Jak se vypořádat se syndromem toxického šéfa na pracovišti

Všichni je známe. Dozorce, který neustále obtěžuje své lidi. Vedoucí týmu, který vytváří rozdělení ve skupině místo harmonie. Manažer, který blahosklonně mluví s jednotlivci ve své skupině, ale nikdy neposlouchá jejich vstup. Jedná se o toxické šéfy.

Oni mízou energii jednotlivců v jejich skupinách. Jsou zrádní, malicherní a hlasití. Považují se za lepší než všichni ostatní a nezajímá se, kdo to ví. Jediné, na čem záleží, je "dostat práci." Nebo možná je to "narovnání tohoto místa ven." Ve svém úsilí o dosažení svého cíle ignorují nebo přehlížejí ostatní lidi v organizaci. A nakonec jim to také bolí.

Je důležité, abyste byli jako manažer nebo jednatel schopen rozpoznat tyto toxické šéfy. Mohou výrazně snížit výrobu a zvýšit náklady. Mohou udělat velkou společnost nepříjemným místem pro práci a mohou zabít malou společnost.

Jak odhalit toxického šéfa

Často stačí jen projít se kolem. Zaměstnanci z vaší kanceláře vás mohou požádat, abyste upozornili na svého toxického šéfa. Pokud se tak nestane, může to být způsobeno strachem, že toxický šéf v organizaci vzniká. Pak musíte tyto informace získat jinými způsoby.

Promluvte si s klienty nebo dokonce s bývalými klienty vaší společnosti. Poslouchejte vedlejší komentáře, které dělají, když zodpoví vaše přímé otázky o něčem jiném. Zeptejte se jich na manažerské silné stránky organizace a buďte citliví na to, co vynechali.

Podívejte se na režijní náklady. Jedna z největších nákladů toxického šéfa je v personálních záležitostech. Tyto náklady se často sbírají spíše do režijních účtů než do provozních jednotek. I když je roční míra obratu vaší společnosti v rámci norem pro průmysl, podívejte se na čísla.

Má jedna skupina více lidí, kteří odcházejí (nebo odcházejí do důchodu) než ostatní? Vyskytly se případy, kdy společnost v krátké době opustila několik osob ze stejné jednotky? Má jedno oddělení vyšší náklady na přesčasy než ostatní? Využívali zaměstnanci v určité sekci celou svou dovolenou a více nemocných než průměr?

Co dělat

Jednotlivec, který je toxický šéf, se nedostal tam, kde je, aniž by byl v něčem dobrý. Kdyby nebyli v určitém aspektu podnikání dobří, byli by už dávno propuštěni. Musíte posoudit hodnotu této osoby ve společnosti a zvážit ji proti nákladům společnosti.

Pokud toxický šéf v uplynulém roce zvýšil výrobu o deset procent, zainteresované strany se nemusí starat, zda je míra obratu v tomto oddělení vyšší než průměr. Pokud však doložíte, že náklady na prodané zboží se ve stejném období zvýšily o pět procent, a to z důvodu zvýšených nákladů na školení, plateb zaměstnaneckým agenturám, nákladů na nemocenské dovolené a prodloužení pracovní doby, získáte jejich pozornost.

Vaše jednání s ohledem na toxického šéfa bude záviset na okolnostech. Můžete doporučit koučování nebo pokročilý trénink pro toxického šéfa. Možná by měl být jednotlivec převeden do pozice s menší odpovědností za lidi. Možná, že cíle stanovené pro jednotlivce jsou nedosažitelné, což způsobilo jejich styl řízení toxického šéfa a mělo by být upraveno.

Nezapomeňte dokumentovat a kvantifikovat měření, která používáte, abyste zjistili, že toxický šéf poškozuje společnost. Využití režijních nákladů a přímých nákladů k prokázání skutečných dopadů. Nakonec použijte stejná měření k vyčíslení přínosu pro společnost, když vaše akce vyřeší problém toxického šéfa.