Jak mohou manažeři vytvořit profesionální pracovní prostředí

Co je to profesionální pracovní prostředí a co může manažer vytvořit a udržet?

Profesionální pracovní prostředí je takové, které vede k pracovišti plnému vysoce kompetentních, respektujících, zralých a odpovědných zaměstnanců, kteří pracují na společném cíli. Je to druh pracoviště, na které by se každý zaměstnanec cítil hrdý, že by si vzal své děti.

Profesionální zaměstnanci přísahají, drby, tyran, lež, podvádět, krást, ztrácet své pocity - opouštějí drama doma a vhodně se oblékají. Jinými slovy, vypadají, jednají a zní jako profesionálové.

Zaměstnanci se daří v profesionálním pracovním prostředí, kde se cítí respektováni a poctivě za všech okolností. Málokdo z nás se těší na práci v prostředí, kde se každý den v cirkusu cítí jako den.

Co tedy může udělat manažer pro vytvoření a udržení profesionálního pracovního prostředí? Hodně - ve skutečnosti to všechno začíná a končí u vedoucího týmu nebo organizace. Zde jsou některé akce, které stimulují profesionální pracovní prostředí.

Pronájem

Zahrnout prvky profesionality do pracovních profilů a popisů pracovních míst. Podívejte se nad rámec impozantních životopisů a technických dovedností a používejte efektivní výběr a behaviorální rozhovor, abyste mohli hlouběji hledat známky profesionálního nebo neprofesionálního chování.

Být model role

Popis úlohy, který obsahuje profesionální chování, je bezcenný, pokud manažer týmu nenastaví správný příklad. Manažer, který špatně obléká surový jazyk nebo se zabývá drby nebo zločinci, získá ze svého týmu víc ze stejného týmu.

Na druhé straně, manažer, který dodržuje závazky, připouští chyby, nikdy neztrácí svou náladu a vždy má pozitivní postoj kladný příklad a vydělává právo očekávat to samé od svého týmu.

Rozpoznat a odměnit výsledky a chování

Když manažer řekne: „Vše, na čem záleží, jsou výsledky, a nezajímá mě, jak se tam dostanete“, je to pozvání pro neprofesionální chování. Efektivní manažeři tvrdě pracují na tom, aby nikdo neprošel etickou linií. Pokud se vám řekne, že se počítají pouze výsledky, jedná se o známku potenciálně toxického pracovního prostředí.

Být ochotný k disciplíně nebo požáru zaměstnance pro neprofesionální chování

Nic neodesílá silnější poselství než „korunovace a popravy“. To znamená odměňovat a oslavovat správné chování a trestat špatné chování. To znamená, že nenecháte špičkového hráče dostat se z neprofesionálního chování a odměníme správné chování, i když výsledek nebyl to, co jste hledali.

Poskytovat zpětnou vazbu a koučování

Někteří noví zaměstnanci, zejména zaměstnanci, kteří pracují s novými pracovními silami, někdy potřebují někoho, kdo je vezme stranou a poskytne zpětnou vazbu a koučování. Tento typ konstruktivní rady může poskytnout i zkušený, pečující spolupracovník.

Výcvik

Nejsem velkým fanouškem citlivosti, etiky a školení proti šikaně, ale tyto druhy vzdělávacích programů jsou často nařizovány firmami, takže pokud jsou, ukažte svou podporu a ujistěte se, že se zúčastní (od manažerů).

Někteří zaměstnanci mohou potřebovat individuální školení v oblasti interpersonálních dovedností, gramatiky, zvládání konfliktů a řízení hněvu. Nepoužívejte školení, pokud zaměstnanec již ví, jak - to je otázka řízení výkonnosti, nikoli otázka školení. Viz „Jak se vypořádat s líným zaměstnancem“, abyste se naučili, jak rozeznat rozdíl.

Ignorujte zpětnou vazbu z jiných nebo varovných signálů

Manažeři nejsou vždy schopni pozorovat příklady neprofesionálního jednání, takže pokud je stížnost dána manažerovi, neměla by být vzata na lehkou váhu. Děkuji osobě a zajistěte, že se do ní podíváte.

Poskytnout fyzické prostředí, které podporuje profesionalitu

Když organizace sníží rohy kancelářských prostor, nábytku, kancelářských interiérů, úklidových služeb a údržby, je docela pokrytecké diskutovat se zaměstnancem o jejich vzhledu. Pokud očekáváte pětičlenné chování a chování svých zaměstnanců, začněte tím, že jim poskytnete pětičlenné pracovní prostředí.

Postavte se za své zaměstnance

Je-li jeden z vašich zaměstnanců předmětem obtěžování, zneužívání, záchvatu hněvu nebo jiného typu extrémního neprofesionálního jednání pocházejícího z jiného oddělení, dodavatele nebo dokonce zákazníka, pak je na správci, aby nechal zaměstnance vědět, že je to nepřijatelné a nemusí to tolerovat. Manažer by měl zaměstnance podporovat, když se postaví za sebe, a v případě potřeby konfrontovat pachatele samotného.

Politika profesionálního chování

Někteří by řekli ano, že pokud je to důležité očekávání pro všechny zaměstnance, měli byste to vysvětlit v příručce pro zaměstnance. Myslím, že v některých organizacích, které mohou být potřebné, zejména na obranu proti neoprávněnému ukončení soudních sporů. Na druhou stranu, pokud manažer důsledně sleduje položky jeden až devět, není třeba psané zásady.

Sečteno a podtrženo

Efektivní manažeři a vedoucí pracovníci tvrdě podporují rozvoj efektivního pracovního prostředí. Je to příliš důležité pro firmu, tým a pro vaši kariéru, aby odjeli do šance.

Aktualizováno společností Art Petty