Survivors mohou stoupat po downsizingu

Ze všech správných důvodů se zmenšujete, správně dimenzujete, stříháte personál a zažíváte propouštění. Vaším cílem bylo zvýšit produktivitu, kvalitu, péči o zákazníky a ziskovost a snížit náklady a plýtvání. Stejně jako fénix ve starověké mytologii, uspěli jste.

Vystoupili jste z popela a regenerovali se. Ti, kteří zůstanou s vámi, propouštějící přeživší, splnili vaše nejvyšší očekávání v tomto procesu. Vystoupili na tuto výzvu a vyletěli do nových úspěchů.

To je sen každé organizace při redukci. Rozhodnutí propouštět lidi a zmenšovat se není lehké. Jakmile se to však uskuteční, můžete zvýšit pravděpodobnost těchto pozitivních výsledků snižování tím, že děláte některé jednoduché, ale hluboce složité aktivity, správně.

Vaši vůdci musí být viditelní a zapojení během propouštění

Během propouštění a snižování počtu zaměstnanců není čas, aby vedoucí organizace ustoupili do zasedacích místností a soukromých kanceláří, aby naplánovali budoucnost. Po redukci, nebo po jakékoli zásadní změně, musí být vůdci viditelní a přístupní. Lidé, kteří přežili, potřebují denně spolupracovat se svým vedoucím a vedoucími organizací.

Vůdci možná budou muset naslouchat lidem a vyjádřit bolest a smutek. Jako vůdce poslouchejte, opravdu poslouchejte, aniž byste se museli zabývat problémem. Nemůžete. Každý rozhovor můžete použít pouze jako příležitost k opětovnému zdůraznění nutnosti redukce.

Můžete hovořit pozitivně o poslání, vizi a plánech do budoucna. Můžete poděkovat každému jednotlivci za nadhazování a změnu organizace, která bude ještě efektivnější a pozvat pracoviště po propuštění.

Manažeři a nadřízení musí být zároveň silnými vůdci, rozhodujícími, přesto participativními. Musíte v této době vzbudit důvěru, takže lidé mají pocit, že můžete být závislí na tom, jak podniknou první kroky do neznámé budoucnosti.

Re-zdůraznit mise, vize, hodnoty a cíle po propuštění

Morálka, klima a kultura jsou negativně ovlivňovány propouštěním a zmenšováním. Budete muset znovu vytvořit pracovní prostředí, aby si lidé budovali své sebeúcty, našli práci uspokojivou a dosáhli na vyšších úrovních. Základem tohoto pokroku je znovu zdůraznit poslání organizace a hodnoty.

Vize pro budoucnost nepochybně změnila nebo získala nový život v procesu zmenšování. Nyní máte příležitost strávit čas s malými skupinami lidí, kteří mluví o každém z nich. Potvrďte svůj význam a dopad pro vaši organizaci. Nechte lidi klást otázky a mluvit o tom, jak jejich cíle zapadají do většího obrazu po propuštění.

Mluvte o kultuře a pracovním prostředí, které chcete vytvořit po propuštění. Definujte, co musíte udělat jako skupina pro pohyb tímto směrem, navzdory ztrátě spolupracovníků. Musíte věnovat více pozornosti odměnám, uznání a pomoci zbývajícím zaměstnancům, kteří se cítí oceňováni a oceňováni.

Několik týdnů po redukci, jeden z mých klientů založil “dobrou zprávu”, na které mohl každý zaměstnanec posílat informace. Další vytvořil „úsměvný tým“, nejen plánovat události, jako jsou potluky a strany, ale pracovat na budování celkové morálky organizace. Další začal zveřejňovat týdenní jednostránkovou zprávu, která informovala zaměstnance o cílech a směru.

To je také dobrý čas podívat se na cíle každé pracovní jednotky a posoudit jejich souvislost s celkovým plánem. Je důležité, aby se po redukci pro každého z vašich přeživších cítil, že jeho práce je nedílnou součástí plnění podnikatelského plánu.

Tyto tipy pomohou vaší společnosti prosperovat po propouštění a snižování aktivity.

Během propouštění a zmenšování velikosti nelze komunikovat

Během propouštění a snižování počtu procesů sdělujte fakta tak upřímně, jak můžete a s velkým soucitem. Lidé musí odcházet ze schůzek a jednostranných diskusí s pocitem, že rozhodnutí jsou spravedlivá a legitimní.

Musí mít pocit, že rozhodnutí byla dobrá pro obchod a jejich budoucnost. Musí pochopit kontext, v němž byla učiněna rozhodnutí. Musí slyšet, že došlo k racionálnímu a promyšlenému rozhodovacímu procesu. Vyjádřete empatii těm, kteří ztratili spolupracovníky, s nimiž sdíleli vztahy. Během propouštění nebo zmenšování počtu uživatelů nemůžete přepojovat.

