Jak a proč vytvořit a přijmout týmové normy

Členové každého týmu a pracovní skupiny vyvíjejí konkrétní způsoby vzájemného působení v průběhu času. Efektivní interpersonální komunikace mezi členy a úspěšná komunikace s manažery a zaměstnanci mimo tým jsou klíčovými prvky fungování týmu.

Způsob, jakým tým rozhoduje, přiděluje práci a drží členy zodpovědně, určuje, zda je tým úspěšný. S takovou jízdou na výsledku nedává smysl nechat interakce náhodě. Pokud vytvoříte týmový vztah, nebo týmové normy, abyste zajistili úspěch týmu, můžete kulturu týmu utvářet pozitivním způsobem.

Týmové normy a směrnice o vztazích

Týmové normy jsou souborem pravidel nebo směrnic, které tým zřizuje za účelem utváření interakce svých členů s ostatními a se zaměstnanci, kteří jsou mimo tým. Normy týmu mohou být vytvořeny během časného setkání týmu, nejlépe první schůzky a další normy mohou být přidány, jak tým považuje za nezbytné.

Poté, co byly vytvořeny, jsou týmové normy používány k tomu, aby pomohly řídit chování členů týmu a jsou používány k hodnocení interakce členů týmu. Tyto pokyny umožňují členům týmu navzájem volat na jakékoli chování, které je nefunkční, rušivé nebo které negativně ovlivňuje úspěšnost práce týmu.

Možná, že Ken Blanchard, spoluautor "Jednominutového manažera", řekl, že je to nejlepší, když srovnal řeku bez břehů s rybníkem. Stejně tak se tým, který nemá vztahové normy, nechává otevřený expandovat do potenciálních interpersonálních problémů.

Základní principy týmu

Předvídatelně, týmy mohou mít problémy s jednotlivými složkami interpersonální komunikace a interakce, protože do jednoho prostoru dávají mnoho různých osobností a pozadí.

Dodržování některých základních norem týmu může pomoci zmírnit mnoho problémů, které mohou nastat:

• Členové týmu jako spolupracovníci: Všichni členové týmu jsou si rovni; stanovisko každého člena týmu bude uvážlivě zváženo; každý člen týmu dodržuje všechny závazky v dohodnutém termínu; každý člen týmu se zavazuje neustále posuzovat, zda členové týmu dodržují své závazky vůči týmovým normám.
• Komunikace členů týmu: Členové týmu budou mluvit s úctou k sobě navzájem, nebudou mluvit k sobě navzájem a budou si navzájem uznávat a děkovat za své příspěvky.
• Interakce členů týmu na schůzkách: Členové týmu budou poslouchat bez přerušení; neudržovat žádnou stranu nebo soutěžní rozhovory; dodržovat pravidla pro efektivní jednání; účastnit se schůzí včas; včas ukončit schůzky; práce z agendy; jako referenční body použijte minuty zaznamenané na každém zasedání.

• Organizace a funkce týmu: Vedení se bude střídat měsíčně, sponzor vedení týmu se zúčastní alespoň jednoho zasedání měsíčně.
• Týmová komunikace s ostatními zaměstnanci včetně manažerů: Členové týmu se ujistí, že mají dohodu o tom, co a kdy komunikovat, a stížnosti na členy týmu budou řešeny nejprve mezi členy týmu.
• Řešení problémů týmu, řešení konfliktů a rozhodování: Členové týmu budou přijímat rozhodnutí na základě konsensu, ale většina z nich bude rozhodovat, pokud nebude dosaženo včasného konsensu, a konflikty budou řešeny přímo mezi lidmi v konfliktu.

Normy týmu mohou být rozšířeny pro vaše specifické potřeby a mohou zahrnovat tolik témat, kolik tým považuje za nezbytné pro úspěšné fungování. Nejlepší je začít s několika normami týmu a podle potřeby přidávat další normy. Ujistěte se, že vaše týmové normy jsou napsány a zveřejněny tam, kde jsou členové týmu upozorněni na svůj závazek.