10 Věci Manažeři by se nikdy neměli ptát zaměstnance

Ve Spojených státech, pokud nemáte pracovní smlouvu, může manažer požadovat, aby zaměstnanec udělal něco, co je legální. Ale měli by?

Někdy se na pracovišti vyskytnou nehody - úniky vody, rozbití kopírovacích strojů, napadení, internet klesá, mezi další nečekané neštěstí, které mohou způsobit, že kancelářské prostředí bude nezdravé nebo přeruší práci - a někdo musí uklidit. Co by měl dělat manažer?

A jaké je deset věcí, které by manažer nikdy neměl dělat?

Cokoliv byste neudělali

Pojďme si promluvit o čištění špinavých nepořádků. Jsou to nepříjemné úkoly a pravděpodobně máte k dispozici služby údržby nebo budování zaměstnanců. Ale co se stane, když jste uprostřed pracovního dne uvíznutí v nepořádku a služba nebo personál se o to nemůže postarat?

Pokud existuje někdo, kdo má tuto povinnost jako součást svého popisu práce, báječný. Pokud ne, musíte ji přiřadit. Nepřidělujte práci takovým způsobem, pokud nepracujete na řadě. Dříve nebo později, v malém podniku, každý musí dělat hrubé věci. Šéf to udělá jako první, jinak se neptajte svých zaměstnanců.

Zrušit dovolenou

Někdy svět končí a opravdu potřebujete všechny ruce na palubě. Většina krizí je však způsobena nedostatkem plánování. Nežádejte zaměstnance, aby zrušil předem naplánovanou dovolenou, zejména pokud se na této osobě spoléhají další přátelé a rodinní příslušníci, kteří si zakoupili vstupenky.

Jistě, kdyby se Bob zeptal, jestli by mohl vzít úterý, aby vyčistil svůj sklep, je v pořádku se ho zeptat, jestli si místo toho může vzít středu, ale jinak je čas na dovolenou posvátným časem. Je to součást balíčku odškodnění, takže nepotřebujte zaměstnance zrušit.

Vypněte hodiny

Tenhle by měl být zřejmý, ale není to tak. Manažeři jsou tak často povinni dosáhnout určitých mzdových cílů a dostávají trest, například za povolení přesčasů. To znamená, že manažer může být v pokušení říct zaměstnancům, aby vyrazili ven a pak dokončit vytírání na noc.

Nedělej to. Nejen, že je to nezákonné - všichni vaši zaměstnanci, kteří nejsou osvobozeni od daně, musí být zaplaceni za každou odpracovanou hodinu - to činí vaše zaměstnance hořkými a vzteklými. Není to dobrý nápad.

Zfalšovat záznamy

Znovu, jasné ne-ne, ale to se děje po celou dobu. Je to jen zřídka velké věci, jako je falšování dokumentů, aby se zpronevěřily miliony dolarů (i když se to stalo).

Obvykle to jsou malé věci - jako datum přijaté v dokumentu nebo odeslání e-mailu prodejci, který říká, že šek je v e-mailu, když tomu tak není. Vy a vaši zaměstnanci byste měli usilovat o 100% poctivost. Nežádejte je, aby vám lhali. Ztratí pro vás veškerou úctu.

Vezměte si pro vás pád

Řeknete svému zaměstnanci, aby udělal X a je to selhání. Když vás na to váš šéf zavolá, říkáte: „Budu o tom mluvit s Jane a ujistit se, že se to už nikdy nestane.“ Nebo říkáte správnou věc, která je: „Byl to můj nápad; Beru plnou odpovědnost. “

Tolik bossů dělá to první. Je to pochopitelné - je to sebezáchovný reflex - ale je to špatně. Vaše chyba, váš důsledek. A to platí pro spoustu věcí, které jste výslovně neschválili ani nepožádali. Vaše oddělení je vaší odpovědností. Nikdy není v pořádku házet zaměstnance pod autobusem - i když udělali chybu.

