Motivování zaměstnanců v době změn

V dnešním turbulentním, často chaotickém prostředí, komerční úspěch závisí na zaměstnancích, kteří používají svůj plný talent. Přesto navzdory nesčetným množstvím dostupných teorií a postupů manažeři často vnímají motivaci jako něco tajemství. Částečně je to proto, že jednotlivci jsou motivováni různými věcmi a různými způsoby.

Navíc jsou to časy, kdy zpoždění a zploštění hierarchií může způsobit nejistotu a nižší morálku personálu. Navíc více zaměstnanců než kdy jindy pracuje na částečný úvazek nebo na dobu určitou, a tito zaměstnanci jsou často velmi těžko motivováni, protože jejich budoucnost je nejasná.

Definice motivace zaměstnanců

Twyla Dell píše o motivaci zaměstnanců, "Srdcem motivace je dát lidem to, co opravdu chtějí nejvíce z práce. Čím více budete schopni poskytnout to, co chtějí, tím více byste měli očekávat, co opravdu chcete, konkrétně: produktivita, kvalita a služby. “ (' Práce čestného dne " (1988))

Výhody motivace zaměstnanců

Filozofie a praxe pozitivní motivace by měla zlepšit produktivitu, kvalitu a servis. Motivace pomáhá lidem:

• dosáhnout cílů;
• získat pozitivní perspektivu;
• vytvořit sílu ke změně;
• budovat sebeúctu a schopnost,
• spravovat svůj vlastní rozvoj a pomáhat ostatním se svými.

Nevýhody motivačního personálu

Neexistují žádné skutečné nevýhody pro úspěšné motivování zaměstnanců, ale existuje mnoho překážek, které je třeba překonat.

Bariéry mohou zahrnovat nevědomé nebo nepřítomné manažery, nedostatečné budovy, zastaralé vybavení a zakořeněné postoje, například:

• "Nechceme dostávat zaplaceno navíc, abychom pracovali tvrději."
• "Takhle jsme to vždycky dělali."
• "Naši šéfové nemají ponětí, co děláme."
• "To mi v popisu práce neříká."
• "Udělám co nejmenší, aniž bych byl vyhozen."

Takové pohledy budou mít přesvědčivost, vytrvalost a důkaz zkušeností, aby se rozpadly.

Jak motivujete své zaměstnance? Kontrolní seznam akcí pro motivaci zaměstnanců je určen manažerům, kteří jsou odpovědní za řízení, motivaci a rozvoj zaměstnanců v době, kdy se organizační struktury a procesy neustále mění a mohou vaší organizaci pomoci.

Kontrolní seznam motivace zaměstnanců

Tento kontrolní seznam je určen pro manažery, kteří jsou zodpovědní za řízení, motivaci a rozvoj zaměstnanců v době, kdy se organizační struktury a procesy neustále mění.

1. Přečtěte si Guru

Seznamte se s Herzbergovou hygienickou teorií, teoriemi McGregorových X a Y a Maslowovou hierarchií potřeb. Ačkoli tyto teorie se datují některé roky, oni jsou ještě platní dnes. Konzultujte přehled o základních principech; bude neocenitelný pro budování atmosféry poctivosti, otevřenosti a důvěry.

2. Co vás motivuje?

Určete, které faktory jsou pro vás důležité ve vašem pracovním životě a jak se vzájemně ovlivňují. Co vás v minulosti motivovalo a demotivovalo?

Rozumět rozdílům mezi skutečnými, dlouhodobějšími motivátory a krátkodobými podněty.

3. Zjistěte, co chtějí vaši lidé z práce

Lidé mohou chtít více postavení, vyšší mzdy, lepší pracovní podmínky a flexibilní výhody. Ale zjistěte, co opravdu motivuje vaše zaměstnance, když se jich ptáte na hodnocení výkonnosti, průzkumy postojů a neformální rozhovory, co chtějí nejvíce ze své práce.

Chtějí lidé například:

• zajímavější práce?
• efektivnější šéfové?
• více příležitostí vidět konečný výsledek své práce?
• větší účast?
• větší uznání?
• větší výzva?
• více příležitostí pro rozvoj?

4. Procházka Job

Každý den najít někoho, kdo dělá něco dobře a říct to osobě. Ujistěte se, že zájem, který ukážete, je pravý, aniž byste přešli přes palubu nebo se dívali na ramena lidí. Máte-li nápady, jak lze zlepšit práci zaměstnanců, nevykřikujte je, ale pomozte jim najít cestu. Získejte respekt nastavením příkladu; není nutné dělat všechno lépe než vaši zaměstnanci. Uveďte, jaké úrovně podpory mohou zaměstnanci očekávat.

