Jak HR může vyhnout se negativní a cynické

Manažeři lidských zdrojů mají dny, které jsou tvrdé se zaměstnanci, kteří pracují. To proto, že když pracujete s lidmi, zažijete negativní chování. Můžete však provést těchto pět doporučených opatření, abyste se vyhnuli negativním a cynickým pocitům o zaměstnancích. Nejdříve si však vezměte chvilku a pokuste se pochopit chování HR a jejich pracovní povinnosti a situaci v kontextu.

Dlouhodobí HR lidé jsou vždy pobaveni při rozhovoru s osobou, která právě začíná v povolání, která odpovídá na otázku „proč chcete pracovat v HR?“ S otázkou „Já jen miluju lidi.“ Podívejte, každý člověk, který pracuje HR profesionál miloval lidi a pak vstoupili do povolání a stali se HR lidmi.

Lidé často vnímají své HR manažery jako zlo - koneckonců, zaměstnanci HR jsou ti, kteří vinu za nízké navýšení, krátké přestávky a nepružné pracovní plány. „HR řekl ne,“ řekne šéf, když vysvětlí zaměstnanci, proč se nenapadlo, že by se dalo očekávat zvýšení. (Nikdy si neužijí čas a neobtěžují se sdělit zaměstnanci celý příběh.

Skutečností je, že HR neřekl, ale manažer nikdy nedává pravý důvod. Například, HR řekl ne, protože tam žádné peníze zbývá v rozpočtu schválený roční rozpočet. Nebo, HR řekl ne, protože osoba nesplnila očekávání výkonnosti za tři roky. A spíše než manažer, který má odvahu říci: „Nemáte nárok na navýšení, protože neprovedete rychlost,“ říká prostě „HR řekl ne.“

Nebo, oblíbený manažer lidských zdrojů, manažer ani neporadil s HR, právě řekl zaměstnanci, že se s HR poradí a pak o tři dny později řekl zaměstnanci, že HR odmítla její žádost o navýšení. Ano, tento scénář se děje - až příliš často - a zaměstnanec to nikdy nezjistí. Obviňují HR a cítí negativní a cynickou roli v oblasti lidských zdrojů.

Vzhledem k tomu, že lidé nemají vždy rádi HR, není šokující, že se personální pracovníci mohou stát negativními a cynickými v interakci se zaměstnanci. Koneckonců, není to vždy lhaní manažeři, jsou to také zaměstnanci, kteří si vymlouvají pravdu, když tvrdí, že jejich 18^th prarodič právě náhodou zemřel během prázdninového víkendu (někdy HR sleduje a některé personální oddělení vyžadují kopii nekrologu).

A lidé, kteří uvíznou v provozu čtyřikrát týdně, ale samozřejmě to není jejich chyba, že po celou dobu pracují pozdě. (Užitečný tip: pokud se vám to zasekne často, je to znamení, že musíte dům opustit dříve.)

A chcete také zvážit sexuální obtěžovatele, rasisty a lidi, kteří se ještě nedozvěděli, že IT vidí vaši historii počítače - i když vymažete historii svého prohlížeče.

Pokud však po celou dobu očekáváte nejhorší lidi, přestáváte být efektivní osobou v oblasti lidských zdrojů. Nikdy nesmíte zapomenout, že člověk je zdrojem vašich úspěchů a neúspěchů v oblasti lidských zdrojů.

Vyhněte se negativním a cynickým o zaměstnancích

Použijte těchto pět tipů a triků, abyste se nestali negativními a cynickými o zaměstnancích. I v těch nejtěžších situacích nebo v negativním řetězci událostí vám tato pět taktika pomůže.

Podívejte se na situaci z pohledu zaměstnance.

Takže tento týden je to třetí zaměstnanec, kterého jste zatkli za to, že se na jejich laptopech díváte na velmi nevhodné obrázky. Kolik zaměstnanců je na vašich stránkách? 1 000? To znamená, že 997 zaměstnanců nebylo špatně. Přemýšlejte o tom dříve, než se vzdáte negativity a cynismu o zaměstnancích.

