Jak provést informace Rozhovor s bohatým zaměstnancem

Výjezdový rozhovor s ukončujícím zaměstnancem je vaše příležitost získat informace o tom, co vaše organizace dělá dobře - a co vaše organizace potřebuje, aby se zlepšila. Ve shodě s průzkumy spokojenosti zaměstnanců jsou rozhovory s výjezdem bohatým zdrojem informací pro vaše organizační zlepšení.

Zlepšení vaší organizace - což z ní dělá lepší a šťastnější místo pro zaměstnance - je klíčem ve vašem úsilí o udržení vašich nejlepších zaměstnanců - zaměstnanců, které chce každá organizace udržet.

Dobře, a s úmyslem používat tyto informace moudře, odchodové pohovory jsou klíčem ke zlepšení organizace, protože zřídkakdy budete dostávat takové upřímné zpětné vazby od současných zaměstnanců. Zjistíte, že některé položky byly vyřešeny, pokud jste měli dřívější informace, například změnu vysoce hlučného pracovního prostředí nebo zapojení zaměstnance do úkolů a cílů.

Ale jiné problémy zjištěné v rozhovoru s výjezdem nemusely být takové, jako je touha po velkém zvýšení platu nebo jiný šéf.

Probíhající zájem o vedení katedry nebo společnosti je často neřešitelný, protože se dlouhodobě buduje v mysli zaměstnance. Obecně platí, že zaměstnanci, kteří se účastní výstupního rozhovoru, identifikují komunikaci jako problém v tom, že chtějí (a někdy potřebují) více informací, aby mohli účinně vykonávat svou práci.

Exit Interview není, když se chcete nejprve dozvědět o problémech

Bohužel, pokud jste při výjezdovém pohovoru nápady na zlepšení učení nebo obavy zaměstnanců, je příliš pozdě podniknout kroky ke zlepšení nebo pomoci zaměstnanci, který odchází Nejvhodnější čas pro zaměstnance, aby se svým zaměstnavatelem projednal problémy, nespokojenost a návrhy na zlepšení. je, když je spáchaný zaměstnanec, ne na cestě ven ze dveří.

Z tohoto důvodu se jako zdroj informací o uchovávání informací o zaměstnancích důrazně doporučuje přijímat pohovory.

Zajistěte, aby vaše organizace poskytovala více příležitostí ke shromažďování a poučování se ze zpětné vazby od zaměstnanců, včetně průzkumů spokojenosti zaměstnanců, rozhovorů o pobytu, schůzek oddělení, komentářů nebo návrhů a dalších informací.

Máte zájem, v průběhu výjezdového pohovoru, o zpětnou vazbu zaměstnanců, kteří dobrovolně ukončí své zaměstnání ve vaší organizaci. Nenechte si však ujít možnost požádat o zpětné vazby od zaměstnanců, kteří oheň za účast nebo výkon. Užitečné informace můžete získat během ukončení schůzky se zaměstnanci, kteří požár. Mohou se s vámi podělit o to, proč si myslí, že jsou nedostatečně výkonné, což vám dává krmivo pro zlepšení.

V nedávné schůzce s výpověďmi vypálený zaměstnanec řekl pracovníkům oddělení lidských zdrojů, že práce ho vyhořela, protože to bylo nudné. Byla schopna nabídnout určité povzbuzení o dokončení školy místo toho, aby vystupovala v jiném nudném průmyslovém postavení.

Jak provést ukončení Interview

Výjezdové pohovory se obvykle provádějí osobně s odcházejícím zaměstnancem. Někdy manažer provádí pohovor s výjezdem, ale nejčastěji je personální pracovník v personálním oddělení výjezdovým pohovorem. Zaměstnanec sdílí sloučení zpětné vazby z několika výstupních rozhovorů namísto sdílení zpětné vazby každé osoby kvůli obavám ohledně důvěrnosti lidských zdrojů.

Některé organizace používají písemné rozhovory s výjezdem, ale mnozí zaměstnanci v oblasti lidských zdrojů jsou zastánci rozhovorů s odcházejícím zaměstnancem, aby se podrobněji seznámili a porozuměli jeho názorům během výstupního pohovoru. Vedení pohovoru s osobním přístupem vám umožňuje sondovat a klást otázky.

Pohovor, který jste požádali, je klíčem k získání užitečných informací. Začněte svůj rozhovor s rozhovorem, který pomůže vašemu odchozímu zaměstnancům pohodlně odpovědět na vaše otázky. Zajistěte zaměstnanci, že z poctivého jednání během výstupního pohovoru nebudou vyplývat žádné negativní důsledky.

Vysvětlete, že budete používat informace poskytnuté během výstupního pohovoru v souhrnném formátu, abyste pomohli vaší organizaci zlepšit a udržet si cenné zaměstnance. Pro ujasnění a úplné pochopení můžete každou odpověď dále prozkoumat.