5. Demontujte demotivátory

Identifikujte faktory, které demotivují personál - mohou být fyzické (budovy, vybavení) nebo psychologické (nuda, nespravedlnost, překážky v propagaci, nedostatek uznání). Některé z nich lze řešit rychle a snadno; jiní vyžadují více plánování a čas na práci. Skutečnost, že se zajímáte o to, co je špatné a co s tím něco dělá, je sama o sobě motivátorem.

6. Demonstrujte podporu

Ať už je vaše pracovní kultura takovou, která zakrývá chyby a penalizuje chybu nebo je tolerantnější k chybám, které jsou chybami učení, musí vaši zaměstnanci pochopit druh a úroveň podpory, kterou mohou očekávat. Motivační praxe a budování vztahů často kolísají, protože zaměstnanci nemají pocit, že dostávají odpovídající podporu.

7. Být ostražitý v hotovosti pobídky

Mnoho lidí říká, že pracují za peníze a v rozhovoru tvrdí, že jejich okrajové výhody jsou pobídkou. Ale peníze vlastně spadají dolů do seznamu motivátorů a po vzestupu to motivuje dlouho. Fringe výhody mohou být efektivní při získávání nových zaměstnanců, ale výhody zřídka motivují stávající zaměstnance k tomu, aby efektivněji využívali svůj potenciál.

8. Rozhodněte o akci

Po naslouchání personálu podnikněte kroky ke změně politik a postojů vaší organizace, plně konzultujte se zaměstnanci a odbory. Zvažte politiky, které ovlivňují pružnou práci, odměnu, podporu, školení a rozvoj a účast.

9. Správa změn

Přijetí politik je jedna věc, jejich implementace je jiná. Pokud je špatná motivace zakořeněna, možná budete muset sledovat celý styl řízení organizace. Jedním z nejpřirozenějších lidských instinktů je odolávat změnám, i když je navržen tak, aby byl prospěšný. Způsob, jakým se zavádí změna, má svou vlastní sílu motivovat nebo demotivovat a často může být klíčem k úspěchu nebo neúspěchu. Jestli ty:

• řekněte - instruujte nebo vydávejte monolog - ignorujete naděje, obavy a očekávání svých zaměstnanců;
• vyprávět a prodávat - zkuste přesvědčit lidi - i když vaše nejpodrobnější důvody se dlouhodobě nedrží, pokud nedovolíte diskusi;
• konzultovat - to bude zřejmé, pokud jste si předem mysleli;
• hledejte skutečnou účast - sdílení řešení problémů a rozhodování s těmi, kteří mají provést změnu - můžete začít očekávat odhodlání a vlastnictví spolu s adaptací a kompromisem, ke kterému dojde přirozeně.

10.Uchopte předpoklady učení

Změna zahrnuje učení. V jejich Manuál stylů učení (1992), Peter Honey a Alan Mumford rozlišují čtyři základní styly učení:

• aktivisté: rádi se zapojili do nových zkušeností, problémů nebo příležitostí. Nejsou příliš šťastní, když sedí zpět, pozorují a jsou nestranní;
• teoretici: jsou spokojeni s koncepty a teorií. Nemají rádi být hozeni do hlubokého konce bez zjevného účelu nebo důvodu;
• reflektory: rády si vezmou čas a přemýšlí. Nelíbí se, aby byli tlačeni na spěch z jedné věci do druhé;
• pragmatici: potřebují propojení mezi tématem a prací v ruce. Učí se nejlépe, když mohou testovat věci. Jak se každý z nás učí s různými styly, preferencemi a přístupy, vaši lidé budou nejlépe reagovat na podněty a návrhy, které berou v úvahu způsob, jakým dělají věci nejlépe.

11. Poskytněte zpětnou vazbu

Zpětná vazba je jedním z nejcennějších prvků motivačního cyklu. Nenechávejte zaměstnance hádat, jak se jejich vývoj, pokrok a úspěchy vyvíjejí. Nabízejte komentáře s přesností a péčí, s ohledem na další kroky nebo budoucí cíle.

Další tipy: Dos a Don'ts pro motivaci svých zaměstnanců v době změn

Dělat:

• Uznávejte, že nemáte všechny odpovědi.
• Udělejte si čas, abyste zjistili, co dělá ostatním klíštěte a ukázali pravou péči.
• Vedení, povzbuzování a vedení personálu - nenutí je nutit.
• Řekněte svým zaměstnancům, co si myslíte.

Ne:

• Nedělejte předpoklady o tom, co řídí ostatní.
• Nepředpokládejte, že ostatní jsou jako vy.
• Nenuťte lidi do věcí, které jsou pro ně údajně dobré.
• Nezanedbávejte potřebu inspirace.
• Nepřenášejte práci - delegujte odpovědnost.

Více o motivaci

• Top 10 způsobů, jak zničit motivaci při práci
• 7 způsobů, jak podpořit motivaci zaměstnanců - dnes
• Jak manažeři motivují zaměstnance