Práce v Home for Aspire LifeStyles (dříve VIPdesk)

Aspire Lifestyles Moscow - Twisting Again

Obsah:

Popis společnosti:
Typy pracovních míst ve společnosti Aspire:
Požadavky a kvalifikace:
Použití na Aspire:
Geografická omezení:

Popis společnosti:

Tato společnost se sídlem v Alexandrii ve státě VA, založená v roce 1997 jako VIPdesk, začala nabízením virtuálních služeb osobního concierge zákazníkům s vysokou hodnotou svého prvního klienta, firmy poskytující finanční služby. V roce 2013 byl označen jako Aspire Lifestyles. V současné době se stará o špičkový zákaznický servis svých klientů nebo o služby concierge v oblastech, jako jsou cestování, zdravotnictví, wellness a domácí a automatická pomoc.

Typy pracovních míst ve společnosti Aspire:

Domácí zaměstnanci společnosti v těchto pozicích na plný a částečný úvazek zpracovávají příchozí požadavky zákazníků prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.

Tyto pozice se nazývají „velvyslanci značky“ nebo „concierge“. Velvyslanci značky jsou typičtější role zákaznických služeb a podporují potřeby firemních klientů v oblasti služeb zákazníkům. Obecně je k dispozici více pozic velvyslanců značek. Většina pozic zahrnuje lehký prodej nebo upselling. Concierges, kteří jsou spíš jako virtuální asistenti, se zabývají více osobními požadavky, jako je rezervace restaurací, hotelů a letenky nebo získání vstupenek na akce.

Vyžaduje se plynulost v angličtině. Plynulost ve francouzštině, němčině, španělštině nebo italštině je v některých pozicích plus. (Viz více úloh dvojjazyčného call centra.)

Agenti jsou zaměstnanci, nikoli nezávislí dodavatelé. Společnost nabízí některé výhody, jako je dovolená a dovolená a zdravotní a zubní pojištění.

Požadavky a kvalifikace:

Základní kvalifikací pro tuto práci jsou diplom ze střední školy (některé preferované vysoké školy), jednoroční praxe v oblasti služeb zákazníkům a některé zkušenosti z prodeje, 35 dovedností při psaní WPM, schopnost pracovat o víkendech a svátcích a úspěšné zápočty a ověřování na pozadí.

Navíc agenti musí mít klidnou domácí kancelář v oddělené místnosti, sluchátka s kabelem, pevnou linku, spolehlivý internet, počítač s počítačem, drtič, kartotéku a několik dalších požadavků na software. Po zahájení zaměstnání mohou být požadovány další nákupy kancelářského vybavení.

Použití na Aspire:

Klikněte na "Použít" na stránkách Aspire Lifestyles a vytvořte přihlašovací údaje. Obdržíte e-mail s odkazem na proces žádosti. Budete požádáni, abyste vyplnili předběžný dotazník týkající se pracovních zkušeností, vzdělání a dovedností. Můžete také provést hodnocení dovedností.

Geografická omezení:

Aspire většinou najímá ve Spojených státech. Nicméně, to někdy má pozice v Kanadě a Spojeném království. Když tam mají otvory, budou inzerovány na svých webových stránkách. Ve Spojených státech jsou jeho vzdálená pracovní místa otevřena pouze obyvatelům těchto států: