Jak dát dobrý směr svým zaměstnancům

Poskytování pokynů pro nové úkoly a úkoly je běžnou součástí role supervizora nebo manažera. Jak poskytujete pokyny prostřednictvím tónu hlasu, výběru slov a řeči těla jdou dlouhou cestu k získání podpory a podpoře zdravého pracoviště.

Efektivní supervizoři a manažeři tvrdě pracují na kultivaci svých dovedností při poskytování vedení členům svého týmu. Tento post nabízí pokyny pro účinné řízení a delegování v rámci dohledu.

7 Pozitivní komunikační postupy pro nabízení úkolů

1. Vždy zadejte kontext úkolu, který má být dokončen. Lidé dělají svou nejlepší práci, když chápou důležitost úkolu pro větší operaci. Když si vezmete čas vysvětlit obchodní důležitost úkolu, který požadujete, abyste dokončili, vyučujete a projevujete respekt vůči jednotlivci, kterého jste požádali o dokončení práce.
2. Buď konkrétní. Nastínit, kdy musí být úkol dokončen a sdílet všechny normy kvality.
3. Zeptejte se uctivě. Vyberte si slušný tón hlasu, zdvořilá slova a doručte zprávu s odpovídající hlasitostí. Kontrast: "Hej, musíš to vyložit," řekl přísným tónem, "Johne, zásilka na tom kamionu je potřebná na výrobní lince. Mohl bys, prosím, pomoct a vyložit nákladní auto před polednem." Není pochyb o tom, že by byl tento přístup vnímán jako pozitivní a první jako negativní.

1. Dejte jim šanci klást otázky. Nabídněte jednotlivci, aby byl úkol dokončen, aby se zeptal na objasňující otázky. Tento krok pomáhá posílit komunikaci mezi zaměstnancem a supervizorem a zvyšuje pravděpodobnost úspěšného výsledku. Zaměstnanec má možnost potvrdit, že skutečně rozumí tomu, co se od nich žádá.
2. Věřte svému zaměstnanci. Odolat nutkání dohlížet nebo mikro-řídit zaměstnance splnění požadovaného úkolu. Součástí učení, jak efektivně dávat pokyny, je naučit se důvěřovat jednotlivcům, o něž žádáte pomoc.

1. Posílit důvěru svého zaměstnance. Nabídněte vhodné díky a pozitivní zpětná vazba pro řádně dokončená pracovní místa.
2. Dejte konstruktivní zpětnou vazbu. Nabídka jasné, behaviorální, zaměřené zpětné vazby pro všechny úkoly, které jsou nesprávně dokončeny.

Zdůrazněte výuku spolu s pokyny

• Posoudit, zda je úkol nový nebo komplikovaný a zaslouží si školení.
• Poskytněte instrukci a pak nabídněte jednotlivcům možnost praktikovat úkol s vaším užitečným dohledem.
• Jakmile si jednotlivec vyvinul důvěru k úkolu, umožní jim dokončit práci bez vašeho dohledu. Později zkontrolujte, zda jste dokončili, včasnost a kvalitu.
• Nabídka pozitivní zpětné vazby pro řádně dokončená pracovní místa.
• Nabídka nácviku, kdy se jednotlivci snaží splnit úkol včas nebo ve správné kvalitě.

Dejte si pozor na tyto úskalí při poskytování pokynů

• Vydávání příkazů v agresivním tónu. I když určité okolnosti, včetně mimořádných situací nebo životních a smrtelných okolností, mohou zasloužit rozkazy, pokud nejste v armádě, odolajte tomuto nutkání.
• Odpověď na otázku "Proč?" "Protože jsem to říkal." To je špatný přístup k rodičovství a horší přístup na pracovišti.
• Nežádoucím způsobem.
• Žádáme více lidí, aby dokončili stejný úkol.
• Neuznává-li se pokyn před provedením úkolu.
• Neuznání, že jednotlivci mohou mít protichůdné priority a lhůty.

• Neposkytnutí díky a pozitivní zpětné vazby pro dobře odvedenou práci.