HR strategie prolomení mlčící mentality při práci

Pokud jste někdy navštívili farmu, viděli jste velká obilní sila. Oni jsou obecně vysoké, a stříbro a oni stojí odděleně od sebe. To, co vložíte do jednoho sila, neovlivní ostatní. Bohužel můžete zažít stejnou mentalitu při práci, když lidé pracují v silech.

Co znamená práce silos pro vaše pracoviště?

Když vaše oddělení dělá X a sousední oddělení dělá Y, a nerozumíte procesům, pracujete v silo. Kromě toho, když pracujete v prostředí sila, máte tendenci si myslet, že vaše operace jsou kritické, a ostatní oddělení nejsou.

Horší je, že když vaše oddělení aktivně pracuje na dosažení X a sousední oddělení aktivně pracuje na zastavení X, nejste jen umlčeni, jste antagonista. To se stává častěji, než si myslíte.

Oddělení lidských zdrojů například chce zvýšit rozpočty na školení a rozvoj, aby pomohlo snížit obrat, zatímco finanční oddělení udržuje sekční rozpočty oddělení. HR nedokáže pochopit, proč jsou finance tak přísné, a finance nedokážou pochopit, proč HR neustále předkládá návrhy školení a rozvoje zaměstnanců, které vyžadují zvýšení rozpočtu.

Můžete vidět, jak těžké je v těchto situacích vykonávat práci, ale podniky často končí. Součástí je tradice a část problému pochází od manažerů, kteří rádi plní své úkoly a nechtějí se integrovat se zbytkem společnosti.

Jak HR může pomoci lidem, kteří pracují v Sila

Personální oddělení by mělo být odborníkem na lidi, stejně jako finance by měli být odborníci na peníze. HR má tak dobrou pozici, aby pomohl s rozpadem těchto sil.

Mluvte stejným jazykem, abyste se vyhnuli Siled Communication

Tento bod se netýká každého, kdo mluví anglicky nebo španělsky; jedná se o jazyk každého oddělení. Často se to děje proto, že zatímco zaměstnanci říkají slova, druhá skupina nechápe, co zaměstnanci druhého oddělení myslí se slovy, která používají.

Není to neobvyklé: pokud jste manažerem lidských zdrojů ve výzkumné laboratoři, rozumíte vědeckému žargonu? Asi ne. Navíc, pokud jste vědec, znáte všechny zkratky, které na vás HR hází? Zůstaňte si vědomi skutečnosti, že HR diskuse není všeobecně chápána.

Když mluvíte s ostatními odděleními nebo odděleními trenérů o tom, jak lépe komunikovat mezi sebou, uvědomte si, že oddělení nemusí úspěšně komunikovat z důvodu rozdílů v jazyce.

Když se podíváte na výše uvedený příklad konfliktu mezi touhou HR rozšířit školení a finanční potřebu snížit rozpočet, můžete vidět, že problém překládá trochu překladu.

Jaký jazyk mluví? Čísla. HR se obecně zaměřuje na slova a měkké dovednosti. Pokud tedy přijdete do financí a řeknete: „Zvýšíme angažovanost zaměstnanců a udržíme naše nejlepší zaměstnance, pokud zvýšíme příležitosti ke vzdělávání a rozvoji,“ slyší šéf financí, „Blah, bla, bla, to je drahé.“

Místo toho řekněte: „Každý rok utratíme 250 000 dolarů na nábor a školení nových zaměstnanců. Pokud na tento nový vzdělávací program vynaložíme 50 000 dolarů, můžeme očekávat snížení obratu o 10 procent. Očekáváme, že se zlomí i za dva roky a poté každý rok ušetříme peníze. “

To je tvrzení, že finance mohou pochopit mnohem lépe než slova „angažovanost zaměstnanců“.

Ukončete turfské války mezi Siled Departments

Brent Gleeson identifikoval turfské války jako jednu z příčin umlčených oddělení. Pro vaše oddělení vyhrát další oddělení musí ztratit. Proto je pro vás výhodou, aby informace zůstaly tajné.

HR může pomoci řešit plány odškodnění, včetně bonusových plánů, které mohou tyto trávníky odstranit. Pokud vítězství vyžaduje pomoc od jiných skupin, lidé budou mluvit mezi sebou.

Křížový trénink a interní transfery mohou navíc omezit mentalitu „kopání v patách“. Pokud se zaměstnanec přestěhuje z operací do financí nebo HR, přináší s sebou hluboké pochopení toho, co je potřeba k úspěchu v jiném oddělení.

Toto hluboké porozumění může pomoci všem zaměstnancům nového oddělení vidět, jak je spolupráce pro podnik dobrá, a jak je celkový obchodní úspěch pro jednotlivá oddělení dobrý.

Práce s silami začíná očekáváním starších zaměstnanců

Pokud se generální ředitel rád dívá na svůj seniorský boj, můžete si téměř zaručit, že bude mít umlčené oddělení. Namísto toho musí generální ředitel pracovat, aby se její tým spojil a odměnil vedoucí oddělení za spolupráci a týmovou práci.

Není technologie součástí problému, když lidé pracují ve Silos?

Možná si myslíte, že umožnit lidem pracovat z domova a komunikovat hlavně prostřednictvím rychlých zpráv by vytvořilo zlomený tým. Je to možné, ale rozbité skupiny a sila existovaly dlouho předtím, než existovaly e-maily a instant messaging.

Technologie je neutrální; na tom záleží. HR může podpořit využívání technologií, aby se lidé spojili. Nyní je například snadné sdílet zprávy mezi různými útvary. Je také snadné hovořit se svým spolupracovníkem, který je na jiném místě nebo pracuje z domova. Můžete získat okamžité odpovědi a vstup.

Ujistěte se, že vaši zaměstnanci nepoužívají technologii jako omluvu za své špatné chování.

Stejně jako obilná sila existují mezery mezi rezortními silami a v těchto mezerách ztratíte spoustu informací. Spolupracujte se svým personálním týmem a zajistěte, aby oddělení komunikovala mezi sebou.

Usilujte o vytvoření pracoviště, ve kterém lepší porozumění cílům, potřebám a vzájemnému propojení vašich skupin či oddělení přináší soudržnější tým a lepší výsledky.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je spisovatel na volné noze a bývalý odborník na lidské zdroje s více než 10 lety zkušeností.