Využití vedení služebníků ke zlepšení firemní kultury

Služebník je určitě pod hierarchií jakékoli organizace, že? Služebník slouží šéfům a má v organizaci malý status. Vedení služebníků však tento koncept promění na hlavu. Vedení služebníků, udělané správně, může zlepšit vaši firemní kulturu.

Co je to vedení služebníka?

Vedení sluhů pochází z eseje, kterou napsal Robert Greenleaf v roce 1970, „Vůdce sluhů“. V této eseji Greenleafova teorie byla, že musíte pyramidu překlopit. Namísto toho, aby vůdce velel lidem, jako je vedení shora dolů, s vůdcem služebníků, vůdce podporuje ostatní zaměstnance.

To znamená, že vůdce existuje, aby poskytoval pokyny a vedení, ale zaměstnanci jsou oprávněni rozhodovat sami. Vůdce hledá příležitosti, aby pomohl ostatním, místo aby mu pomáhali jiní.

Tento typ služebního vedení může vytvořit velkou firemní kulturu.

Kulturní výhody vedení služebníka

Když máte kulturu, která se skládá z vedení shora dolů, všechna rozhodnutí pocházejí z rohové kanceláře. Generální ředitel může znát hodně, ale jak společnost roste za hrstku lidí, generální ředitel není ten, kdo se setkává tváří v tvář se zákazníky, navrhuje marketingové kampaně nebo vede rozhovory s kandidáty. Když přijdou všichni vedoucí pracovníci, rozhodnutí často neodrážejí realitu.

Generální ředitel (nebo vedoucí oddělení) říká služebnímu vedení zaměstnancům v zásadě: „Najal jsem vás, abych svou práci vykonával, a věřím vám, že to udělám. Co mohu udělat, abych vám pomohl? “

Tento typ vedení umožňuje zaměstnancům sdílet své nápady. Je jim dovoleno dělat práci, kterou si najali. Jsou schopni využít své odborné znalosti tam, kde to dává smysl. Když potřebují pomoc, mají vedoucí pracovníky s většími zkušenostmi, kteří jim mohou pomoci.

Mezi příklady potřebné pomoci patří myšlenky, zdroje nebo snižování byrokracie, které se zdá, že se všechny společnosti vyvíjejí. Dobrý vůdce sluha chápe, že podnikání bude prospívat, když budou lidé důvěřovat, že budou vykonávat svou práci.

Znamená to, že vedení služebníka je Do-Nothing Role?

Pokud se zaměstnanci dělají rozhodnutí a vykonávají práci, má šéf jen sedět vzadu s chladným nápojem? Každý manažer si přeje, aby tomu tak bylo, ale je to daleko od reality. Stejně jako služebník v královské domácnosti je vždy zaneprázdněn, tak i vůdce služebníka.

Aby mohla poskytovat vedení, musí vědět, co se děje. Musí zůstat v kontaktu se svými zaměstnanci. Musí zůstat na vrcholu informací o odvětví, aby organizace zůstala konkurenceschopná.

Když zaměstnanec potřebuje pomoc, může jim pomoci vedoucí pracovník, který má více zkušeností a širší pohled na průmysl a společnost. Marketingový manažer je zaměřen na marketing, zatímco výrobní manažer je zaměřen na výrobu produktu. Vedoucí služebník musí vědět o obou těchto funkcích, aby mohla pomoci oběma úspěchům. A někdy vyplňuje tuto mezeru mezi oběma funkcemi, aby vytvořila soudržnost a spolupráci.

Vedení služebníků je obtížnější než vedení shora dolů, ale je to lepší

V top-down organizaci řízení, vůdce jen říká, že to a úkol je hotovo. Vedení služebníků však vyžaduje ohleduplnost, péči a proaktivní plánování. Vedoucí služebník potřebuje odborné znalosti při najímání svého týmu, aby najala lidi, kteří jsou schopni vykonávat svou práci. Služební vůdci trenér a vlak a poskytovat zpětnou vazbu.

Služební vůdce potřebuje pokoru, aby přijal, že nemá vždy odpověď, a potřebuje odborné znalosti, aby věděla, kdy dělá a kdy potřebuje vstoupit. práce. Je to těžké.

Díky vedení služebníků však můžete dosáhnout neuvěřitelných výsledků. Podívejte se na společnost Wegmans, společnost, která vždy dělá Fortune Top 100 společností. Umožňují svým pokladníkům rozhodovat a jejich firemní zaměstnanci musí pracovat v obchodech, aby pochopili, jak mohou nejlépe poskytovat podporu. Výsledkem je vzkvétající podnikání a zaměstnanci, kteří jsou se svou prací spokojeni. To je to, co můžete dosáhnout s opravdovým vedením služebníků.

Jak se můžete změnit na kulturu vedení služebníka?

Nejprve nemusíte čekat, až se generální ředitel rozhodne, že se stane vůdcem služebníka. Pokud spravujete zaměstnance, můžete změnit svůj vlastní styl správy. Začněte tím, že požádáte své přímé zprávy o to, co by jim usnadnilo život. Zeptejte se jich, jaké úkoly nebo politiky by odstranily. Zeptejte se jich, co funguje a co ne.

Samozřejmě, musíte vykonávat úsudek. Vaše přímé zprávy mohou říci: „Nenávidím hlášení o akčním plánu. To moc nepomůže. Nakonec to skončíme. “Musíte říci ne, protože to vyžaduje zákon, ale můžete se zeptat zaměstnance, co by usnadnilo hlášení a co by učinilo zprávu užitečnější.

Pokud jste byl striktním manažerem shora dolů, vaši zaměstnanci mohou vaši změnu považovat za podivnou, ale musíte vytrvat. Můžete také změnit typ zaměstnanců, které si najmete, aby se zvýšila pravděpodobnost, že vaši noví zaměstnanci mohou vykonávat práci v prostředí, kde je povoleno pracovat. Ale nakonec, přechod k vedení služebníků se vám vyplatí ve šťastnější a produktivnější kultuře pracoviště.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je spisovatelka na volné noze, která strávila 10 let v oblasti lidských zdrojů, kde najala, vypalovala, spravovala čísla a dvakrát kontrolovala právníky.