Co je zapojeno do role koučování pro personalisty?

Pokud jste zkušený odborník na lidské zdroje, pravděpodobně se domníváte, že koučování je jen další jméno toho, co jste už roky dělali - pomáháte manažerům a manažerům zvyšovat jejich schopnosti a znalosti v jednání s lidmi.

Pokud se cítíte takhle, jste povzbuzeni k tomu, aby znovu přemýšleli. Schopnost koučování, jak je koučování vyučováno a praktikováno dnes, má potenciál k revoluci ve vztahu lidských zdrojů s organizačními manažery a vedoucími pracovníky.

Koučování

Koučování poskytuje zpětnou vazbu, obvykle vedoucím pracovníkům, vedoucím pracovníkům a manažerům, o tom, jak dosáhnout svého osobního nejlepšího postavení v organizační roli. Profesionální personalista bude jako kouč dělat vše od aktivního naslouchání přes poskytování testů, které zdůrazní silné a slabé stránky manažera.

Zatímco obchodní kouč obvykle pracuje s vysokými potenciálními manažery, personalista může spolupracovat s každým manažerem a supervizorem na všech úrovních organizace. To je to, co dělá roli koučování lidských zdrojů tak náročnou.

Tradiční role HR koučování

Tradiční role koučování lidských zdrojů se zaměřila na pomoc manažerům při řešení problémů a příležitostí organizačně. Nadaní talentovaní personalisté navíc vždy poskytovali manažerům zpětnou vazbu o dopadu jejich osobního a behaviorálního stylu na ostatní.

Trenér personalistiky žádá organizačního vedoucího, aby se zamyslel nad tím, jak zvládla konkrétní situaci. HR trenér se ptá tvrdých otázek a poskytuje rady o akcích, které mohly být efektivnější než postup, který si manažer vybral. Lidé mají různé reakce na zpětnou vazbu, a dokonce i nejzajímavější slova mohou vytvořit neočekávanou negativní reakci.

HR trenér proto praktikuje směs politicky šikovných pozorování s upřímností, která manažerovi pomůže rozvíjet se ve schopnosti vést lidi a osobně vynikat.

Role koučování

V roli koučování, na kterou jsou odborníci v oblasti lidských zdrojů vyzváni, aby se věnovali, spolupracuje s personalistou a zaměřuje se konkrétně na jeho rozvoj. V této nové koučinkové aréně pracuje jen málo interních HR lidí. Organizace nejčastěji najímají externí trenéry a konzultanty.

Nemusí to vždy dělat, pokud jsou jejich personalisté připraveni na tuto novou roli koučování. Ve skutečnosti, personalista chybí příležitost zvyšování kariéry, pokud odmítá rozvíjet tyto koučovací vztahy.

Podle Christiny Zelazek, SPHR, ředitelky HR v Mennonite Home of Albany, Oregon, je základem role důvěra:

Výkonný pracovník se může cítit trapně, když přiznává, že potřebuje pomoc nebo strach, že by osoba HR mohla ostatním v organizaci říci. Osoba HR musí být s vedoucími pracovníky velmi důvěryhodná. Získáváte důvěryhodnost z toho, jak se chováte, z myšlenek, které máte, a ze své vlastní politické důvtipnosti.

Neočekávejte, že budete koučovat, pokud vaše pověření, pověst a postavení ve vaší organizaci nejsou dokonalé. Osoba účastnící se koučování musí mít pocit, že se staráte o jeho nejlepší zájmy ao zachování důvěrnosti. To je jediný způsob, jak můžete očekávat, že manažeři a vedoucí pracovníci budou hledat interakci koučování.

Dovednosti a znalosti HR trenéra

Jedním z nejdůležitějších faktorů, které interní personální oddělení přináší do koučovací role, je její znalost organizace a dopad manažera na toto prostředí. To je jeden z důvodů, proč se HR trenéři nepodařilo přilákat interní klienty k těmto novým vztahům.

Kromě otázky úplného utajení musí pomoc koučování, kterou poskytuje výkonnému pracovníkovi, přispět více než organizační zpětná vazba, aby pomohla výkonnému pracovníkovi dále rozvíjet jeho potenciál.

Trenéři lidských zdrojů musí být obeznámeni s průzkumy a dalšími nástroji zpětné vazby, aby poskytli manažerovi nestrannou zpětnou vazbu. Koučování často zaujímá místo školení pro jednotlivce, kteří jsou pokročilí ve své kariéře. HR odborník musí být dobře obeznámen s managementem a teorií a praxí v chování.

Musí vědět a mít přístup k různým zdrojům pro výkonnou moc. Strategie stanovování cílů, návaznost, organizace a vysoce pokročilé komunikační dovednosti jsou nezbytné pro to, aby HR trenér uspěl ve vedení koučů.

Role HR koučování rozšiřuje rámec koučování individuálních manažerů

Jako větší organizační záležitost může personální manažer sloužit jako zdroj pro koordinaci a sjednocení procesu koučování. Umí sledovat výdaje na zdroje, prověřovat pověření externích koučů a pomáhat s měřením a určováním výsledků koučování.

Může také připojit koncept koučování, aby pomohla vůdcům pochopit význam sponzorování a mentorování zaměstnanců ke zvýšení znalostí a schopností organizace.