15 Tipy pro úspěšný nesouhlas v práci

Neshody se mohou objevit v jakémkoliv prostředí. Nesouhlasíte se svým bližním v cubicleville. S vaším šéfem můžete nesouhlasit nebo zahájit diskusi se spolupracovníkem během oběda. Mnoho neshod se však vyskytuje během setkání - nebo by měly.

Důvodem, proč organizace pořádají schůzky, je, aby se zaměstnanci mohli zapojit do diskuse. Jinak proč pořádat schůzku? Schůzky jsou pro diskusi, rozhodnutí a závazky. Pokud nezveřejníte svůj názor, zda souhlasíte nebo nesouhlasíte, nejste součástí diskuse.

Nemáte důvod se zúčastnit schůzky nebo se zapojit do týmu, pokud nejste ochotni diskutovat o svých názorech a souhlasíte nebo nesouhlasíte s názory vašich spoluúčastníků. Pokud se bojíte nesouhlasit se svým šéfem, proč vás potřebuje? Dělat to, co jste řekli? Práce na úkolech a akčních položkách? Nebo, myslet, inovovat, plánovat a nesouhlasit?

Ve skutečnosti je zdravý nesouhlas jedním z charakteristik úspěšného týmu. Když konstruktivní diskuse a nesouhlas chybí a apatie je normou, máte nefunkční tým nebo setkání.

Udržet toto vše na paměti a diskusi o kultuře pracoviště, která byla projednána v dřívějším článku o nesouhlasu, je patnáct nejlepších tipů pro úspěšný nesouhlas.

Tipy pro úspěšný nesouhlas s kolegou

1. Vyberte si bitvy moudře. Pokud se o všem neshodnete, vaši spolupracovníci vás uvidí jako argumentační a nepříjemný. Rozvíjíš si pověst, že s tím vždy nesouhlasíš, a tvůj rozumný nesouhlas bude považován za stejně starý, stejně starý. Vyberte oblasti, které ovlivňují výsledky a které jsou podstatné, smysluplné a důležité.

2. Nespouštějte konflikt, když jste naštvaný, emocionální nebo rozrušený. Nechcete, aby vaše emoce ovlivňovaly vaši profesionalitu, argumenty nebo prezentaci dat. Především nechcete, aby vaše emoce způsobily, že vás napadnou, zavoláte nebo ponižujete své spolupracovníky. Když mluvíte, v jakémkoliv bodě neshody, zůstaňte klidní. Váš úspěšný nesouhlas závisí na tom.

3. Nesouhlas by neměl být osobní. Nesouhlasíte se svým spolupracovníkem, protože s ní je něco v nepořádku nebo se jí nelíbí. Nesouhlasíte na základě faktů, zkušeností, intuice, úspěchů a neúspěchů předchozích týmů, záznamů vašich spolupracovníků o podobných projektech a kultury vaší organizace. Udržujte diskusi neosobní tím, že nebudete svého kolegu jako v „prostě nechápete důsledky toho, co navrhujete.“ Žádné osobní útoky nejsou povoleny.

4. Chcete potvrdit názor svého spolupracovníka. Identifikujte komponenty, s nimiž souhlasíte, a uznejte, že můžete pochopit nebo pochopit, proč by mohla cítit způsob, jakým dělá. Otevřete svůj nesouhlas tím, že zopakujete to, co řekla druhá strana, místo toho, abyste se nejprve pustili do vašich oblastí neshody. Pomozte tomu, aby se cítil, jako by byl poslouchán, vyslechnut a chápán.

5. Udržujte svou profesionalitu. Buďte ohleduplní ke svým spolupracovníkům. Nesouhlas může být srdečný, ale upřímný a účinný. Nepokoušejte se manipulovat se situací, jak to dělal bývalý spolupracovník - vykřikla. Další byl vždy na útoku. Zachránil mu munici a zasáhl své spolupracovníky se vším, co měl ve svém arzenálu příležitost. Žádný zaměstnanec nebyl úspěšný a jejich profesní pověst utrpěla.

6. Pochopte, co váš spolupracovník potřebuje, bojí se a doufá, že z řešení získá. Pokud zjistíte, co je v daném problému v sázce, řešení problému, doporučení nebo projektu, je pravděpodobnější, že se spojíte se svým spolupracovníkem, abyste úspěšně nesouhlasili. Zeptejte se na tyto otázky: Jaký je váš skutečný zájem o projekt? Co vás trápí o tomto současném řešení? Co pro vás znamená, abyste pohodlně podpořili řešení? Jste spokojeni se všemi aspekty mého návrhu?

7. Mluvte jen za sebe. V malé společnosti, spisovatelé na volné noze interakci na fóru. Členové byli pravidelně obtěžováni jedním kolegou, který často posílá příspěvky. Chvíli trvalo, než jsme zjistili problém s místy této konkrétní osoby, ale její osudová činnost spočívá v tom, že se neustále snaží mluvit za všechny na volné noze. Využívá prohlášení jako „Všichni se cítíme tímto způsobem“. „Toto je změna, kterou bychom rádi viděli.“

Když takoví spolupracovníci mluví tímto způsobem, myslí si, že za svými myšlenkami dávají váhu, ale vše, co dělá, je obvykle to, že se lidé rozčílí. Nebo, v případě spolupracovníka, to jednotlivec může vidět, jak se na ni dívá. Tvůj spolupracovník se také může rozptylovat od aktuálního tématu diskuse, když se ptá, kdo je "my". Je tedy nepravděpodobné, že by s pomocí vašeho slova nebo jeho ekvivalentu pomohl váš nesouhlas.