Práce Crazy Hours

Některé podniky mají bláznivé hodiny, zejména cyklické. Každý daňový účetní ví, že své rodiny neuvidí mezi koncem února a 15. dubnem. Ale to je součástí práce. Je to v pořádku mít lhůtu, která vyžaduje čas od času, ale není to v pořádku, aby se vaše zaměstnance na pokraji tím, že jim pracovat více hodin, než se přihlásili do práce.

Pokud vaše oddělení nedostane věci do čtyřiceti hodin (nebo co je standardem pro vaše odvětví), musíte buď získat souhlas pro nového zaměstnance, nebo změnit priority.

Nasadit s urážlivým zákazníkem

Každý manažer by se měl obeznámit se zákony o obtěžování, které činí podnikání odpovědným za sexuální, rasovou nebo genderovou diskriminaci na pracovišti. Tyto zákony se však nezastaví, pokud je pachatel zákazníkem. Pokud máte urážlivého zákazníka, který buď porušuje zákon obtěžováním svého zaměstnance, nebo je to jen škubnutí, neměli byste nutit své reportující zaměstnance, aby s touto osobou jednali.

Buď dovolte svému zaměstnanci, aby se otočil a odcházel, převzal zákazníka sám, nebo kopl zákazníka na obrubník. Pokud je to obchodní vztah, můžete často problém potlačit voláním šéfa svého zákazníka, ale pokud ne, vaši zaměstnanci si zaslouží slušné profesionální zacházení. Uvidíme, že to mají.

Dejte S Bully Spolupracovník

Šikana není v USA nezákonná, pokud důvodem šikany není rasa, pohlaví nebo nějaká jiná chráněná třída. Ale žádný manažer by neměl dovolit šikanování ve svém oddělení.

Snažte se, aby vaše oddělení bylo místem, kde lidé jednají s respektem. Pokud vaše oddělení nemůže být hezké, nakopněte ji na obrubník - i když je špičkou.Nikdo si nezaslouží, že musí pracovat s trhnutím, a jako manažer je vaším úkolem zbavit se trháků.

Práce Zatímco Opravdu Nemocný

Ano, kdybyste poslali každého, kdo by byl doma, všichni by byli do 10. ledna mimo nemocné dny, ale pro nemoci s horečky, zvracením nebo jinými nakažlivými stavy nechte svého zaměstnance zotavit. To platí zejména pro stravovací služby, která je notoricky známá tím, že neumožňuje nemocné dny.

Pokud nutíte zaměstnance, aby přišli do práce, když budou nemocní, rozšíří se bakterie a všichni ostatní budou také nemocní. Pošlete je domů; budou se zotavovat a zbytek se vyhne nejnovějšímu moru (doufejme). Dobří manažeři nechávají zaměstnance používat nemocný čas (a na prvním místě poskytují nemocný čas).

Darujte Charitě

Ano, charita je báječná a mnoho společností chce, aby se jejich zaměstnanci účastnili charitativních akcí. Pokud však váš zaměstnanec nechce darovat část svého platu příčině společnosti (nebo dokonce United Way, která má mnoho příčin), nenutí ji.

Když jste jí nabídl plat, zaměstnanec počítal s tím, že je to její skutečná mzda. Vyžadovat, aby jí darovala, dokovala její plat. Možná si myslíte, že její plat je velkorysý a měla by být vděčná, ale nevíte, jaká je její situace.

A i když víte, že každý rok kupuje nové sportovní auto, je to stále její peníze. Netrestat nikoho za to, že nepodporuje společnost.

Pokud se postaráte o těchto 10 otázek na pracovišti - nebo lépe, nikdy jim nedovolte, aby začali na prvním místě - učinili jste významné kroky k vytvoření pracoviště, které zaměstnanci ocení. Snížíte dobrovolný obrat a budete mít šťastnější a spokojenější zaměstnance.

------------

Suzanne Lucas je novinář na volné noze specializující se na oblast lidských zdrojů. Suzanne práce byla uvedena v poznámkách publikace včetně Forbes, CBS, Business Inside r a Yahoo.