Pracovní řešení Work-At-Home Company

Outsourcing podnikového zpracování (BPO) poskytuje příchozí technickou podporu, prodej, služby v oblasti cestování a prodeje jízdenek a služby zákazníkům, jakož i služby zadávání a editace dat.

Popis společnosti

Pracovní řešení se sídlem v Planu, TX, se účtuje jako „první společnost, která využívá celou pracovní sílu prodejců a servisních služeb pro domácí zákazníky“. Společnost byla založena v roce 1996, společnost najímá nezávislé dodavatele virtuálního call centra agentů pro služby klientům call centra potřeb. Kromě toho také najímá dodavatele pro práci při zadávání dat.

Kvalifikace

Žadatelé musí mít 18 let. Pracovní řešení „hledají kvalifikované, vzdělané a motivované lidi“, aby naplnili své pozice. Agenti jsou povinni poskytovat vlastní počítačové vybavení, telefonní linku a internetové služby (DSL, optická vlákna nebo kabely).

Typy pracovních pozic doma

Pracovní řešení najímá nezávislé dodavatele, kteří budou pracovat na projektu v centrech domácího volání, jako cestovní poradci a při zadávání dat.

Virtuální agenti call center obsluhují příchozí a odchozí služby zákazníkům, prodej, průzkum trhu a / nebo technickou podporu. Tyto pozice mohou zahrnovat zápisy, maloobchodní prodej, rezervace, podporu účtu a technickou pomoc v oblasti elektroniky, webových stránek, softwaru a telefonie. Agenti pracují se zákazníky po telefonu, prostřednictvím online chatu a e-mailu.

Společnost také hledá dvojjazyčné pracovníky. Společnost také najímá cestovní kanceláře se znalostí Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre nebo WorldSpan a firemní rezervace zkušenosti.

Kromě agentů call center najímá Work Solutions také pracovní místa pro zadávání dat, která nezahrnují telefonní čas.

Platby a výhody

Protože Pracovní řešení najímá nezávislé dodavatele, neexistuje žádná záruka minimální mzdy nebo jakéhokoliv počtu hodin týdně. Pozice je však pravděpodobně práce na částečný úvazek call centra. Společnost říká, že její projekty, které všechny kompenzují jinak, platí kdekoli od $ 9 do $ 30 za hodinu. Nemusí však nutně počítat mzdu z hodinové sazby. Agenti fakturují Pracovní řešení, na základě instrukcí o platbách svých projektů, a platí se každé dva týdny.

Jakmile jsou agenti přijati do Working Solutions, musí se na své programy podílet. Při přijetí do programu bude agent procházet tréninkem, který může trvat dny nebo týdny. Pokud agent úspěšně dokončí školení, obdrží stipendium.

Opět proto, že najímá nezávislé dodavatele, společnost nenabízí žádné výhody.

Agenti si mohou vybrat vlastní hodiny online. Dostupnost hodin se však může lišit, takže je obtížné vydělávat na plný úvazek na pracovní řešení. I přes své postavení nezávislých smluvních partnerů nejsou společnosti účtovány žádné poplatky.

Geografická omezení

Společnost najímá agenty OnDemand ve všech státech USA az celého světa. Počet projektů, zejména pracovních míst v call centru, pro obyvatele mimo USA je však omezenější.

Aplikace na pracovní řešení

Odeslat žádost online prostřednictvím webových stránek společnosti (odkaz níže). Životopis můžete vložit do pole pro poznámky v aplikaci. Na konci online aplikace budete vyzváni k zodpovězení několika otázek v první části hodnocení. Vícenásobná volba a otázky písemného zodpovězení budou testovat vaše znalosti o službách zákazníkům a posoudit vaše gramatické a psací dovednosti.

Po odeslání budete moci dokončit druhou část hodnocení. Za tímto účelem budete volat a zaznamenávat odpovědi týkající se scénářů služeb zákazníkům. Poté bude vaše žádost vyhodnocena a budete upozorněni, zda bude vaše žádost umístěna do „čekajícího fondu“, což znamená, že budete zvažováni pro příležitosti, které odpovídají vašim kvalifikacím. V případě shody budete kontaktováni e-mailem. S prvním projektem může trvat několik týdnů až měsíců.

Webová stránka pracovních řešení

Pokud to nezní jako práce call centra pro vás, můžete vidět seznam více pracovních míst domácího call centra nebo profilů firemního call centra.