Ujistěte se, že některé věci zůstanou stejné po propuštění nebo zmenšení

Důležitý je také závazek k pokračování pravidelných skupinových a individuálních schůzek po propouštění a snižování počtu zaměstnanců. Je chybou přivést sarkasmus, zjevný nedostatek empatie, viny nebo kritiky těch, kteří odcházejí na tato zasedání. Aby si lidé udrželi morálku, museli vidět, jak se s lidmi, kteří jsou s nimi nakloněni, zacházelo s důstojností a respektem.

Léčba lidí s důstojností a úctou během redukce

Doprovod lidí a jejich práce artefakty ze dveří s bezpečnostními pracovníky nebo dozorce stojící stráž není účinný způsob, jak pomoci propouštějícím přeživším, aby se cítili v teple a fuzzy o vaší organizaci. Je to mnohem lepší, když konáte schůzku na konci dne, rozbijete špatné zprávy a pak pomůžete jednotlivcům sbalit si věci, když většina pracovních sil odešla domů.

Nebo, jak se jeden manažer v klientské společnosti rozhodl, každý víkend se setkal s každým zaměstnancem, aby jim pomohl sbalit a popřát jim. To mu také umožnilo „zkontrolovat“ bývalého zaměstnance několik dní do nezaměstnanosti. Podle mého názoru zbývající zaměstnanci tohoto manažera stáhli dohromady a rychle se vrátili k vysoké úrovni produktivity.

Probíhá diskuse o načasování komunikace o propouštění a snižování počtu zaměstnanců. Domnívám se, že organizace by měla lidem sdělit co nejvíce, jakmile budou informace s jistotou jisté. To zahrnuje načasování soukromých diskusí mezi manažery a zaměstnanci, kteří mohou v důsledku toho zůstat nebo ztratit práci.

V jedné klientské společnosti jsme nedávno zmenšili počet zaměstnanců. Domnívám se, že tato událost by se měla objevit na začátku týdne, aby měli lidé čas začít hledat zaměstnání. Manažeři se však rozhodli jednat v pátek. Dostali jsme zpětnou vazbu od zaměstnanců, že neví, kdo ztratí práci a přemýšlí celý víkend, bude horší pro morálku. Chovali jsme se.

Navrhněte efektivní komunikační strategii pro před, během a po propuštění a zmenšení. Je to kritický faktor, který podporuje vaši pracovní sílu rychle sjednocující mise, vizi a novou organizační strukturu. Efektivní komunikace zajišťuje vlastnictví nových strategií pro úspěch.

Když navrhujete strategii, zamyslete se nad všemi možnými způsoby komunikace během propouštění. Pořádání firemních setkání; naplánovat jednorázové; zveřejnit informační bulletin o přechodu; používat e-mailové, intranetové a internetové zdroje; pořádat častá shromáždění; zveřejňování zápisů a oznámení; používat hlasovou poštu pro zprávy; podporovat neformální plánovací schůzky, které jsou zaměřeny na pokrok vpřed.

Tyto tipy pomohou vaší společnosti prosperovat po propouštění a snižování aktivity.

Zavést úsilí o zvýšení konkurenceschopnosti vaší organizace po propouštění a snižování počtu zaměstnanců

Propuštění a zmenšení nejsou nikdy jedinou odpovědí. Pokud si zaměstnanci všimnou, že okamžitě začnete řešit jiné aspekty nesoutěžních praktik, budou se v rekordním čase zrychlovat.

To je vaše příležitost podívat se na všechny obchodní procesy a eliminovat případný odpad. (Pokud jste výrobní společnost, můžete si to už představit jako štíhlou výrobu. Pokud nejste výrobním podnikem, budete chtít číst Lean Thinking, abyste pochopili, jak vytvořit štíhlý podnik v celém hodnotovém řetězci.)

Při menším počtu zaměstnanců zvažte odstranění neproduktivních schůzek, iniciativ, které vás nezajišťují bližšímu zákazníkovi, a požadavků na zaměstnance, které nepřidávají hodnotu produktu ani službě. Proces namapujte své klíčové pracovní procesy, abyste odstranili kroky bez přidané hodnoty.

Podívejte se zejména na odstranění kroků, které jsou nadbytečné, opakované, přidávání času nebo vyžadování povolení. Kromě toho použijte systematický proces řešení problémů, který bude řešit důsledné a dráždivé problémy. Vytvářejte měřítka úspěchu a poskytujte neustálou zpětnou vazbu, aby lidé věděli, jak v rámci nové organizace působí.

Pokud jste zredukovali - téměř nikdy nedoporučujeme, máte-li na výběr - odstranění manažerských pozic a profesních, administrativních a technických pozic, máte velkou příležitost zvážit iniciativy pro posílení a zapojení.

