Co znamená prodej Zkratka AIDA?

AIDA je zkratka vyvinutá v roce 1898 propagačním průkopníkem E. St. Elmo Lewisem. Popisuje kroky, které potenciální zákazník projde před rozhodnutím o koupi produktu nebo služby. Zkratka znamená Attention, Interest, Desire a Action. Model AIDA je široce používán v marketingu a reklamě k popisu kroků nebo fází, které se vyskytují od prvního okamžiku, kdy si spotřebitel uvědomuje výrobek nebo značku, až do okamžiku, kdy je nákup uskutečněn.

Proč je model AIDA důležitý v reklamě

Vzhledem k tomu, že mnozí spotřebitelé se o značkách dozvěděli prostřednictvím reklamy nebo marketingové komunikace, model AIDA pomáhá vysvětlit, jak se reklama nebo marketingová komunikace zabývá a zapojuje spotřebitele do výběru značek. Model AIDA v podstatě navrhuje, aby reklamní sdělení splňovaly řadu úkolů, aby se spotřebitel mohl pohybovat v řadě postupných kroků od povědomí o značce až po činnost (tj. Nákup a spotřebu). Model AIDA je jedním z nejdéle sloužících modelů používaných v reklamě z velké části, protože zatímco svět reklamy se změnil, lidská přirozenost nemá.

Pozor

V první fázi procesu nákupu je spotřebitel informován o produktu. Úkolem prodavače je dostatečně zaujmout pozornost vyhlídky tak, aby mohli udržet zájemce dostatečně dlouho na to, aby zajímali jejich zájem. Některé verze AIDA odkazují na první etapu jako "povědomí", což znamená, že se prospekt dozví o možnostech. Toto je stadium, ve kterém najdete většinu vyhlídek, pokud je zatelefonujete.

Zájem

Chcete-li narazit vyhlídky až do druhé etapy, musíte rozvíjet potenciální kupujícího Zájem o produkt nebo službu. Toto je obvykle kde výhody fráze přijdou těžce do hry. Mnozí obchodníci úspěšně používají vyprávění ve svých direct mail přístupech, aby se jejich zájemci zájem. Pokud můžete získat dostatek zájmu, pak obvykle můžete získat vyhlídky, aby se zavázali k schůzce, kdy můžete přesunout prospekt dále v procesu prodeje.

Touha

Ve třetí etapě AIDA si vyhlídky uvědomují, že výrobek nebo služba jsou vhodné a určitým způsobem jim pomohou. Prodejci mohou do tohoto bodu přinést vyhlídky tím, že budou přecházet z obecných přínosů na konkrétní výhody. Často to zahrnuje použití informací vyřazených v dřívějších fázích, které vám umožní doladit prodejní výšku. Mějte na paměti, že existují různé úrovně touhy. Pokud má vyhlídka jen mírnou potřebu produktu (nebo ho vnímá spíše jako potřebu než potřebu), může se rozhodnout, že si neprodá, pokud vůbec.

Akce

Čtvrtá a poslední fáze AIDA nastává, když se vyhlídka rozhodne podniknout kroky nezbytné k tomu, aby se stala zákazníkem. Pokud jste vyhlídku provedli v prvních třech etapách (a odpovídajícím způsobem reagovali na jakékoli námitky), tato fáze se často vyskytuje přirozeně. Pokud tomu tak není, budete možná muset vyzvat vyhlídku, aby jednal pomocí zavíracích technik.