8. Vraťte se zpět od své práce a toho, jak vykonáváte určitou činnost. Aby bylo možné efektivně nesouhlasit, musíte se na situaci podívat z funkčního hlediska svého spolupracovníka. Čím vyšší je hierarchie organizace, tím je důležitější podívat se na každou otázku z celkového organizačního pohledu.

Musíte být otevřeni novým nápadům a různým způsobům, jak se přiblížit k problémům. Proč je vaše cesta nejlepší cestou, když existují jiné způsoby, jak dosáhnout stejného nebo ještě lepšího výsledku? V organizacích jsou zaměstnanci, kteří mohou přemýšlet o optimalizaci pro celou organizaci, lidé, kteří jsou podporováni.

9. Vyhněte se výslechu svého spolupracovníka. Je vhodné klást otázky, abyste pochopili názor vašeho spolupracovníka. Vyhodit nekonečný proud otázek, aby ho vyvedli, zmatení problému, aby vypadal hloupě nebo neinformovaně není. Je to také urážlivé a dětinské.

10. Uveďte fakta (pokud máte nějaké) a podělte se o své znalosti. Můžete přinést své zkušenosti, odborné znalosti, znalosti a jakákoli data, která by mohla podpořit směr ke stolu. Můžete o nich mluvit, abyste svůj tým posunuli dopředu. Je však třeba se vyvarovat opaku. Jen proto, že něco bylo zkoušeno a nefungovalo v minulosti, neznamená to, že to tentokrát nebude. Problém je jiný. Hráči jsou odlišní. Možná se změnila i vůle učinit řešení.

11. Mluvte o společných zájmech a potřebách. Stejně jako jste zahájili diskusi tím, že zjistíte, na čem se vy a váš spolupracovník shodnete, zaměřte svou diskusi na společné zájmy a požadované výsledky. Pokud si váš spolupracovník myslí, že vy dva jste ve stejném směru nebo máte společný výsledek, nesouhlas o tom, jak se tam dostat, je méně děsivý a sporný.

12. Poslouchejte, jak se snažíte vidět názor vašeho spolupracovníka. V úspěšném nastavení nesouhlasu mohou oba spolupracovníci jasně uvést stanovisko druhé strany k této otázce. Pokud nemůžete, prozkoumejte svůj poslech. Použijte techniku ​​krmení zpět ke svému kolegovi, co si myslíte, že řekl. Řekněme například: „Johne, věřím, že vaše pozice je to ___.“ To říká vašemu kolegovi, že posloucháte, co říká. Lidé ztrácejí spoustu času v argumentech, kterým by bylo možné se vyhnout, kdyby lépe porozuměli pozici druhé osoby.

Argumentují nad údajnými neshodami a detaily.

13. Vyhýbejte se tomu, abyste si stanovili přesvědčení, zájmy a nápady svého spolupracovníka. Můžete mít nesouhlas se spolupracovníky, aniž by se cítili jako to, co si cení nebo je špatné. Ve skutečnosti, když se zúčastníte schůzky, zkontrolujte své sebehodnocení u dveří. Znázornění neúcty k myšlenkám či postojům kolegy není vhodné nikde jinde než v práci. Udělat si z nich legraci je ještě horší. Dávejte pozor také na šetrné škádlení. Mnozí z vašich spolupracovníků vychovávali matky, které je učily, že „za každým kouskem škádlení je zrnko pravdy“.

14. Cílem není vyhrát, ale zbavit se vzduchu při neshodách v práci. Chcete vědět, že otázky byly důkladně projednány a promyšleny. Chcete se ujistit, že váš vztah s kolegou je neporušený. Pokud vyhrajete, ztratíte také, protože váš spolupracovník prohrál. Tato ztráta bude ve vašem vztahu viset těžce a ovlivní vaši schopnost nesouhlasit v budoucnu. Je také důležité, aby váš spolupracovník a vy jste jasně informováni o vašich oblastech dohody a nesouhlasu.

15. Kompromis v případě potřeby. Nesmíte souhlasit se vším, ale nenechte tuto skutečnost bránit dosažení obecné dohody o směru nebo řešení. V organizaci nemůžete zamrznout a nic nedělat jen proto, že jste nenašli dokonalé řešení, které vlastní všechny strany. Budete muset souhlasit s nesouhlasem ohledně aspektů řešení nebo řešení problémů.

V kompromisu je třeba se ujistit, že položky, které jste udělili, jsou takové, s nimiž můžete po schůzce žít. Zároveň se chcete vyhnout konsensuálnímu rozhodování, v němž nejnižší společný jmenovatel určuje průběh jednání. Rozhodování o konsenzu může způsobit rozhodnutí a řešení s nízkou kvalitou, protože tým se snaží přijít s řešením, které je přijatelné pro všechny.

Nesouhlas může být obtížný a mnoho lidí to považuje za děsivé. Ale pokud budete praktikovat těchto patnáct přístupů ke konfliktu, zjistíte, že většina z toho, čeho se obáváte, se nestane.

Většina vašich spolupracovníků chce dosáhnout dohody o řešeních a řešení problémů. Chtějí udržovat pozitivní vztahy se svými spolupracovníky. Chtějí být považováni za příznivě a hledají si místo na seznamu dobrých zaměstnanců.

Klíčem ke konfliktu a nesouhlasu je to, že následuje celý rozhovor; všichni hráči musí podpořit a vlastnit přijatá rozhodnutí. Je to škodlivé pro vaši organizaci, aby měli zaměstnanci tažení v různých směrech, rozhodnutí o druhém odhadu a posílání smíšených zpráv spolupracovníkům a zákazníkům.

To neznamená, že byste nemohli znovu rozhodovat o rozhodnutích, protože čas a zkušenosti vám přinesou více informací. Ale začít, vaším úkolem je, aby současná rozhodnutí fungovala.