Naučte se, jak zabránit toxickému pracovnímu prostředí

Šikana je rozšířeným problémem na pracovišti, a to jak v rámci právní profese, tak i bez ní. Zaměstnavatelé by však neměli přijímat, krmit nebo ignorovat otázky šikany, protože vedou k toxickému pracovišti, vyššímu obratu, špatné pověsti společnosti a potenciálním soudním sporům.

Další informace o řešení šikany a toxickém pracovním prostředí naleznete v těchto článcích:

• Šikanování faktů a čísel
• Druhy šikany
• Šikanování příběhy
• Obtěžování na pracovišti
• Zákony o šikaně
• Profil oběti Bully

Pokračujte ve čtení a dozvíte se, jaké kroky mohou zaměstnavatelé podniknout, aby zneškodnili toxické pracoviště pomocí tipů od Jean Copeland Haertla, generálního ředitele a zakladatele společnosti Safety and Respect at Work, LLC v Bostonu.

Šikana je vzorem ponižujícího, urážlivého chování na pracovišti nejčastěji spáchaného někým v postavení moci a / nebo autority. Šikana se často projevuje jako zneužití moci, jejíž cíle trpí vážnými a dlouhodobými emocionálními a fyzickými škodlivými účinky na zdraví. Ne na rozdíl od batterů, kteří emocionálně zneužívají své oběti, násilníci se zapojují do naučeného násilného chování na pracovišti, protože se s ním často dostanou pryč.

Od práce s násilníky jsem se dozvěděl, že většina, ne-li všichni, se zaměřují na konkrétní zaměstnance. Bullies jsou také kognitivně vědomi svých činností, mění své chování, když jsou v přítomnosti nadřízených, často se objevují okouzlující a profesionální.

Zatímco se každý může zabývat šikanováním na pracovišti, podle nedávných statistik Institutu šikanování na pracovišti je 72% šikanů šéfů. Prvním a nejdůležitějším krokem, který by měl zaměstnavatel přijmout, je uznat, že šikana není něco, co by měl zaměstnanec oslovit. Pouhé poučení, že zaměstnanci by se měli naučit strategie, jak reagovat na šikanování, je jako vyprávění oběti, že se musí naučit efektivněji komunikovat a přímo minimalizovat zneužívání způsobené batérem.

Organizační vedoucí by měli převzít odpovědnost za pomoc při řešení a odstranění všech forem zneužívání pracoviště. Kroky k šíření toxického pracovního prostředí zahrnují, ale nejsou omezeny na:

1. Vytvořit politiku proti šikaně

Zavést a provádět jasné politiky a postupy podávání zpráv, které se zabývají šikanováním. Většina společností má zásady pravidel chování, ale mnohé z těchto zásad jsou obecné a / nebo se zabývají pouze neetickým a finančním pochybením. Zřídkakdy společnosti udržují zásady se specifickým jazykem, který adekvátně definuje rozsah zakázaného chování.

2. Provádět celoškolní školení zaměřené na šikanu.

Jakmile bude zavedena zdravá politika s jasnými a rozmanitými mechanismy podávání zpráv, musí vedoucí pracovníci zajistit, aby všichni manažeři a zaměstnanci absolvovali školení o tom, jak identifikovat, reagovat a hlásit potenciální chování šikany.

Protože mnozí manažeři a zaměstnanci mají potíže rozlišovat chování šikanování od násilí na pracovišti a neprofesionálního chování, je důležité, aby školení podtrhovalo mnoho způsobů, jak násilníci cílí na své oběti na pracovišti. Na rozdíl od jednoho špatně orientovaného a neprofesionálního komentáře, šikany udržují vzor donucovací kontroly, často izolují své cíle, podkopávají svou práci a angažují se v agresivním a ponižujícím chování.

Bullies jsou většině ve společnosti známo. Jsou to "sloni v místnosti", podobně jako pachatelé domácího násilí. Stejně jako bojovníci, i tyrani minimalizují, popírají, sidetrack a obviňují své cíle, doufají, že se vyhnou odpovědnosti za své činy. Školení musí oddělit manažery od zaměstnanců a upozorňovat na výzvy a obavy zaměstnanců, se kterými se potýkají při podávání zpráv o těchto typech chování.

3. Provádět disciplinární opatření.

Držte tyrany odpovědné za své chování důsledným a spravedlivým prováděním příslušných disciplinárních opatření. Na rozdíl od pracovníka, který porušil zásady sexuálního obtěžování společnosti nebo násilí na pracovišti, musí zaměstnavatelé prošetřit všechny stížnosti týkající se porušení zásad vzájemného respektu.

V závislosti na povaze chování a / nebo dopadu na cíl musí zaměstnavatelé podniknout rychlé kroky a disciplinovat násilníky na pracovišti - v případě potřeby včetně ukončení pracovního poměru. Někdy, tyran, který je konfrontován s možností disciplinárního řízení, včetně skutečnosti, že jeho chování negativně ovlivnilo jiného zaměstnance, podnikne kroky ke změně svého chování. Progresivní disciplinární opatření lze v některých případech kombinovat s nápravným výcvikem. V těchto případech silně odrazuji od jakékoli formy zprostředkování.