Protože máte méně lidí, budete chtít rozvíjet více angažovanosti, myšlení, péče o zaměstnance, kteří se podílejí na rozhodování na vyšší úrovni, například ve stylu vedení.

Další kroky k převzetí během zmenšování a propouštění

Vezměte si tyto další kroky, jako organizace, aby se vaše přeživší shromáždili po propuštění a zredukování zkušeností.

• Posilovat denně, v pozitivním duchu a způsobem, který by mohl být srdcem, vize, poslání a vzrušení z pohybu v organizaci.
• Zdůrazněte pozitivní cíle, které můžete letos dosáhnout společně. Ujistěte se, že cíle kaskády prostřednictvím organizace tak lidé cítí strategicky spojené s celkovou strategií a směrem. Přezkoumejte cíle veřejně, podle stanoveného harmonogramu, aby se lidé cítili součástí něčeho většího než jejich pracovní jednotka. Posoudit cíle a pokrok v rámci pracovních jednotek. To pomáhá lidem zaměřit se spíše na pokrok a budoucnost než na propouštění, zmenšování a minulost.
• Poskytujte odměny a uznání všude, kde se domníváte, že to můžete legitimně učinit. Buďte kreativní a bavte se s nimi.
• Pokračujte v očekávaných událostech, sponzorstvích a programech, na které se lidé před propuštěním spoléhali. Pokud se skupina nerozhodne změnit jejich strukturu, udržujte známé struktury schůzek. Neodstraňujte očekávaná fóra, protože všichni jsou příliš zaneprázdněni nebo máte pocit, že je zde nedostatek zájmu.

  V době změn se stávají ještě důležitějšími. Jeden klient zrušil svůj letní firemní piknik, protože byl příliš blízko k redukci. Doporučil bych, aby se pár týdnů pohyboval piknik, ale pořádání pikniku bylo důležité. Když se některé věci nezmění, může to znamenat stabilitu uprostřed zmenšování. Posílá také poselství, že život v práci jde dál.

Tyto tipy pomohou vaší společnosti prosperovat po propouštění a snižování aktivity.

• Zvyšte aktivity společnosti, které obnoví harmonii zaměstnanců, přátelství a důvěru. Začněte vytvářet nějaké nové tradice jako organizace po propuštění.

  Jako příklad z týmu Spirit / Smile / Energizing Team, tým zaměstnanců, aby vytvořili náhodné, ale pravidelně naplánované aktivity. Dejte týmu rozpočet a dostat se z cesty! Znám týmy, aby tyto akce podpořily pozitivní motivaci a morálku zaměstnanců:

  --vytvořit tajný svátek kamarád dárků;

  - naplánovat oběd a naučit se knižní diskuse nebo prezentace na témata, o která se lidé zajímají;

  - společenské společnosti pro zmrzlinu;

  --kompilovat nejkrásnější sváteční okna;

  - uchovávat horkou čokoládu / jablečný mošt / koblihy na podzim, a dát každému dýně dýně;

  - udělit ceny za účast, službu a příspěvek; a

  - Do filantropické práce, jako je přijetí potřebnou rodinu na prázdniny.

  Pouze představivost zaměstnanců omezuje možné nápady na nové tradice ve vaší organizaci.

• Vědomě podporují tvořivost a inovace. Máte tolik práce s méně zdroji! Zamyslete se nad zavedením „sdílení“ sezení, na kterých budou lidé prezentovat své inovativní nápady, z nichž se ostatní mohou učit. Držte Kaizen (neustálé zlepšování) nebo zlepšování obchodních procesů kolem určitých operací nebo procesů.
• Navrhněte scénáře „co kdyby“ do současných obchodních plánů. Ty mohou brát v úvahu nejlepší myšlení nového týmu a také vytvořit pohotovostní plány pro různé možnosti. Obchodní plány už nefungují tak, jak tomu bylo před deseti lety; teď musí být životaschopné, flexibilní a neustále se měnící dokumenty.
• Konečně, aby se znovu zdůraznilo, lidé se musí cítit, jako byste věděli, co děláte, i když se cítíte zbití. Pozitivní, optimistický výhled musí prokázat klíčoví vůdci, činitelé s rozhodovací pravomocí a vedoucí představitelé postojů či klíčoví komunikátoři.

Během a po propouštění a zmenšování se zaměřte na interaktivní, viditelné vedení, které znovu zdůrazňuje vize, poslání, hodnoty a cíle. Podporovat otevřenou komunikaci a zdůrazňovat akce, které zvyšují konkurenceschopnost vaší organizace.

Věnujte pozornost zde popsaným iniciativám a začnete svou příležitost vyrazit nad rámec svých nejdivočejších snů! Přeji vám hodně úspěchů na vašem letu.