KSA: Využití modelu znalostí, dovedností a schopností

Ve světě lidských zdrojů a podnikového vzdělávání zkratka KSA znamená Znalosti, dovednosti a schopnosti. Nejčastěji se používá při definování požadavků na otevření pracovního místa a při porovnávání kandidátů při konečném výběru. Pokud hledáte práci, náborář se může podívat na váš profil KSA.

KSA Pozadí

Historicky byl rámec KSA spojen s federální vládou USA. Jeho agentury aplikovaly model znalostí, dovedností a schopností na své náborové aktivity již mnoho let, i když tato praxe byla v poslední době ukončena ve prospěch náboru zaměřeného na životopisy.

To však neznamená, že by zmizel. Pokud se něco stane, používání KSA se rozšiřuje o hodnocení potřeb školení a koučování v existující pracovní síle.

Definování znalostí, dovedností a schopností:

Jednou z kritik KSA je, že je snadné vidět tyto tři termíny jako zaměnitelné nebo přinejmenším překrývající se. Jedná se však o výrazně odlišné dimenze kvalifikací jednotlivce.

• Znalost se zaměřuje na pochopení pojmů. Je teoretická a není praktická. Jednotlivec může mít pochopení tématu nebo nástroje nebo nějaké učebnicové znalosti o něm, ale nemá žádné zkušenosti s jeho použitím. Například, někdo by mohl číst stovky článků o zdraví a výživě, z nichž mnohé jsou ve vědeckých časopisech, ale to neznamená, že je tato osoba schopna vydávat rady o výživě.
• Dovednosti jsou schopnosti nebo dovednosti vyvinuté prostřednictvím školení nebo praktických zkušeností. Dovednosti jsou praktickou aplikací teoretických znalostí. Někdo může podniknout kurz o investicích do finančních futures, a má proto o něm znalosti. Získávání zkušeností s obchodováním s těmito nástroji však přináší dovednosti.

• Schopnosti jsou často zaměňovány s dovednostmi, přesto je tu ale drobný, ale důležitý rozdíl. Schopnosti jsou vrozené rysy nebo nadání, které člověk přináší úkolu nebo situaci. Mnoho lidí se může naučit vyjednávat kompetentně tím, že o něm získá znalosti a dovednosti, které vyžaduje. Několik z nich je skvělých vyjednavačů, protože mají vrozenou schopnost přesvědčit se.

Posílení KSA

Znalosti a dovednosti jsou nejlépe rozvíjeny prostřednictvím vzdělávacích aktivit, které zahrnují teoretické učení a praktickou aplikaci klíčových konceptů a nástrojů. Například osoba, která chce být projektovým manažerem, musí pochopit klíčové pojmy této role, jako je rozsah, struktura členění práce a kritická cesta, ale musí také získat zkušenosti zahrnující prvky těchto konceptů do skutečného projektu.

Posilování přírodních schopností je v první řadě koučovací výzvou. Pozorování, zpětná vazba a zlepšení mohou být aplikovány na výchovné schopnosti.

Nevýhody KSA

Obecná kritika používání rámce KSA pro žádosti o zaměstnání nebo nástroj pro hodnocení kandidátů zahrnují:

• Dlouhé a někdy nadbytečné popisy práce
• Komplexní a frustrující aplikační procesy
• Zmatek ohledně rozdílů mezi pojmy, zejména dovednostmi a schopnostmi

Některé žádosti o zaměstnání obsahují žádost o popis vašeho KSA, obvykle ve formě stručné eseje. Mějte tyto tři termíny rovné a budete tam už na půl cesty.