Pochopit úroveň dovedností v oblasti řízení dovedností

Rozvoj jako manažer vyžaduje průběžné investice do zvládání nových dovedností a chování. Pyramida managementu dovedností (Kammy Haynes) nabízí vhodný nástroj pro popis různých dovedností úspěšných manažerů, kteří se mohou kultivovat a rozvíjet v průběhu své kariéry. Následuje úvod do problematiky rozvoje manažerských dovedností a obsahuje přehled pyramidy manažerských dovedností.

Pochopení role manažera

Manažer v dnešním rychle se měnícím, stále se měnícím podniku má obtížnou roli. Zatímco manažerské dovednosti jsou neodmyslitelnou součástí každého vedoucího postavení, označení manažera nejčastěji odkazuje na osoby zodpovědné za týmy a operativní činnosti, které jsou zodpovědné za většinu práce organizace. Manažeři existují na frontách, v rolích orientovaných na zákazníky a napříč organizací v různých rolích střední a vyšší úrovně.

Klíčové odpovědnosti manažerů zahrnují

• Poskytování každodenního poradenství skupinám nebo týmům jednotlivců k dosažení specifických funkcí nebo úkolů na podporu provozních a strategických plánů organizace.
• Při provádění každodenní práce je zajištěno dodržování zásad, postupů a standardů organizace pro výkon a chování.
• Podpora rozvoje členů týmu a týmů prostřednictvím koučování, zpětné vazby a stanovování cílů.
• Účast na náboru, hodnocení, školení a příležitostném odpalování členů týmu.
• Poskytování zpětné vazby ke skupinové a individuální výkonnosti vrcholovému managementu prostřednictvím reportovacích a briefingových procesů.

• Spolupráce s kolegy v jiných funkčních skupinách pro řešení problémů a organizační zlepšení.
• Spolupráce s dalšími skupinami a vrcholovým managementem v iniciativách rozvoje strategie a cílů.

Pyramida managementu dovedností

Abychom byli úspěšní, existuje mnoho dovedností, které musí manažer kultivovat. Odkazujeme na pyramidovou strukturu, abychom ukázali stále obtížnější manažerské dovednosti, které musíte zvládnout na každé úrovni, a také ukázat, jak tyto manažerské dovednosti staví na sobě, aby vám pomohly dosáhnout úspěchu ve vaší manažerské kariéře. Výsledkem je zde uvedená pyramida managementu dovedností. Každá úroveň pyramidy manažerských dovedností je uvedena níže a je podrobněji diskutována na odkazovaných stránkách.

Pyramida manažerských dovedností, úroveň 1

Úroveň 1 pyramidy manažerských dovedností ukazuje základní dovednosti, které musí manažer zvládnout, aby zajistil, že práce organizace bude dokončena správným tempem, kvalitou a cenou. Toto jsou základy práce v oblasti řízení:

• Plán: stanovení potřeb zdrojů a nezbytných investic; plánovat aktivity a pracovní týmy a plánovat budoucí potřeby.
• Organizovat: struktury pracovních týmů; určit strukturu report-to, vytvořit procesy pro spolupráci.
• Přímo: poskytovat každodenní pokyny pro zajištění výkonu v souladu se standardy společnosti.
• Řízení: monitorovat, sledovat a reportovat výstup, efektivitu, náklady a kvalitu.

Pyramid řízení dovedností, úroveň 2

V rámci pyramidy a nad rámec úkolů v oblasti dohledu a základního managementu na úrovni 1 se pohybujete výše, a proto jste vyzváni, abyste kultivovali a posilovali své dovednosti řízení lidí. Často se na ně odkazuje jako na „měkké dovednosti“ v oblasti řízení a vedení literatury a definují úroveň 2 pyramidy managementu dovedností. Toto jsou manažerské dovednosti, které využíváte k motivaci a rozvoji svých zaměstnanců. Existuje mnoho specifických dovedností, které jsou popsány na úrovni 2 pyramidy managementu dovedností, ale jsou seskupeny do těchto kategorií:

• Motivace: jak vytvořit prostředí, které povzbuzuje lidi k tomu, aby se zapojili a dosáhli svého nejlepšího úsilí.
• Výcvik: jak zajistit, aby členové týmu měli základní dovednosti a znalosti, které potřebují k plnění úkolů svého oddělení nebo funkce.
• Koučování: jak pomoci svým členům týmu zjistit, jak zlepšit výkon a chování při podpoře vyššího individuálního a skupinového úspěchu.
• Zapojení zaměstnanců: jak podpořit spolupráci při řešení problémů a inovaci při plnění každodenních pracovních úkolů.

Pyramid managementu, úroveň 3

Když posilujete své schopnosti na nižších úrovních pyramidy, vaše vlastní seberozvoj se stává stále důležitějším. Úroveň 3 dovedností v oblasti řízení zahrnuje:

• Vlastní management: jak motivujete, jednáte s ostatními a orientujete se na výzvy každodenní práce a řízení života.
• Organizace času: jak a kde investujete čas svého dne.

Time management dostane svou vlastní kategorii, protože je tak důležitý pro váš úspěch ve všech ostatních dovednostech.

Pyramid managementu, nejvyšší úroveň

Pyramid managementu dovedností zaujímá vedoucí postavení. Vedoucí pracovníci vykonávají mnoho úkolů manažerů a vedoucí mohou sloužit jako vedoucí. Vedoucí pracovníci se více zaměřují na definování směru ve formě vize a na zajištění strategie, která je v souladu s vizí a posláním firmy a méně na zajištění každodenní práce firmy.

Rozvoj manažerských dovedností a pyramida

Zatímco pyramida nabízí snadno pochopitelné prostředky dovedností manažerů, ve skutečnosti jsou jednotlivci přítomni ve více úrovních současně. Všechny řídící úlohy vyžadují prvky všech úrovní popsaných v pyramidě. Váš vlastní vývoj nemusí nutně probíhat běžným způsobem zdola až na vrchol pyramidy, nýbrž spíše v diskontinuálním zapojení do aktivit a zkušeností ze vzdělávání na všech úrovních.