Podívejte se na doporučený kontrolní seznam pro zaměstnavatele.

Ukázka Konec Interview otázky, které Garner Užitečné, použitelné informace

Jedná se o vzorové otázky pohovoru. Neváhejte zkopírovat a použít jakoukoliv kombinaci těchto otázek s pohovorem ve vaší organizaci. Můžete zvýšit pravděpodobnost, že obdržíte informace, které vám pomohou udržet si cenné zaměstnance.

Nejdůležitější, kritická otázka, kterou je třeba zeptat při ukončení rozhovoru

První navrhovaná otázka je kritická aje to nejdůležitější otázka, kterou budete chtít požádat během každého rozhovoru, který provádíte.

• Co vás přimělo začít hledat nové zaměstnání?

Další otázky týkající se velkého výstupu z rozhovoru

• Proč jste se rozhodli opustit společnost?
• Předtím, než se rozhodnete odejít, sdílíte své obavy s někým ve společnosti? Jaká byla odpověď?
• Byla vaše rozhodnutí zodpovědná za jednu akci?
• Co Vám nová společnost nabídla, abyste přijali jejich nabídku a opustili tuto společnost?
• Co si o společnosti ceníte?
• Co se vám na společnosti nelíbilo?
• Kvalita dohledu je důležitá pro většinu lidí v práci. Jaký byl váš vztah s manažerem?
• Co může váš vedoucí udělat pro zlepšení svého stylu a dovedností v oblasti řízení?

• Jaké jsou vaše názory na řízení a vedení obecně ve společnosti?
• Co se vám na vaší práci nejvíce líbilo?
• Co se vám na vaší práci nelíbilo? Co byste změnili ve své práci, kdybyste tu zůstali dlouhodobě?
• Máte pocit, že jste měli zdroje a podporu nezbytnou pro splnění své práce? Pokud ne, co chybí?
• Snažíme se být společností orientovanou na zaměstnance, ve které zaměstnanci pociťují pozitivní morálku a motivaci. Jaká je Vaše zkušenost s morálkou zaměstnanců a motivací ve společnosti?
• Byly vaše pracovní povinnosti během procesu pohovoru a orientace správně charakterizovány?
• Měli jste jasné cíle a věděli, co se od vás očekává ve vaší práci?
• Dostali jste adekvátní zpětnou vazbu o svém výkonu ze dne na den a do procesu plánování rozvoje výkonnosti?
• Rozuměli jste jasně a cítili jste část plnění poslání a cílů společnosti?
• Popište své zkušenosti se závazkem společnosti ke kvalitě a službám zákazníkům.
• Staral se o vás management společnosti a pomohl vám splnit vaše osobní a profesní rozvoj a profesní cíle?
• Co byste doporučili, abyste nám pomohli vytvořit lepší pracoviště?
• Pomáhají politiky a postupy společnosti vytvářet dobře řízené, konzistentní a spravedlivé pracoviště, ve kterém jsou jasně definována očekávání?
• Popište vlastnosti a vlastnosti osoby, která s největší pravděpodobností uspěje v této společnosti.
• Jaké jsou klíčové kvality a dovednosti, které bychom měli hledat ve vaší náhradě?
• Máte nějaká doporučení týkající se našeho odškodnění, výhod a jiných odměn a úsilí o uznání?
• Co by vás v budoucnu mohlo znovu považovat za práci v této společnosti?
• Doporučili byste tuto společnost jako dobré místo pro práci s přáteli a rodinou?
• Můžete nabídnout jakékoli další připomínky, které nám umožní pochopit, proč odcházíte, jak se můžeme zlepšit a co můžeme udělat, abychom se stali lepší společností?

Ukončete schůzku s výjezdovým rozhovorem na pozitivní poznámku. Zavázat se k využití informací poskytnutých ke zlepšení svého pracoviště pro stávající zaměstnance. Přeji si, aby váš zaměstnanec uspěl ve svém novém úsilí. Ukončete výjezdní rozhovor laskavě a děkujeme odcházejícímu zaměstnanci za jejich účast a zlepšení.

Vezměte prosím na vědomí, že v odchozím rozhovoru občas zjistíte, že důvody pro odchod zaměstnance nemají nic společného s žádným faktorem, který můžete jako zaměstnavatel ovlivnit. Například následování manžela / manželky k pracovní příležitosti v jiném státě nebo přesunutí rodiny blíže k místu, kde mohou prarodiče poskytnout péči o pracovní dny pro děti, nejsou příležitostí pro vaše zlepšení. Tyto rozhovory s výjezdem, i když méně informativní, mohou stále poskytovat drahokamy, které můžete zvážit.