Úspěšné způsoby, jak otevřít prodejní studenou výzvu

Nejdůležitější součástí každého hovoru, který jste provedli na telefonu, je prvních patnáct sekund. Pokud nemůžete dostat své vyhlídky zaměření a pozornost v tomto časovém období, pak přestanou poslouchat vás a šance na získání schůzky dramaticky poklesnout. To je důvod, proč musíte přijít s "háčkem", otvírák, který bude chytit vyhlídky pozornost a dát vám čas udělat skutečný prodej později ve volání.

Silné úvodní prohlášení

Pro studené volání je velmi důležité, aby byl dobrý úvodní výrok. To piques zájmu posluchače a dostane ho přemýšlet o vás jako někoho, kdo může udělat něco pro něj. Mnoho vyhlídek bude automaticky říkat "ne díky" a zavěsit, jakmile si uvědomí, že se snažíte něco prodat. Pokud však můžete tuto automatickou odezvu prorazit úvodním prohlášením, které zapůsobí na mozek vyhlídky a přemýšlí namísto toho, aby reagoval, můžete hovor dostat správným směrem.

Překvapující přínos

Jeden přístup, který často funguje dobře, je „překvapující“ přínos. Zde je příklad ze skutečného realitního makléře studeného volání:

Them: Dobrý den?

Vy: Chcete letos ušetřit dalších $ 10,000?

Je to: Kdo je to?

Ty: Mé jméno je You a ukazuji lidem, jak ušetřit dalších $ 10,000; Chcete se naučit, jak to udělat?

Co je to?

Vy: Je to o spoření dalších $ 10,000 v tomto roce; Chcete se o tom dozvědět více?

Je to nějaký podvod?

Vy: Ne, můžu vám ukázat, jak ušetřit dalších 10 000 dolarů v tomto roce, je to to, na co se specializuji. Chcete se dozvědět více?

Ty: Kdo jsi?

Vy: Jsem s vaší společností a specializuji se na zobrazování klientů, jak ušetřit další …

Myšlenkou je dostat vyhlídku, aby vám umožnila říct jim více. Překvapivý přístup ke prospěchu, jak je používán ve výše uvedeném příkladu, může být riskantní, protože má tendenci být konfrontační, a vyhlídky mohou být nepříjemné, pokud odmítnete odpovědět na jejich otázky. V závislosti na vašem produktu a trhu to však může být velmi účinný přístup k otevírání. Můžete také vyzkoušet mírnější verzi překvapivého přínosu (což znamená méně odolné vůči zodpovězení vyhlídky) a zjistit, zda pro vás funguje lépe.

Využijte otázku

Mezi nejúspěšnější otvírače studených hovorů patří otázka. Zeptáte-li se na vyhlídku něco, má tendenci trhat jejich mysl do výstroje a dostat je k přemýšlení o odpovědi (nebo alespoň o otázce!). V ideálním případě bude úvodní otázka důvodem, proč se vyhlídka chce dozvědět více. A pokud znáte jméno své vyhlídky, zapracujte ji do otvíráku. Tím, že řeknete své jméno, jste si už trochu přizpůsobili hovor a řekli vyhlídce, že alespoň víte, kdo je.

Chcete-li použít tento styl otvírače, zadejte jméno prospektu (pokud ho znáte), název vaší společnosti, to, co prodáváte, a to, jak může váš produkt prospět zákazníkovi, po němž následuje žádost o povolení požádat potenciální zákazníky o kvalifikaci.

Příklad může vypadat takto:

"Pan. Zákazník, mé jméno je vaše jméno, a já jsem vaše místní co prodáváte zástupce. Pomohl jsem mnoha místním podnikům zde ve vašem městě přinést více zákazníků do jejich obchodů. Mohu se vás zeptat na pár otázek, abyste zjistili, jak pro vás můžeme udělat totéž? “