Pochopení firemní kultury

Kultura je definována jako hodnoty, praktiky a víry sdílené členy skupiny. Firemní kultura je tedy společnými hodnotami, postupy a přesvědčením zaměstnanců společnosti.

I když kulturu nevidíte nebo se jí nedotýkáte, je přítomna v akcích, chování a přístupech členů organizace. Od přijímání praktik po to, jak lidé pracují, rozhodují, řeší rozdílné názory a procházejí změnou, definuje kultura nepsaná, ale velmi reálná pravidla chování.

Tento článek nabízí návod, jak se naučit vnímat firemní kulturu. Pro každého, kdo hledá práci, snaží se prodat novému klientovi nebo manažerovi nebo individuálnímu přispěvateli, který se snaží inovovat uvnitř organizace, je firemní kultura silnou silou, která musí být zohledněna ve vašem úsilí. Neopakovatelná fráze, „kultura má strategii pro oběd“, nabízí důležité varovné rady, aby se vaše kultura ignorovala.

Zeptejte se správných otázek

Zeptejte se někoho na jejich firemní kulturu a pravděpodobně uslyšíte řadu obecných prohlášení, jako například:

• Jsme kultura podporující začlenění, která podporuje spolupráci.
• Je to prostředí, kde je respektován každý.
• Jsme hrdí na naše dědictví a jsou věnováni našim zákazníkům.
• Odměňujeme iniciativu v naší organizaci.

I když jsou tyto informace mírně informativní, mohou se vztahovat na libovolný počet organizací a nedávají vám velký přehled o vnitřním fungování organizace. Lepším přístupem je zeptat se nebo poslouchat příběhy, které jsou ve firmě všeobecně sdíleny a oslavovány.

11 Typy otázek, které vám pomohou pochopit firemní kulturu

1. Zeptejte se na příklad, kdy se členové organizace sešli, aby udělali něco pozoruhodného. Prohlédnout hlouběji a sondovat příklady jednotlivců nebo týmů vykazujících hrdinské chování, které umožnily úspěch s velkou iniciativou. Pozorně naslouchejte skupinové orientaci nebo jednotlivým snahám.
2. Zeptejte se na příklady lidí, kteří divoce uspěli v rámci organizace. Snažte se pochopit, co to dělaly, což z nich udělalo vycházející hvězdy v organizaci. Byla to jejich iniciativa a inovativní myšlení? Byla to jejich schopnost rally podporovat?

1. Podívejte se na viditelné znaky kultury na stěnách firemních zařízení. Jsou stěny pokryté příběhy nebo fotografiemi zákazníků a zaměstnanců? Jsou základní prohlášení společnosti o poslání, vizi a hodnotách přítomna v celém podniku? Absence těchto artefaktů také něco říká.
2. Jak firma slaví? Co to slaví? Jak často to slaví? Jsou tam čtvrtletní schůzky radnice? Spojuje se firma, když jsou dosaženy nové obchodní záznamy nebo velké zakázky zákazníků?

1. Je koncept kvality přítomen v kultuře? Pyšní se zaměstnanci svou prací a výkonem své firmy? Existují formální iniciativy kvality, včetně Six Sigma nebo Lean?
2. Jsou manažeři firmy přístupní? Existují pravidelné příležitosti k interakci s top manažery včetně generálního ředitele? Některé firmy využívají iniciativy „Oběd s výkonným vedením“, aby pracovníkům nabídly čas klást otázky a dozvědět se více o směřování firmy.
3. Hledá se vstup zaměstnanců pro nové iniciativy včetně strategie?

1. Jsou vedoucí role naplněny jednotlivci, kteří byli povýšeni zevnitř? Má firma tendenci najímat si externí pracovníky z vnějšku?
2. Jak inovuje organizace? Zeptejte se na konkrétní příklady. Nezapomeňte prozkoumat, co se stane, když inovační iniciativy selhávají.
3. Jak se dělají velká rozhodnutí? Jaký je proces? Kdo je zapojen? Podporují vedoucí pracovníci rozhodování na nižších úrovních organizace?
4. Je podporována vzájemná funkční spolupráce? Opět požádejte o příklady.

Jednotlivci, kteří mají zkušenosti s rychlým vytvořením smyslu pro firemní kulturu, používají tyto otázky a mnoho dalších k pochopení široké škály atributů organizace. Snaží se pochopit, jak se práce odehrává a jak se s nimi zachází a jak se k sobě chovají. Od rozhodovacích procesů až po závazek společnosti k rozvoji a angažovanosti zaměstnanců se může pečlivý tazatel dozvědět mnoho o každodenním životě ve firmě prostřednictvím obratného využití výše uvedených otázek.

Kultury se mění, jen ne rychle

Každá organizace se časem mění a vyvíjí. To, zda vliv na změnu přirozeně časem plyne z přidávání nových zaměstnanců s odlišnými názory a přístupy nebo prostřednictvím šoku do systému z fúze či významné vnější události, se firmy přizpůsobují a vyvíjejí.

U jednotlivců usilujících o podporu změny v organizaci se tempo kulturního vývoje často jeví příliš pomalé. Inteligentní profesionálové chápou, že namísto spěchu nebo boje s kulturou při prosazování změn je nezbytné pracovat v mezích kultury a čerpat ze silných stránek k dosažení jejich cílů.

7 Nápady, které pomohou podpořit změnu využitím kultury

1. Jako nový zaměstnanec věnujte čas studiu a pochopení kultury vaší firmy.
2. Pokud jste zaměstnáni do nové organizace ve vedoucí pozici, respektujte kulturu a dědictví firmy, i když firma bojuje.
3. Spojte iniciativu změny s hlavní příčinou, účelem a hodnotami firmy.
4. Identifikujte a využijte klíčové vlivy uvnitř organizace na podporu. Namísto prodeje vaší myšlenky celé organizaci najednou ji prodejte vlivným subjektům a získejte jejich pomoc při vytváření rozsáhlé podpory.
5. Propojte své nápady nebo potenciální projekty s předchozími úspěšnými příklady, které společnosti pomohly dosáhnout pozitivních výsledků.
6. Využívejte své kolegy v jiných funkcích.
7. Respektujte kulturu, ale poskytněte kontext pro potřebu změny. Využití externích důkazů, včetně oznámení konkurentů, vzniku nových a potenciálně rušivých technologií nebo obchodních přístupů.

Sečteno a podtrženo

Mnoho lidí a iniciativ narazilo na skály firemní kultury. Místo toho, aby se stal obětí konceptu: “ Tak tady věci neděláme, “Respektovat kulturu a využít ji k podpoře vašich nápadů na změnu. I když nemusíte souhlasit s některými z kulturních nuancí vaší firmy, můžete změnu usnadnit pouze tím, že budete respektovat kulturu a lidi a získáte rozsáhlou pomoc, abyste dosáhli požadované změny.