Jaké dovednosti musím uspět jako obchodní manažer?

Jednat jako obchodní manažer může být náročná kariéra. Je to role s neuvěřitelnou odpovědností, od dosažení cílů v oblasti prodeje až po řízení produktivity kanceláře. I když se vaše konkrétní povinnosti mohou lišit od společnosti k společnosti, všichni obchodní manažeři mají za úkol udržet své oddělení v pokroku a pracovat na špičkové efektivitě.

Chcete-li uspět jako obchodní manažer, musíte mít následující dovednosti:

Motivační talenty

Chcete-li být efektivní, musíte být schopni inspirovat, vést a řídit lidi, aby produkovali svou nejlepší práci. Nemůžete to udělat bez profesionální přítomnosti a charismatu. Musíte si zasloužit úctu a důvěru svých zaměstnanců, aby byli ochotni jít nad rámec toho, aby vám společnost pomohla splnit své výrobní cíle a obchodní cíle. Mezi hlavní motivační dovednosti na pracovišti patří:

• Posouzení individuálních a týmových sil, slabých stránek a osobnostních rysů
• Definování účinných motivačních strategií
• Předávání očekávání a odpovědnosti za pracovní role a projekty
• Poskytování konstruktivní zpětné vazby členům týmu
• Uznání úspěchů jednotlivých přispěvatelů
• Zprostředkování konfliktu mezi členy týmu
• Provádění důsledků pro práci, která je nedostatečná

Plánování a organizace

Jako obchodní manažer budete obvykle dostávat směrnice od vedoucích pracovníků na vyšší úrovni, s cíli nebo minimem, které musíte splnit. Vaším úkolem je zjistit, jak tyto cíle dosáhnout, od plánování nových obchodních směrů až po identifikaci způsobů, jak zefektivnit pracovní postupy, aby se ušetřil čas a peníze. Několik příkladů plánování a organizačních povinností zahrnuje:

• Fyzická organizace (plánování zaměstnanců, správa zdrojů, kreativní myšlení)
• Plánování (strategické plánování, plánování pracovních sil, rozhodování, řízení projektů, rozhodnutí o outsourcingu)
• Týmová práce (delegování úkolů, spolupráce, stanovení cílů, benchmarking projektů, vedení)
• Koordinace akcí (setkání zaměstnanců, konference, workshopy, sezónní oslavy)
• Čtvrtletní a roční finanční a projektové zprávy

Sdělení

Abyste mohli efektivně spolupracovat se svým týmem, musíte být špičkovým komunikátorem. Budete potřebovat vynikající verbální dovednosti, abyste vyjádřili svá očekávání a zpětnou vazbu, ale také musíte být schopni pozorně naslouchat, abyste zjistili oblasti slabosti nebo obtížnosti. Kromě toho musíte mít silnou přítomnost manažerů, abyste se mohli prezentovat jako připravení a profesionální při setkání s vedoucími pracovníky a úředníky komunity. Důležité komunikační dovednosti zahrnují:

• Aktivní poslouchání
• Přívětivost
• Otevřenost
• Zpětná vazba (jasnost, přehlednost, pozitivní zesílení)
• Důvěra
• Neverbální komunikace (řeč těla, oční kontakt, tón hlasu, gesta rukou)
• Empatie
• Respekt

Rozhodování

Jako obchodní manažer nemáte luxus někoho jiného, ​​kdo dělá klíčová rozhodnutí; že odpovědnost nese na vás. Budete činit rozhodnutí každý den, některé menší a některé velmi působivé. Musíte být připraveni a efektivní při vyhodnocování situace, identifikaci možností a výběru postupu, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.

Tato rozhodnutí mohou být tvrdá; mohou zahrnovat obtížné volby, jako je to, zda někoho odpálit, nebo propustit celý tým. Musíte být připraveni učinit těžké rozhodnutí pro dobro podniku. Mezi typická rozhodnutí patří:

• Rozhodnutí o najímání a ukončení pracovního poměru
• Vytváření a řízení týmu
• Přidělení úkolů
• Propagační rozhodnutí
• Plánování přesčasů
• Alokace rozpočtu

Technologie

Jako obchodní manažer musíte stát připraveni komunikovat nepřetržitě s pracovníky i vedoucími pracovníky. Budete tedy muset být zběhlý s aplikacemi pro chytré telefony, softwarem pro virtuální setkání a dalšími programy. Software pro řízení projektů bude rovněž nezbytný pro sledování pokroku a odpovědnosti zaměstnanců. Softwarové technologie často používané v obchodních kancelářích zahrnují:

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks nebo jiný účetní software
• Technologie videokonferencí jako Skype nebo Zoom
• Systémy řízení vztahů se zákazníky
• Systémy řízení zásob
• Software pro řízení projektů (Microsoft Project, SAP pro řízení projektů, Evernote)

Pokud máte rádi rozhodnutí a jednáte jako vůdce, pak může být pro vás kariéra obchodního manažera. Vyžaduje širokou škálu dovedností, od pohodlí až po efektivní komunikaci. Kromě těchto dovedností budete muset být tlustí, odvážní a ochotni riskovat, pokud to znamená dobrou návratnost pro podnikání. Je to vzrušující kariéra, která není nudná, protože každý den je jiný než ten předchozí.