Ano, musíte provést vyšetřování, abyste zjistili, zda v oddělení zařízení existuje rasová diskriminace. Ale jen proto, že zaměstnanec podal stížnost, neznamená, že stížnost je oprávněná. Většina lidí jsou dobří lidé. Pamatujte, že když se ocitnete negativní o zaměstnancích.

Uznávejte nejlepší chování zaměstnanců.

Nezapomeňte, že žádný manažer nikdy neprochází do vaší kanceláře a neřekne: „Můžete jít s Heatherem? Je vždy načas a pracuje tvrdě a dělá skvělou práci. “Heathers existují. Není to práce HR manažera k disciplíně Heathers, protože nepotřebují žádné disciplinární opatření.

HR se může stát cynickým a negativním vzhledem k zaměstnancům, protože trávíte celý den, každý den, řešíte problémy a jednáte s chudými lidmi - ne nejlepšími zaměstnanci.

Pokuste se hodit do denních odměn HR mixu za skvělý výkon. Nemusíte to dělat formálním procesem. Zastřelte email manažerům, které podporujete, a požádejte je, aby vám řekli, kdo dělá skvělé věci.

Když uslyšíte od manažera, pošlete e-mail tomuto zaměstnanci a řeknete: „Hele, právě jsem slyšel, že jste udělal vynikající práci na projektu X. Díky za vše, co děláte.“ Rozjasní jejich den a rozjasní váš. Pomáhá také pamatovat si, že 80+ procent zaměstnanců dělá skvělou práci.

Zefektivněte svou vlastní práci.

Jste tak zapadl do papírování, že můžete stěží vidět přímo? Líbilo se vám váš sen pomáhat ostatním dosáhnout jejich potenciálu opravdu nic víc než vyplňovat afirmativní akční plány, podepisovat recenze zaměstnanců a psát plány na zlepšení výkonu?

Nemáte čas na školení a rozvoj, který je vaší vášní? Zjistěte, co můžete automatizovat (nápověda: přehledy) a co můžete delegovat (nápověda: vytvořte šablonu pro plány na zlepšení výkonu a nechte ji vyplnit) a zjistíte, že máte o něco více čas dělat smysluplné činnosti.

Viny (a vaše oddělení).

Okay, to vypadá jako něco, co by udělal jen negativní, cynický člověk, ale přemýšlej o tom. Vzpomeňte si na první problém - bezradné zaměstnance? Zeptejte se sami sebe, proč jsou bezradní? Protože manažeři nevědí, jak se řídit. Proč neví, jak se řídit? Vypadni ze zrcadla a podívej se.

Personální oddělení by mělo obsahovat odborníky na člověka ve společnosti. Existují-li ve vaší organizaci problémy s řízením, je úkolem HR. Pokud zaměstnanci vždy přicházejí pozdě nebo odcházejí bez oznámení nebo vystavení jakéhokoli počtu jiných špatných chování, je pravděpodobné, že HR zřídil systém odměn a uznávání, aby takové chování podpořil.

Když se podíváte na základní problémy a vyřešíte je, lidé budou často následovat. Je pravda, že nikdy nedosáhnete dokonalosti, ale díky tomu, že politika a postupy společnosti budou lepší, povedou k lepším zaměstnancům.

Například, pokud máte spravedlivé mzdové politiky, lidé jsou méně pravděpodobné, že se pokusí fudge své časové karty. Pokud propagujete na základě zásluh spíše než na základě toho, koho znáte, lidé začnou pracovat tvrději a přestanou sát až do řízení. HR by měl vést poplatek, aby stanovil jakýkoliv systém, který umožní zaměstnancům, aby neudělali to, co chtějí. Vina začíná doma, když se chcete vyhnout negativitě a cynismu o zaměstnancích.