Funkce běžně outsourcovaných lidských zdrojů

Obecně řečeno, lidské zdroje (HR) se zabývají čímkoliv, co má co do činění s lidmi ve společnosti. Toto myšlení může bohužel vést k tomu, že personální oddělení zvládne mnoho úkolů, které čas a energii odtrhnou od personálních činností, které společnosti poskytují nejstrategičtější hodnotu.

Například funkce HR, jako je rozvoj talentů, je zásadní pro společnost, aby identifikovala a připravovala své budoucí vůdce. Mzdové agendy jsou však více procesně řízeným úkolem, který lze efektivně outsourcovat, čímž se uvolní čas HR pro potřeby společnosti v oblasti lidských zdrojů.

Jde o určení, na jaké úkoly by se měl HR zaměřit, aby co nejefektivněji posílila poslání společnosti a delegovala zbytek na odpovědné externí poskytovatele služeb.

Outsourcing lidských zdrojů se v posledním desetiletí zrychlil a bude v tom pokračovat. Outsourcing umožňuje firmám vyložit práci, která není součástí jejich hlavní činnosti, a také šetří peníze, řekla. Zatímco některé společnosti mohou svěřit své personální potřeby jedinému externímu podniku, je běžnější, že funkce balíčků rozděluje na řadu externích poskytovatelů.

Jak se tedy rozhodnete, co outsourcovat a co udržet v domě?

Krok 1: Identifikace klíčových personálních iniciativ

Zaprvé je pro HR důležité, aby se vzdal myšlenky, že to může být vše pro všechny lidi. Definujte strategickou roli HR ve vaší společnosti. Vraťte se k základům a napište nějaké dobré staromódní pracovní povinnosti pro HR.

Zaměřte se na to, jak HR řídí celkové poslání společnosti. Rozhodněte se, jaké personální úkoly jsou pro vaši společnost zvláštní a důležité pro kulturu.

Krok 2: Zvažte, které funkce mohou být zadány

Jakékoliv role HR, které v současné době řídí, by měly být zvažovány pro outsourcing. Existují dobré outsourcingové firmy, které dokáží efektivně zvládnout činnosti, jako je přemístění, dočasný personál, kontroly na pozadí a screening drog. I když jsou tyto procesy pro provoz společnosti velmi důležité, nevedou k strategickému poslání organizace.

Pro outsourcing by měla být zvážena i kritická funkce, jako je dodržování předpisů. Dodržování lidských práv vyžaduje neustálou pozornost, aby bylo možné aktualizovat nejnovější předpisy a právní rozhodnutí. Většina personálních oddělení nemá takové znalosti o zaměstnancích.

Outsourcing pro specialisty může poskytnout přidané pojištění proti finančním sankcím a špatné publicitě, které vyplývají z dodržování gaffes, jako je neschopnost řádně klasifikovat nezávislé dodavatele, například.

Krok 3: Vytvořte tým interních a externích specialistů

Společnost, která oslovuje externí odborníky, aby doplnila talent zaměstnanců, vyvíjí silný tým personalistů. V této éře štíhlého managementu nebude většina personálních oddělení schopna mít na místě personálního odborníka, který by zvládl každou problematiku lidských zdrojů.

Krok 4: Najděte důvěryhodného partnera nebo partnery

Máte obavy, že pokud budete outsourcovat určité funkce lidských zdrojů, budete mít kompromisní kvalitu? Můžete udržovat kontrolu nad důležitými personálními funkcemi a pomáhat HR stát se efektivnějším a efektivnějším hráčem, ale musíte najít důvěryhodné partnery. Udělej si domácí úkol.

Porovnejte přínosy, související náklady a přístupy různých firem. Proveďte prověřování na pozadí, aby se zajistilo, že pověst outsourcingové firmy je pevná. Ujistěte se, že Better Business Bureau akredituje firmu, a promluvte si s dalšími společnostmi, které společnost využily. Přečtěte si pozorně všechny návrhy. Ujistěte se, že rozumíte hodnotě, kterou obdržíte při obchodování s konkrétním dodavatelem.

