Podpora pro službu Accolade - Jobs Remote Call Center

Průmysl:

Zákaznický kontakt BPO

Popis společnosti:

Divize společnosti Tier 3, divize společnosti New Mexico se sídlem v Tichu a Tortu, která je založena na cihelných maltách, je podpora pro podniky, která se specializuje na poskytování služeb call center svým klientům se vzdálenými agenty sídlícími v jejich vlastních domácích kancelářích..

Typy pracovních pozic doma:

Společnost najímá na dobu neurčitou nezávislé dodavatele, kteří budou přijímat hovory, které budou provádět všechny druhy služeb souvisejících se zákaznickým servisem. Mohlo by to zahrnovat technickou podporu nebo kontakt se zákazníkem, práci s věrnostními programy, přijímání rezervací, průzkumů nebo zpracování objednávek. Agenti mohou pracovat na několika různých klientech nebo být vyškoleni k práci pro jednoho konkrétního klienta.

Požadavky:

Pokud jde o potřebné vybavení, požadavky Accolade jsou velmi typické pro požadavky call centra v domácí kanceláři. Agenti musí mít pevnou linku, žádnou buňku nebo VOIP povoleno; telefon s kabelem, žádné bezdrátové mikrotelefony; sluchátka s kabelem a počítač se systémem Windows, který je připojen kabelem k kabelovému nebo DSL modemu; žádné bezdrátové směrovače.

Společnost Accolade vyhledává uchazeče se zkušenostmi v oblasti služeb zákazníkům, vynikajícími písemnými a verbálními komunikačními schopnostmi, důrazem na detail a profesionalitu,

Kompenzace:

Accolade platí základní hodinovou mzdu a pak platí na strukturu za minutu, ale nejvyšší sazba, kterou lze získat, je hodinová sazba 10 USD za hodinu. Stejně jako u mnoha BPO, které najímají nezávislé dodavatele, struktura kompenzací nemusí nutně zaručovat minimální mzdu a získaná částka se může lišit podle objemu volání.

Geografická omezení:

Společnost Accolade najímá pouze agenty se sídlem v USA.

Jak požádat o podporu služby Accolade:

Poslat životopis prostřednictvím svých webových stránek. Ujistěte se, že jsou profesionální i bezchybní a že předmětem zprávy je řádek „Nezávislý dodavatel - CSR“.

Chcete-li najít další společnosti, jako je například Accolade, které najímají agenty zákaznického servisu na domácím trhu, podívejte se na tyto profily firem v domovském call centru. Zatímco Accolade najímá po celých Spojených státech, mnoho společností pracujících v domácích call centrech nemá (zejména ty, které najímají zaměstnance a ne dodavatele). Chcete-li najít pozice call centra ve vašem státě, podívejte se na tento seznam společností podle státu.