Informace o zprávách SMS a MMS

SMS (služba krátkých textových zpráv) a MMS (služba multimediálních zpráv) jsou zkratky pro typy textových zpráv. SMS je původní formát textové zprávy, umožňuje pouze odesílání textových zpráv a má maximálně 160 znaků.

MMS, nová verze textových zpráv, umožňuje posílat multimediální obsah včetně fotografií, videí, zvukových souborů atd. Představuje obrovský skok vpřed v oblasti marketingu textových zpráv - můžete si to představit jako rozdíl mezi umístěním reklamy v novinách a provozováním reklamy v televizi.

Mobilní marketing

Zatím většina mobilního marketingu v USA byla prostřednictvím SMS, přičemž MMS představuje poměrně malé procento celku. Ale jak se smartphony staly mnohem větším procentem celkového trhu s mobilními telefony, marketing MMS se stal stále více užitečným. Je to stále dražší než ekvivalentní SMS kampaň, takže je nejvhodnější pro projekty, u kterých očekáváte vysokou míru návratnosti.

V USA jsou multimediální zprávy nejčastěji používány k odesílání fotografií mezi spotřebiteli, ale byly použity pro marketingové kampaně několika značně velkých podniků. Například, před několika lety Samsung rozeslal MMS reklamu nabízí zdarma demo nové hry.

Míra reakce na reklamu a míra konverze

Podle WirelessWeek obdržel inzerát 15% míru odezvy a 2% míru konverze. V Německu zahájila BMW ještě úspěšnější kampaň MMS, která prodává pneumatiky na sněhu. Společnost poslala zákazníkům fotografie, vyřazené z dat CRM, o tom, jak by jejich stávající auto vypadalo s instalovanými novými pneumatikami.

Významný záchyt pro MMS marketing nastal, když Apple uvolnil iPhone postrádat schopnost posílat nebo přijímat MMS zprávy. Nicméně, kvůli populární poptávce, Apple přidal MMS k jeho iPhone OS v roce 2009, a iPhone vlastníci nyní odpovídají za velké procento celkového MMS použití.

Vzhledem k tomu, že MMS marketing je ve srovnání s marketingem SMS poměrně drahý, a protože pouze mobilní zařízení s barevnými obrazovkami mohou přijímat zprávy MMS, multimediální zprávy se nejlépe používají jako jeden z aspektů celkového marketingového programu pro mobilní telefony.

Pomocí SMS provést kontakt a potom přepnutí do MMS

Jednou z možností by bylo použití SMS k navázání kontaktu se studenými vodiči a poté přepnutí na MMS, jakmile potvrdí, že chtějí slyšet od vaší společnosti (a mají zařízení podporující MMS). Nebo můžete propagovat pouze špičkové produkty a služby s MMS, protože potenciální návratnost každé odeslané zprávy bude vyšší.

Samozřejmě, že nejste omezeni na spravedlivé odesílání Zprávy MMS - můžete ji také učinit součástí kampaně, kterou obdržíte od svých zákazníků. Podniky vytvořily tuny vzrušení a zájmu s obrázkem na obrazovce kampaně pro své stávající zákazníky, ve kterých společnost žádá zákazníky, aby poslali konkrétní fotografii (řekněme, jeden z zákazníků, kteří používají svůj produkt) a společnost pak zobrazí tuto fotografii na svých internetových stránkách.

Někteří maloobchodníci, jako například Walmart, zobrazují fotografie zákazníků na televizních obrazovkách na svých prodejních místech. V menším měřítku můžete pořádat soutěže nabízející ceny pro zákazníky, kteří posílají konkrétní obrázky - to je často fotografie někoho, kdo používá některý z vašich produktů.

Posílání animovaných pozdravů

Dalším běžným používáním MMS je posílání animovaných pohlednic zákazníkům. Je to skvělá kampaň, která se bude konat během prázdnin, ale je ještě efektivnější poslat e-pohlednici k narozeninám vašeho zákazníka nebo k výročí jejího prvního nákupu od vás. Můžete také zahrnout speciální nabídku s kartou, jako je kupón na další nákup.

Používáte-li fotografie a další obrázky do svého mobilního marketingu, buďte velmi opatrní a používejte pouze obrázky, pro které máte všechna práva. Použití nelicencovaných fotografií v marketingové kampani vás může spustit do legální noční můry epických rozměrů. Pokud fotografie necvaknete, držte se plně licencovaných obrázků.