Krok 5: Prozkoumejte řešení Plug-and-Play

Jednou z možností outsourcingu, která funguje pro některé společnosti, je uzavřít smlouvu se skupinou pro nákup skupiny (GPO). GPO poskytuje přístup k kvalifikovaným, předem dohodnutým smlouvám s personálními společnostmi, poskytovateli řízených služeb a dalšími. Toto uspořádání může být vhodným, efektivním a nákladově efektivním one-stop shopem pro celou řadu outsourcingových služeb HR.

Společnosti se vyhýbají času a úsilí potřebnému pro vyjednávání a správu více smluv. GPO se stará o nejlepší dodavatele, využívá vztahy k zajištění konkurenčních smluv a pomáhá společnosti zajistit zdroje, které potřebuje.

Většina trhu s GPO ve Spojených státech je zaměřena na zadávání veřejných zakázek v oblasti zdravotnictví. Hlavní GPO v tomto prostoru provádějí nákupy více než 200 miliard dolarů ročně pro své klienty v nemocnicích a příbuzných odvětvích.

Neexistují žádné spolehlivé statistiky o velikosti korporátního GPO trhu, který je novější, menší a fragmentovanější, a obecně více se zaměřuje na zadávání zakázek než outsourcing HR. Podle studie z roku 2011, která byla zveřejněna na stránkách společnosti Spend Matters, 15-20% společností Fortune 1000 nyní používá GPO a 85% společností uvedlo úspory ve výši 10% nebo více.

Krok 6: Zvažte kompletní outsourcing HR

Pro některé společnosti může mít smysl uvažovat o profesionální organizaci zaměstnavatelů (PEO). PEO přebírá všechny personální funkce společnosti doslovným najímáním zaměstnanců společnosti a stává se jejich zaměstnavatelem pro daňové a pojišťovací účely. Praxe je známa jako společné zaměstnání nebo společné zaměstnání.

Zaměstnanci malých podniků získávají prostřednictvím PEO přístup k zaměstnaneckým výhodám, jako jsou plány 401 (k); Zdravotní, zubní, životní a jiné pojištění; závislé péče a další výhody, které obvykle poskytují velké společnosti. Podle Národní asociace profesionálních zaměstnavatelských organizací (NAPEO) používá přibližně 250 000 podniků PEO.

Zadávat toto a ne to

Pro outsourcing HR neexistuje žádná hrací kniha. Jaké funkce zůstávají ve firmě a jsou outsourcovány externímu specialistovi, závisí na typu společnosti, jejích strategických prioritách a úloze, kterou hraje HR při realizaci těchto priorit.

Zde jsou funkce HR, které jsou nejčastěji outsourcovány:

• Velkoobjemový nábor
• Dočasné zaměstnance
• Kontroly pozadí a screening drog
• Přemístění
• Mzdy
• Správa dávek
• Koučování
• Vytváření / aktualizace příruček pro zaměstnance a příruček politik
• Vývoj / implementace kompenzačního programu
• Vypracování a aktualizace afirmativních akčních plánů
• Poskytování školení o sexuálním obtěžování
• Dodržování nezávislého dodavatele

Tyto iniciativy v oblasti lidských zdrojů mají tendenci zůstat interní:

• Zaměstnanecké vztahy
• Návrh kompenzace a dodávka
• Rozvoj talentu
• Plánování kapitálové strategie
• Plánování nástupnictví
• Strategie lidských zdrojů
• Řízení výkonnosti
• Rozvoj organizace
• Nábor
• Řízení personálního oddělení

Outsourcing některých nebo dokonce všech HR funkcí je osvědčeným a široce používaným konceptem mezi společnostmi všech velikostí. Outsourcing umožňuje společnosti zaměřit se na personální činnosti s nejstrategičtější hodnotou a zároveň šetřit peníze a těžit z odborných znalostí externích firem.