Co znamená outsourcing?

01 Outsourcing

Outsourcing je, když společnost uzavře smlouvu s externím poskytovatelem služeb nebo jiných obchodních procesů, místo aby zaměstnávala zaměstnance, aby tyto služby provozovala interně. Tyto služby mohou být poskytovány na místě nebo mimo ně. Typicky se outsourcing provádí s ohledem na efektivitu a úsporu nákladů pro společnost. Outsourcing by mohl být stejně jednoduchý jako najímání na volné noze, který by upravoval informační bulletin společnosti nebo by mohl být rozsáhlý jako pronájem outsourcingové společnosti, která by zvládla všechny účetní a mzdové funkce.

Outsourcing může být, když společnost přímo najme nezávislého dodavatele k poskytování služeb. Nebo společnost může najmout outsourcingovou společnost, která buď zaměstnává nebo uzavírá smlouvy s pracovníky, aby tyto služby poskytovala.

02 Outsourcing podnikových procesů (BPO)

BPO je zkratka pro "outsourcing obchodních procesů", což je prostě další termín pro outsourcing. Termín BPO je však často používán k popisu společnosti, která má za úkol poskytovat služby nebo obchodní procesy. Může se jednat o výrobní nebo back-office funkce, jako je účetnictví a lidské zdroje. BPO však může zahrnovat také služby front-end, jako je péče o zákazníky a technická podpora. "Global BPO" je další termín pro offshoring nebo outsourcing mimo domovskou zemi nebo primární trh společnosti. BPO zaměstnání nemusí nutně pracovat doma, ale některé, jako call centra, mohou být.

03 Offshoring

Offshoring je forma outsourcingu. Offshoring je, když společnost přesouvá obchodní procesy nebo služby do jiné země, než je její domovská země nebo primární trh. Obvykle se provádí snížení nákladů. Nová země má obvykle nižší náklady na pracovní sílu.

Offshoring a outsourcing ne synonymní, i když pro mnoho mají stejnou negativní konotaci. Outsourcing však může znamenat pracovní příležitosti pro ty, kteří chtějí pracovat z domova.

04 Homeshoring

Definice homeshoring (také známý jako homesourcing), podle Dictionary.com, je "převod pracovních míst průmyslu služeb na elektronicky propojených domácích zaměstnanců." Tak homeshoring je v podstatě mění kancelářských pracovních míst do práce doma práce.

Ale homehoring je odlišný od offshoringu, protože v homehoringu jsou domácí práce obvykle prováděny v zemi, kde zaměstnavatel pracuje.

Homeshoring může nebo nemusí zahrnovat outsourcing, který se zavazuje k provedení práce třetí stranou mimo společnost. Pokud společnost zaměstnává své domácí pracovníky, pak homehoring není outsourcing.

Příklady: Společnost, která používá agenty domácího call centra v USA, aby přijímala hovory z USA, je homehoring. Pokud by však stejná společnost sídlící v USA najala agenty call center v Indii, aby mohli volat od zákazníků z USA, bylo by to offshoring.