Jak zvládnout konflikt na pracovišti

Konflikty na pracovišti mohou nastat z mnoha důvodů, ale některé z hlavních důvodů konfliktu spočívají v tom, že lidé mají často velmi odlišné představy a způsoby, jak se ke své práci přiblížit, s nimiž nemusí všichni lidé souhlasit. Každý z nás se velmi brzy naučil, jak zvládnout konflikt. Pro některé z nás to znamená vědět, jak efektivně komunikovat naše touhy a naše potřeby, abychom lépe porozuměli problému a jak se to týká ostatních; ale pro některé z nás to může být, že jsme se naučili zvládat konflikt tím, že jsme agresivní a nebyli ochotni ke kompromisu, což ztěžuje řešení jakéhokoliv druhu řešení.

Když se lidé cítí ohroženi jakýmkoliv způsobem, mohou se často uchýlit k letu nebo bojovat, aby zmírnili svůj stres. Žádná z těchto odpovědí bohužel není dobrým způsobem, jak zvládnout konflikt, protože kořen problému stále přetrvává a ani jedna ze stran nemá žádné rozlišení. Tam, kde jsou lidé, kteří žijí nebo pracují společně, musí existovat problémy. Klíčem ke zvládnutí jakéhokoli typu konfliktu je naučit se strategie, kde se oba lidé mohou cítit slyšeni.

Vytvořit silné profesionální vztahy od začátku

Jedním z klíčových způsobů, jak se vyhnout konfliktu na pracovišti, je věnovat nějaký čas tomu, abyste navázali dobré pracovní vztahy se svým nadřízeným a se svými spolupracovníky. Rozvíjení silných vztahů na pracovišti vám může pomoci vyhnout se většině malicherností, které mohou pokračovat, když se lidé necítí jako důležitá součást skupiny. Pokud jde o politiku v oblasti kanceláří, můžete zůstat mimo oblast ohně, abyste se dostali z pozice, kdy se můžete vyhnout některým negativům, které mohou napadnout pracoviště. Vyhněte se politice v kanceláři za každou cenu a dělejte z toho praxi, abyste se drželi dál od úřadu drby.

Účast v kancelářských drbech vás může dostat do špatného světla a způsobit, že vás váš nadřízený a spolupracovníci budou považovat za někoho, kdo je neprofesionální a možná i problémový zaváděcí systém.

Konflikt na pracovišti může být často dobrou věcí a něčím, co lze přijmout. Konflikt může pomoci dostat problémy na stůl a přinutit obě strany, aby se postavily na své přesvědčení a doufejme, že najdou způsob, jak mohou komunikovat o tom, co by oba chtěli dosáhnout. Včasné konfrontace s konflikty také napomáhají předcházet špatným pocitům, které způsobují hrůzu a zároveň poskytují příležitost přiblížit se k hlubšímu porozumění.

Mír na pracovišti

Obvykle děláme více z konfliktu, než skutečně potřebujeme. Může to být naše osobní hrdost, která nás drží zpátky od toho, že jsme první, kdo se chopil iniciativy a přiblížil se k druhé osobě, ale právě tím, že jsme první, kdo jednal, ukazuje vaši ochotu vytvořit nějakou dobrou vůli.

Zaměřte se na fakta

Když se snažíte vyřešit konflikt s jinou osobou, je důležité, abyste se drželi jen faktů. Je zcela možné, že vy dva vidíte věci zcela jiným způsobem, což je obvykle důvod, proč konflikt začíná na prvním místě, ale je velmi důležité, aby obě strany zůstaly s tím, co vidí jako fakta a nenechaly emoce dostat se dovnitř cesta.

Zeptejte se nápovědy třetí straně

Možná zjistíte, že problém je příliš dlouhý, nebo že jeden nebo oba z vás mají určité silné pocity v určité záležitosti, takže může být často užitečné, když si obě strany sedí individuálně a společně s objektivní třetí stranou. Jiná osoba vám může pomoci při pohledu na jiný problém, což může být vše, co je potřeba k tomu, aby se obě strany dohodly.

Buďte dobrým posluchačem

Často se konflikty mohou vyhnout nebo je řešit poměrně rychle, pokud by každá strana potřebovala čas, aby plně naslouchala tomu, co druhá strana musí říci, spíše než aby vyjádřila svůj názor a pak se zabývala tím, co si myslí. Je také důležité jít do jakéhokoli druhu jednání s jasnou myslí a vyhnout se jakýmkoli předpojatým pojmům. Komunikace by měla být vždy uctivá a obě strany by měly usilovat o to, aby se druhá osoba cítila slyšena.

Udržujte Win-Win Attitude

I když dva lidé mohou být v konfliktu, mohou být stále velmi synchronizováni na tom, co se jim líbí. Když něco skončí vítězstvím obou stran, výsledkem je obvykle pocit dobré vůle a silný pocit úspěchu. Probíhající problém a přicházející situace, ve které se mohou zúčastnit všichni, skutečně mohou pomoci posílit pracovní vztah a prospět oběma stranám.