Můžete vědomě transformovat svou kulturu

Vaše firemní kultura má významný dopad na to, zda vaše společnost dosahuje svých nejvýznamnějších cílů. Možná budete muset vylepšit kulturu, nebo můžete potřebovat kompletní generální opravu. I když se mění vaše organizační kultura může cítit jako zvlněné skály do kopce, bude to pravděpodobně vyústit ve zvýšení růstu a příjmů.

Organizační kultury se vytvářejí v průběhu let interakce mezi účastníky v organizaci. To obvykle trvá významnou událost pro lidi, aby zvážila změnu kultury, jako je flirtování s bankrotem, významné ztráty prodeje a zákazníků, nový generální ředitel s odlišným výhledem a agendy, nebo ztráta 1 milion dolarů.

Kroky v organizační změně kultury

Ke změně kultury organizace patří tři hlavní kroky.

1. Pochopte svou současnou kulturu.
2. Rozhodněte se, kam chce vaše organizace jít, definujte její strategické zaměření a rozhodněte, jak by měla vypadat organizační kultura. Jakou vizi má organizace pro svou budoucnost a jak se musí kultura změnit, aby dosáhla této vize?
3. Jednotlivci v organizaci se musí rozhodnout změnit své chování, aby vytvořili požadovanou organizační kulturu. Jedná se o nejtěžší krok ke změně kultury.

Naplánujte požadovanou organizační kulturu

Vytvořte si představu o budoucnosti vaší organizace. Co chce organizace vytvořit? Jak to bude přínosem pro vaše zaměstnance a další zainteresované strany organizace?

Prozkoumejte své poslání, vizi a hodnoty pro strategické i hodnotové složky organizace. Váš manažerský tým musí odpovědět na tyto otázky:

• Jaké je pět nejdůležitějších hodnot, které byste rádi viděli ve své organizační kultuře?
• Jsou tyto hodnoty slučitelné s vaší současnou organizační kulturou? Existují teď? Pokud ne, proč ne? Pokud jsou tak důležité, proč nedosahujete těchto hodnot?
• Jsou vaše poslání, vize a hodnoty jasně formulovány a šířeny tak, aby zaměstnanci měli jasnou představu o směřování organizace a kde se do ní hodí?
• Jaké kulturní prvky podporují úspěch vaší organizace a jaké prvky současné organizační kultury je třeba změnit?

Možná, že se váš tým rozhodne, že trávíte příliš mnoho času, než si budete přát, aby jste se potýkali s potenciálně nesprávnými prognózami a předpoklady členů týmu. Nebo možná klíčoví vedoucí představitelé tráví většinu svého času s členy týmu individuálně a podporují jednotlivé agendy na úkor soudržného fungování celé skupiny. Vědomě identifikujte kulturní nástroje a rozhodněte se je změnit.

Změnit organizační kulturu

Vědět, jak vypadá požadovaná organizační kultura, nestačí. Organizace musí vytvořit plány, které zajistí, že se požadovaná organizační kultura stane realitou. Dva nejdůležitější prvky pro vytváření organizačních kulturních změn jsou výkonná podpora a školení.

Výkonná podpora

• Vedoucí pracovníci musí podporovat kulturní změny způsobem, který je mimo verbální souhlas. Musí ukázat podporu kulturní změně změnou vlastního chování.

Poskytovat školení

• Změna kultury závisí na chování a změně víry. Členové organizace musí jasně pochopit, co se od nich očekává, a jak skutečně dělat nové chování. Využijte školení k předávání očekávání a nového chování. Mentoring také pomůže zaměstnancům učit se a měnit.

Další způsoby změny organizační kultury

Komunikace, zapojení zaměstnanců a ochota učit se a přizpůsobit se jsou klíčem k udržení organizačních změn na trati.

Vytvářejte hodnoty a přesvědčení

• Zeptejte se skupin zaměstnanců, aby poslali poslání, vizi a hodnoty společnosti do slov, která uvádějí dopad na práci každého zaměstnance. Zaměstnanec pro jednu práci uvedl: „Žiji hodnotu kvalitní péče o pacienty pozorným nasloucháním, kdykoli pacient mluví.“ Toto cvičení dává všem zaměstnancům společné chápání požadované kultury, která ve skutečnosti odráží kroky, které musí zavázat k práci.

Praxe efektivní komunikace

• Vedení všech zaměstnanců o procesu změny organizační kultury zajišťuje závazek a úspěch. Řádné informování zaměstnanců, co se od nich očekává, je zásadní pro efektivní změnu organizační kultury.

Přezkoumání organizační struktury

• Možná budete muset změnit fyzickou strukturu společnosti tak, aby odpovídala požadované organizační kultuře. Například malá společnost se čtyřmi odlišnými obchodními jednotkami soutěží o produkt, zákazníky a interní zdroje podpory nemusí podporovat efektivní organizační kulturu a celkový úspěch podniku.

Zvažte přesun zaměstnanců a týmů

• Chcete vytvořit pocit soudržnosti a přátelství mezi skupinami, které musí spolupracovat, aby sloužily zákazníkům. Pro dosažení této blízkosti budete chtít přesunout lidi, kteří musí úzce spolupracovat ve stejném prostoru.

Změňte svůj přístup k odměnám a uznání

• Pravděpodobně budete muset změnit systém odměn, abyste podpořili chování nezbytné pro požadovanou organizační kulturu. Pokud chcete například povzbudit zaměstnance, aby pracovali jako soudržné týmy, musíte je odměnit za jejich úspěch v týmu.

Zkontrolujte všechny pracovní systémy

• Ujistěte se, že systémy, jako jsou propagace zaměstnanců, postupy odměňování, řízení výkonnosti a výběr zaměstnanců, jsou v souladu s požadovanou kulturou. Nemůžete například jen odměnit individuální výkon, pokud vaše nová organizační kultura hodnotí týmovou práci. Bonus nadřízeného by měl být také založen na dobrém hraní s ostatními ve vedení týmu, aby splnil své organizační cíle.

Je obtížnější změnit kulturu existující organizace než vytvořit kulturu v zbrusu nové organizaci nebo týmu. Když je již zavedena organizační kultura, lidé si musí odnaučit staré hodnoty, předpoklady a chování dříve, než se mohou naučit nové.

Ale s časem, odhodláním, plánováním a řádným výkonem můžete změnit svou organizační kulturu tak, aby podporovala plnění klíčových obchodních cílů a potřebných výsledků. Ano můžeš.