Seznam neverbálních komunikačních dovedností a příklady

Neverbální komunikace označuje gesta, výrazy obličeje, tón hlasu, oční kontakt (nebo jeho nedostatek), řeč těla, držení těla a další způsoby, jakými mohou lidé komunikovat bez použití jazyka.

Když jste v rozhovoru pro práci nebo na setkání, vaše neverbální komunikace je téměř stejně důležitá jako vaše verbální reakce. Zkřížené zbraně se mohou zdát defenzivní. Špatné držení těla se může zdát neprofesionální. Pohled dolů nebo vyhýbání se kontaktu s očima může odvrátit pozornost od toho, že jste vnímáni jako sebevědomý.

Zaměstnavatelé budou hodnotit, co děláte, stejně jako to, co říkáte, a můžete využít své neverbální komunikační dovednosti, abyste dosáhli co nejlepšího dojmu. Pokud vaše dovednosti nejsou špičkové, můžete je praktikovat tak, abyste na každého pracovníka i mimo něj udělali pozitivní dojem.

Význam neverbální komunikace

Většina uchazečů pečlivě připravuje, co řeknou během rozhovorů a setkání v rámci sítě.

Nicméně vědět, co řeknete, je pouze částí obrázku. Stejně důležité je pochopení toho, jak sdělit své zprávy prostřednictvím řeči těla. Váš rozhovor a úspěch v oblasti vytváření sítí budou do značné míry dány dojmem, že se k vám lidé dostanou a jak reagují na to, co říkáte.

Příklady neverbálních komunikačních dovedností

Chcete se zbavit svých dovedností? Prohlédněte si tento seznam neverbálních dovedností a pracujte ve všech oblastech, kde si myslíte, že byste se mohli zlepšit.

• Vyhněte se slouching. Posaďte se zády rovně vzhůru proti židli nebo se lehce nakloňte dopředu, abyste se mohli zapojit.
• Vyhněte se úsměvu nebo smíchu, když jsou zprávy vážné.
• Zobrazte nějakou animaci s rukama a výrazy obličeje, abyste mohli promítnout dynamickou přítomnost. (Ale vyhněte se mluvení s rukama nadměrně, které se mohou zdát neprofesionální a neleštěné.)
• Nepřenášejte telefon, nápoj ani nic jiného, ​​co by vás mohlo odvrátit od rozhovoru nebo setkání.
• Eliminujte otřesy a otřesy končetin.

• Zřídit častý, ale ne nepřetržitý nebo pronikavý oční kontakt s tazateli.
• Zaměřte se na konverzaci.
• Ve skupinovém rozhovoru přesuňte oční kontakt na různé reproduktory.
• Představte se s úsměvem a pevným podáním ruky. Ujistěte se, že jsou vaše dlaně suché.
• Udržujte ruce mimo obličej a vlasy.
• Poslouchejte pozorně a nepřerušujte.
• Zachovat otevřené paže - složené paže mohou vyjádřit defenzivitu.
• Modulovat váš hlasový tón vyjádřit vzrušení a přerušit klíčové body.
• Nod k prokázání porozumění.

• Sledujte reakce ostatních na vaše prohlášení.
• Přečtěte si neverbální signály ostatních. Uveďte vysvětlení, pokud vypadají zmateně, a zabalte, pokud už slyšeli dost.
• Vyhněte se nucenému smíchu v reakci na humor.
• Vyvarujte se pohledu na hodiny, na telefon nebo na jiné známky nezájmu.
• Respektujte množství osobních prostor preferovaných vašimi komunikačními partnery.
• Otočit oční kontakt na různé reproduktory ve skupinové rozhovory nebo síťové situace.
• Silně protřepejte ruce bez nadměrné síly.

• Ukažte, že vás zajímá, co vám tazatel říká.
• Úsměv indikuje, že jste pobaveni nebo spokojeni s komunikací.
• Zůstaňte v klidu, i když jste nervózní.
• Vyhýbejte se monotónnímu doručování.
• Počkejte, až bude osoba hotova, aby odpověděla.

Komunikace na pracovních pohovorech

Vaše neverbální komunikace může buď podpořit tón vaší konverzace, nebo nechat tazatele přemýšlel, zda jste všichni mluví a žádná látka. Zobrazení neverbálního chování, které odpovídá vašim zprávám, vám může pomoci přesvědčit zaměstnavatele, že se o práci opravdu zajímáte a že je vhodný pro práci.

Dalším faktorem náboru je zřejmá schopnost subjektu účinně se vztahovat na klienty, spolupracovníky a další zainteresované strany.

Například, jemně zrcadlící řeč těla tazatelů vás může učinit důvěryhodnějším. Ve stejném duchu je nedostatek očního kontaktu známkou nízké důvěry a neschopnosti skutečně se zabývat ostatními.

Obecně platí, že nejdůležitější je být pozitivní a angažovaný. Pokud se cítíte jisti, že jste schopni vykonávat svou práci a víte, že budete přínosem pro zaměstnavatele, můžete to prokázat svým jednáním a svými slovy.

Prax dělá rozhovor perfektní

Procvičování doručování zpráv prostřednictvím hraní rolí s poradci a přáteli vám může pomoci zdokonalovat své neverbální komunikační dovednosti. Vyzkoušejte si trénink, abyste mohli analyzovat některé nuance svého stylu. Zde je několik tipů pro rozhovor.

Strávit nějaký čas cvičením zajistí, že vaše dovednosti budou až do par. Pokud budete trávit čas přípravou, budete se také cítit pohodlněji, když budete vést rozhovor nebo vytváření sítí. Čím méně jste nervózní, tím lépe budete moci komunikovat - slovně i neverbálně.

Komunikace na síťových událostech

Když se účastníte událostí v oblasti kariérní sítě, vaše neverbální komunikační dovednosti jsou důležité. Pokud narazíte na nešikovné nebo zmatené, budete méně pravděpodobně vytvářet spojení, která vám mohou pomoci při hledání zaměstnání nebo kariéře. Cvičení, jak se představíte, může celý proces jít hladce, takže můžete udělat co nejlepší dojem.

Komunikace při práci

V mnoha profesích je významným faktorem úspěchu budování důvěryhodnosti a důvěry. Použití neverbálního chování (například oční kontakt) může dále prokázat vaši upřímnost a poutavou osobnost.