Co znamená důvěrnost lidských zdrojů?

Chcete vědět, co znamená důvěrnost v HR? Odborníci v oblasti lidských zdrojů online dostávají časté e-maily od zaměstnanců, kteří říkají: „Měl jsem problém, tak jsem šel do HR. Řekl jsem HR a řekli svému šéfovi a teď je můj šéf na mě naštvaný. všechno důvěrné? “

Když HR musí jednat

Je snadné zjistit, jak si to lidé myslí. HR se zabývá řadou informací, které by měly být důvěrné. Řídí se například zdravotním pojištěním (i když se na ně nevztahují předpisy HIPAA s výjimkou případů, kdy jsou společnosti samy pojištěny), zvládají platy a zvládají kázeň zaměstnanců.

Zaměstnavatel by vystřelil jakoukoliv osobu, která sdílela informace o těchto tématech bez povolení a dobrého důvodu. Ale co další oblasti, které by zaměstnanec mohl přinést HR?

Některé věci, na kterých musí HR jednat, to znamená, že nemohou udržet vaše informace důvěrné. Šokovaný? Zde jsou některé z otázek, na kterých musí HR jednat.

Nárok na sexuální obtěžování

Pokud podáte stížnost, že váš šéf, spolupracovník nebo dokonce prodejce sexuálně obtěžoval vás, musí personální oddělení jednat. Legálně, pokud ignorují váš nárok, činí společnost odpovědnou za jednání. To je pravda, i když říkáte: "Nechci, abys udělal cokoliv, jen chci, abys si byl vědom." Z právního hlediska musí HR jednat nebo by to mohlo být považováno za nečinnost.

Kolik lidí bude zapojeno závisí na typu nároku, který zaměstnanec učinil. Pokud je například tvým tvrzením, že Jim sleduje porno na svém počítači a cítíš se nepohodlně, člověk HR může zvednout telefon, zavolat oddělení IT a požádat je, aby se podívali na Jimovu historii počítače. Za pár minut může HR porazit Jima a nikdo nebude muset ani vědět, že jste si na prvním místě stěžoval.

Ale co když je tvá stížnost, že Jim udělal nevhodné pokroky? HR to musí prozkoumat a to bude zahrnovat jednání s lidmi. Budou mluvit s Jimem. Budou mluvit s dalšími potenciálními svědky a poté, co shromáždí informace, učiní rozhodnutí.

Mnoho lidí si myslí, že nárok stačí k tomu, aby HR potrestal osobu, ale není to tak. Společnost by měla vždy provádět důkladné šetření a udržet si přitom pozici neutrality. To znamená, že nebudou automaticky předpokládat, že jste oběť.

To je dobrá věc. Chceš, aby přišli k pravdě. Pamatujte si, že stejně jako můžete obvinit někoho jiného, ​​někdo jiný vás může obvinit. Nechtěli byste, aby HR jen věřila svému žalobci a podnikla kroky bez nestranného a důkladného vyšetřování.

Zatímco HR vynakládá veškeré úsilí, aby se do tohoto typu vyšetřování zapojilo co nejméně lidí, je nemožné udržet ho v naprostém klidu. Někteří lidé o tom budou muset vědět.

Jiné nároky na diskriminaci

Pokud prohlásíte, že váš šéf je pro vás pro vaši rasu znamenající, HR provede vyšetřování podobně jako sexuální obtěžování. Je nemožné, aby to bylo naprosto tiché. Ale co když prohlásíte, že váš plat je nižší kvůli vaší rase?

Osoba v oblasti lidských zdrojů může někdy vyšetřovat nárok na rasovou nebo genderovou platovou diskriminaci prostým prohlédnutím jejich databáze. To jim může umožnit určit, že ne, váš plat je konzistentní s ostatními na vaší úrovni a zkušenosti, takže nedochází k žádné diskriminaci. Případ uzavřen, nikdo jiný to nemusí vědět.

Ale co kdybyste věděli, že i když je vaše mzda stejná jako vaše spolupracovníci, nedostáváte úkoly, které vás připraví na propagaci? Pak budete muset učinit váš případ, a pak HR provede vyšetřování - a lidé, včetně vašeho manažera, o tom budou vědět.

Obecné stížnosti

Zde je situace, kdy se situace může dostat povrchní. Můžete si myslet, že vaše HR osoba je jen ozvučná deska, ale pak jde rovnou do vašeho manažera a hlásí, co jste řekl. Co se právě stalo? Vaše HR osoba by vám měla především jasně vysvětlit, co bude a nebude sdílet mimo vaše zavřené dveře.

Měli byste také ujasnit, jaká jsou vaše očekávání. Řekněme například: „Rád bych měl pár tipů, jak se dostat se svým šéfem lépe, ale nechci, abyste s ním mluvil. Je to v pořádku? “Měli by říci ano nebo ne, a pak můžete pokračovat, ale s plným pochopením, že váš HR manažer souhlasil, že nepůjde k vašemu šéfovi, aby nahlásil.

Mějte na paměti, že pokud jedna z otázek, s nimiž bojujete, má co do činění s tím, že porušuje zákon (sexuální obtěžování, krádeže, podvody s cennými papíry), musí jednat osoba HR. I když vám na začátku řekli, že ne, povaha vašich stížností může způsobit, že budou muset zasáhnout.

Pokud vaše stížnost spočívá v tom, že váš spolupracovník je vždy pozdě a nikdy nebude potrestán, co s tím chce osoba HR dělat? Chcete, aby s vaším manažerem mluvili? Promluvte si se svým spolupracovníkem? Poslouchejte své větrání? Rozhodněte se, jaký výsledek chcete, než jdete dovnitř.

Nezapomeňte, že osoba HR není stejná jako vaše odborová zastoupení. Jsou tam, aby pomohli společnosti. Jistě, nejlepší způsob, jak pomoci společnosti, je zajistit, aby se se zaměstnanci zacházelo dobře, ale někdy to znamená, že se stížnost obrátíte na manažera, nebo si stížnost ignorujete.

Upřímně řečeno, není to váš problém, že váš spolupracovník přichází pozdě, pokud to neovlivní vaši pracovní zátěž. Může vám to připomenout. Pokud si stěžujete příliš mnoho na věci, které nejsou vaším problémem, můžete motivovat svého HR manažera, aby šel k vašemu šéfovi a nechal svého šéfa vědět, že jste problémový zaměstnanec.

Celkové poradenství

Váš personální manažer si ponechá váš plat od vašich spolupracovníků (pokud nepracujete v kanceláři, kde jsou platy veřejné), měli byste udržovat své zdravotní problémy důvěrné a měli byste se snažit udržet choulostivé situace co nejblíže - pouze těm, kteří potřebují vědět - vědět.

Ale neměli byste počítat s tím, že váš HR manažer bude jednat jako váš kněz nebo váš právník. Budou chránit podnikání. Ve skutečnosti nejsou povinni uchovávat nic jiného než lékařské informace (pokud vaše společnost podléhá HIPAA).

------------

Suzanne Lucas je novinář na volné noze specializující se na oblast lidských zdrojů. Suzanne práce byla uvedena v poznámkách publikace včetně Forbes, CBS, Business Inside r a Yahoo.