Popis práce policie: Plat, dovednosti a další

Pravděpodobně jste byl v provozu někde, když policejní auto zrychluje, když blikají světla a sirény. Pokud jste jako většina lidí, pravděpodobně jste přemýšleli, kam jdou. Přemýšleli jste někdy o tom, kdo je poslal na dálnici? Jak věděli, že jsou potřební? Policejní dispečer je nařídil. Úkolem policejního dispečera je často přehlížená, ale velmi důležitá úloha v oblasti vymáhání práva.

Přistání práce jako policejní dispečer může být skvělým vstupním bodem pro další práci v kriminalistice, nebo můžete strávit plnou kariéru v expedici. V obou případech je práce dispečera skvělým způsobem, jak sloužit vaší komunitě a pomoci ostatním lidem.

Povinnosti a odpovědnost policejních dispečerů

Nenechte se mýlit, práce dispečera může být neuvěřitelně stresující. Dispečeři jsou často zodpovědní za provádění dvojí povinnosti jako 911 operátorů. Přijímají výzvu ke službě a posílají na místo vymáhání práva. Dispečeři mají různé povinnosti, například následující:

• Jednat jako první kontaktní místo pro lidi v zoufalé potřebě pomoci, lidé, kteří nemusí být ani soudržní, když volají
• Uvědomte si, s čím se volající zabývá
• Ujistěte se, že lidé dostanou přesné záchranné služby, které potřebují
• Sledujte a zaznamenávejte umístění policejních důstojníků
• Udělejte jak 911, tak i nouzová volání
• Proveďte dotazy řidiče a dotazy hledané osoby
• Přiřaďte čísla případů a poznámky k případům
• Používejte počítače a počítačově podporované odesílání
• Sledujte policejní rádiový provoz

• Provozujte policejní rádia
• Dispečerské hlídkové důstojníky na volání
• Poskytovat pomoc důstojníkům kontaktováním jiných služeb podle potřeby

Plat policejního dispečera

Plat policejního dispečera se liší v závislosti na úrovni zkušeností, vzdělání, certifikaci a dalších faktorech.

• Průměrná roční mzda: 40 660 USD (19,55 USD za hodinu)
• Top 10% roční mzda: více než 63 930 USD (30,74 USD za hodinu)
• Spodní 10% roční mzda: méně než 26 590 USD (12,78 USD za hodinu)

Vzdělávání, školení a certifikace

Chcete-li se stát policejním dispečerem, musíte splnit určité vzdělávací a další požadavky takto:

• Vzdělání: Diplom střední školy je obvykle jediným formálním vzděláváním potřebným k tomu, aby se stal dispečerem. Možná budete muset složit státní zkoušku.
• Zkusenosti: Zkušenosti s ostatními lidmi, zejména v odvětvích služeb zákazníkům, jsou velmi užitečné. Silné komunikační dovednosti jsou nutností, stejně jako schopnost mluvit jasně a soudržně.
• Technologické požadavky: Vzhledem k tomu, že technologie je stále více využívána při vymáhání práva, musí být dispečeři zběhlí na počítači a musí se naučit složité programy. Policejní dispečeři a 911 operátorů používají počítačově podporované dispečerské programy, které pomáhají sledovat hovory a přiřazovat čísla případů.

Dovednosti a kompetence policejních dispečerů

Policejní dispečeři musí mít mnoho měkkých dovedností, které jim umožní multitask a efektivně řešit různé typy osobnosti. Patří sem například následující dovednosti:

• Emoční kontrola: Musí zůstat pod kontrolou svých vlastních emocí, aby mohli obětem pomoci zůstat v klidu, a tlustou kůži, aby zůstali klidní a aby se zabývali lidmi, kteří jsou ve svých největších chvílích potřeby a úzkosti.
• Empatie a komunikační dovednosti: Dispečeři mohou chodit po lidech prostřednictvím KPR po telefonu, klidně mluvit s těmi, kteří ohlásili hrůzné tragédie, a dokonce mluvit lidi ze spáchání sebevraždy.
• Soucit: Každý, kdo se chce stát dispečerem, by měl mít silnou touhu pomáhat druhým.

• Organizační dovednosti: Úloha vyžaduje silnou schopnost multitask.

Je důležité, aby dispečeři zůstali v klidu a udrželi v nich své důvtipy bez ohledu na to, jak špatná je situace.

Pracovní výhled

Úřad statistiky práce ukazuje, že pracovní místa pro policejní, hasičské a ambulantní dispečery porostou do roku 2026 přibližně o 8%. tak se často otevírají pracovní příležitosti. Tato míra růstu je ve srovnání s předpokládaným 7% růstem ve všech profesích.

Pracovní prostředí

Policejní dispečeři obvykle pracují v komunikačním centru a zodpovídají hovory buď pro jednu agenturu, jako je policie nebo oheň, nebo v komunikačním centru, které slouží všem typům záchranných služeb.

Dispečerská práce může být stresující a obvykle přijímá mnoho hovorů, řeší stresové situace a musí vydržet tlak na rychlé a klidné reakce v život ohrožujících situacích.

Pracovní rozvrh

Dispečeři mohou vykonávat pravidelnou 8hodinovou směnu, ale mnoho práce 12 nebo více směn a přesčasy jsou běžné. Vzhledem k tomu, že k nouzovým situacím může dojít kdykoliv, dispečeři musí pracovat několik týdnů, víkendů a svátků.

Jak získat práci

ZÍSKAT ZKUŠENOSTI

Pokud nemáte žádnou relevantní pracovní zkušenost, práce na pozici zákaznického servisu vám může pomoci se kvalifikovat pro práci policejního dispečera.

ZKOUŠENÍ

Možná budete muset absolvovat a složit zkoušku státní služby.

APLIKOVAT

Podívejte se na zdroje hledání práce, jako jsou Indeed.com, Monster.com a Glassdoor.com, kde najdete dostupné pozice. Můžete také navštívit jednotlivé policejní útvary a související agentury on-line nebo osobně.

Porovnání podobných pracovních míst

Zájemci o kariéru policejního dispečera také berou v úvahu následující profesní dráhy, které jsou uvedeny s jejich středními ročními platy:

• Řídící letového provozu: 124.540 dolarů
• EMT nebo Paramedic: $ 34,320
• Zástupce oddělení služeb zákazníkům: $ 33,750