Jak povzbuzovat odradeného zaměstnance

Vedení 101 diktuje, že zaměstnanec, který se stal odrazeným, nebude hrát na úrovni, kterou je schopen. Navíc se často uchopují a začínají přivést další zaměstnance na svou úroveň. Je důležité, aby manažer věděl, jak rozpoznat odradeného zaměstnance a zjistit, jak jim pomoci vrátit se na dřívější úroveň produkce.

Známky odradeného zaměstnance

Existuje mnoho důvodů, proč se zaměstnanec odrazuje a symptomy mohou být stejně rozmanité jako příčiny. Zde je několik příznaků, na které se můžete podívat, abyste identifikovali nešťastného pracovníka, který potřebuje vaši pomoc.

• Stěžují si, že práce už není zábava
• Nadměrně reagují na drobné potíže a jsou snadno podrážděné
• Stěžují si, že jsou ohromeni
• Zpochybňují hodnotu úkolů, které vykonávají
• Jsou letargické a často komentují pocit neplnění v práci

Způsoby, jak určit, proč je zaměstnanec odrazován

Poté, co jste identifikovali odrazeného zaměstnance, musíte zjistit, proč jsou nespokojeni. Velmi často se zaměstnanci bojí říct svému šéfovi, takže ve svém přístupu budete muset být vytrvalí nebo inovativní. Někdy ani zaměstnanec nedokáže určit, proč jsou odrazováni, což činí komunikaci mnohem kritičtější.

Zde je několik kroků k zajištění toho, aby se členové týmu vyhýbali pocitu odrazu:

• Buďte přímí a zeptejte se jich, ale vyberte si klidný čas a udržujte je v soukromí.
• Když dělají komentář o své práci, snažte se opravdu naslouchat, což znamená „naslouchání mezi řádky“, ne jen slovům vycházejícím z jejich úst.
• Zeptejte se svých kolegů. Ostatní členové vašeho týmu mohou být o situaci více informováni, než si myslíte.
• Pokud vaše úsilí selže, požádejte oddělení lidských zdrojů, aby se zapojilo. Někdo, kterého zaměstnanec vidí jako neutrální třetí stranu, může mít větší štěstí než vy.
• Pokud vše ostatní selže, obraťte se na zaměstnance na plán pomoci zaměstnancům (EAP), pokud váš plán dávek obsahuje plán.

Povzbuzujte otevřené dialogy a upravte pracovní zátěž, je-li potřeba

Odradený zaměstnanec může trpět syndromem vyhoření, může trpět nedostatkem důvěry nebo může přinést práci ven.

Na základě příčiny jsou zde uvedeny některé běžné návrhy na pomoc vašemu zaměstnanci:

• Pokud jsou vypálené a nemůžete snížit jejich pracovní zátěž, zkuste to změnit. Dejte jim různé úkoly nebo jim poskytněte větší volnost, pokud jde o to, jak mohou plnit své úkoly.
• Pokud jim chybí důvěra v plnění jejich úkolů, dávají jim úkoly s určitou obtížností, ale dělají jim úkoly, které mohou dělat. Nechat je, aby byli úspěšní, je bude motivovat k tomu, aby přijali náročnější práci.
• Povzbuzujte je, aby s vámi mluvili. To jim poskytne bezpečnostní ventil pro jejich frustrace a pomůže zvýšit jejich důvěru.

• Nebojte se je odkázat na EAP, pokud potřebují odbornou pomoc. Vaším úkolem je udržet je produktivním členem týmu, nevyléčit duševní problémy.

Udělejte preventivní kroky, aby vaše skupina šťastná

Spíše než identifikovat odradeného zaměstnance a zjistit příčinu a léčbu jejich stavu, je vždy vhodnější zabránit odrazování.

Zde jsou některé proaktivní kroky, které je třeba podniknout, aby se snížila pravděpodobnost, že se zaměstnanec odrazí:

• Udržujte svůj tým motivovaný.
• Komunikujte otevřeně a svobodně se všemi svými zaměstnanci. Dejte jim vědět, co se ve firmě děje a informujte je, proč je jejich práce nezbytná. Ať už se jedná o schůzky zaměstnanců nebo individuální schůzky, vysvětlete svým zaměstnancům, jak jejich úsilí přispívá k celkovému úspěchu oddělení a společnosti.
• Poslouchej a pak poslouchej. Poslechněte si, co o sobě zaměstnanci říkají, o jejich práci, o oddělení a společnosti obecně. Pokud má zaměstnanec přilnavost, dejte jim vědět, že jim pomůžete v takovém rozsahu, jaký můžete.

• Vypadni z kanceláře. Nejlepší způsob, jak udržet motivované zaměstnance, je být mezi nimi. Čas, který strávíte mimo kancelář a procházky po oddělení, vám poskytne čas naslouchat a pozorovat a potírat potenciální problém dříve, než vznikne.

Sečteno podtrženo: Být Active Manager

Můžete udělat hodně, abyste zabránili odrazeným zaměstnancům, ale nemůžete se mu úplně vyhnout. Buďte pozorní na příznaky problému a podnikněte kroky, které pomohou zaměstnanci co nejrychleji. To bude přínosem jak pro zaměstnance, tak pro zbytek týmu.