen další komoditu. Níže naleznete několik tipů, jak najít USP.

Průmysl Výzkum

Než budete moci zjistit, co dělá váš produkt jedinečným, budete muset vědět, co je pro vaše potenciální zákazníky dostupné. To znamená provést hloubkovou analýzu každého z vašich konkurentů. Jaké produkty existují, které mohou plnit stejné potřeby jako váš produkt? Jaké prodejní body tito konkurenti podporují?

Přezkoumejte jejich marketingové materiály, zejména webové stránky. Podívejte se na nezávislé revizní organizace pro váš obor a zjistěte, co tito analytici říkají. A vyzkoušejte co nejvíce konkurenčních produktů, abyste získali pocit, jak fungují.

Prospect Research

Co říkají lidé, kteří již vlastní váš výrobek? Většinou dost. Pokud prodáváte produkty a služby B2C, hodnocení zákazníků online může být zlatým důlem zpětné vazby. Tyto komentáře nehovoří jen o dobrých a špatných bodech produktu, ale také o problémech se službami, jako jsou náklady na doručení, špatné technické podpory a fakturační komplikace.

Můžete také hledat recenze produktů konkurence jako vlastní. Pokud vidíte pro daný produkt často zmiňovaný prvek nebo problém, zapište si to. To vám poskytne vynikající pocit pro to, co si trh myslí, že vzor těchto produktů.

Zákaznický výzkum

Stávající zákazníci jsou úžasným zdrojem informací. Začněte tím, že se dostanete do kontaktu se svými „nejlepšími“ zákazníky a zeptejte se jich, zda mohou strávit několik minut a poskytnout vám zpětnou vazbu na produkty, které vlastní. Použijte tyto informace, abyste společně vytáhli stručný přehled a poštu, nebo jej poslali e-mailem ostatním zákazníkům.

Pokud můžete, nabídněte jim pobídku, aby vyplnili a vrátili průzkum, cokoliv od dárkové karty 5 USD až po kupón pro jejich další nákup.

Výzkum produktů

Do teď byste měli mít docela dobrý pocit pro soutěž. Víte, jaké produkty jsou tam a jak dobře se naskládají. Je na čase podívat se blíže na váš produkt. V jakých oblastech jsou vaši zákazníci s vašimi produkty nejvíce spokojeni? Jaké jsou nejzářivější slabiny vašeho produktu? Pokud jste svůj produkt nepoužívali nedávno, zkuste to nyní a zjistěte, jak se vaše vlastní zkušenosti shodují s tím, co jste slyšeli od svých zákazníků.

Analýza

Doposud jste si vytáhli spoustu informací. Je na čase přezkoumat fakta a přijít s některými závěry.Porovnejte si seznam vašich silných a slabých stránek s informacemi, které máte o svých konkurentech. Existují oblasti, kde je váš výrobek silnější než většina nebo všechny konkurenční produkty? Jak je to s oblastmi, kde jsou vaše výrobky výrazně slabší než srovnatelné produkty?

Okamžik pravdy přichází, když se usadíte v jedné oblasti síly a přeměníte to na USP. To musí být kvalita, která je důležitá pro vaše zákazníky. Pokud jste hrdí na to, že nabízíte svůj produkt v 50 jemně odlišných odstínech zelené, ale vaši zákazníci nedokáží rozeznat rozdíl, není to dobrá volba pro váš USP. V ideálním případě by měla být vaše volba také funkcí nebo kvalitou, která bude pro někoho nezapomenutelným a pro někoho jiného obtížná.

Rozdělení

Jakmile si vyberete USP, je čas se o něj podělit se svými vyhlídkami. Pokud ve své prezentaci používáte snímky aplikace PowerPoint, přidejte do svého tagu USP a přidejte je alespoň na první a poslední snímek. Přidejte stejný slogan do svých e-mailových podpisů a marketingových účtů sociálních médií (pokud je používáte). A pracujte s vaším USP prominentním způsobem jak ve vzorcích studeného volání, tak ve vašem hlavním prodejním hřišti.