Top 5 sociálních dovedností pro úspěch na pracovišti

Jaké jsou sociální dovednosti a proč jsou nezbytné pro úspěch na pracovišti? Sociální dovednosti, nazývané také „interpersonální dovednosti“, jsou takové, které používáme k interakci a komunikaci s ostatními lidmi. Tyto dovednosti zahrnují jak slovní dovednosti (způsob, jakým mluvíte s jinými lidmi), tak neverbální dovednosti (řeč těla, gesta a oční kontakt).

Proč zaměstnavatelé hodnotí sociální dovednosti

Sociální dovednosti jsou důležité měkké dovednosti - osobní kvality (na rozdíl od odborných tvrdých dovedností získaných prostřednictvím vzdělávání, školení nebo pracovních zkušeností), které jsou klíčem k dobré spolupráci s ostatními. Téměř každá práce vyžaduje sociální dovednosti. Pokud pracujete v týmu, musíte být schopni spolu s ostatními. Pokud pracujete s klienty, musíte pozorně naslouchat jejich otázkám a obavám. Pokud jste manažer, budete vyzváni k motivaci zaměstnanců.

I když vaše práce nezahrnuje interakci s ostatními lidmi, stále musíte mít několik sociálních dovedností, abyste mohli spolupracovat se svým zaměstnavatelem a kolegy.

Vzhledem k tomu, že sociální dovednosti jsou tak důležité, téměř každý zaměstnavatel hledá tyto uchazeče o zaměstnání. Je proto důležité, abyste prokázali, že ve svém životopisu, průvodním dopise a rozhovoru máte silné sociální dovednosti.

Zde je seznam pěti nejlepších sociálních dovedností, které zaměstnavatelé hledají v kandidátských zemích. Také se podívejte na následující tipy, jak ukázat, že máte sociální dovednosti v průběhu hledání zaměstnání.

Top 5 sociálních dovedností

1. Empatie

Empatie je velmi důležitá dovednost. Chcete-li dobře spolupracovat s ostatními, musíte být schopni pochopit, jak se cítí. Empatie je zvláště důležitá při jednání s klienty, kteří k vám přicházejí s otázkami nebo problémy. Musíte vyjádřit opravdový zájem o jejich otázky a pomoci při jejich řešení.

2. Spolupráce

Spolupráce je obzvláště důležitá, když pracujete v týmu, kde budete muset spolupracovat s ostatními, abyste dosáhli společného cíle. Nicméně, i když nepracujete v týmu, je stále nutná spolupráce při těch příležitostech, kdy budete požádáni, abyste spolupracovali s kolegy, abyste pomohli dosáhnout cílů vaší organizace.

3. Slovní a písemná komunikace

Verbální komunikace je schopnost vyjádřit se pomocí jasného jazyka, kterému mohou ostatní porozumět. Budete potřebovat solidní verbální komunikační dovednosti vždy, když budete hovořit s ostatními osobně nebo telefonicky. Písemná komunikace přichází do hry vždy, když píšete e-mail, text, dopis, zprávu nebo prezentaci - zde je nutná vhodná gramatika, pravopis a formát.

4. Poslech

Další důležitou komunikační dovedností, která vám pomůže dobře komunikovat s ostatními, je naslouchání. Musíte být schopni pozorně naslouchat tomu, co vám říká váš zaměstnavatel, co říkají vaši kolegové na schůzce, a tomu, co od vás vaši zaměstnanci požadují. Musíte naslouchat zájmům klientů a vyjádřit jim, že jste jim porozuměli. Lidé reagují dobře na ostatní, když mají pocit, že jsou slyšeni.

5. Neverbální komunikace

Zatímco verbální komunikace je důležitá dovednost, tak i neverbální komunikace. Prostřednictvím řeči těla, očního kontaktu a výrazů obličeje můžete vyjádřit, že jste empatická osoba, která pečlivě poslouchá ostatní.

Jak zobrazit své sociální dovednosti při hledání zaměstnání

Snažte se ukázat, že máte všechny tyto sociální dovednosti během celého procesu hledání zaměstnání. Zaprvé, nezapomeňte začlenit slova společenských dovedností, o nichž se zde diskutuje („empatie“, „spolupráce“, „verbální a písemná komunikace“, „naslouchání“, „neverbální komunikace“) do vašeho životopisu. Dobrá místa k použití těchto klíčových slov jsou ve vaší pracovní historii nebo ve vašem shrnutí životopisu (pokud ho máte).

Zadruhé můžete tato slova použít v průvodním dopise. V těle svého dopisu uveďte jednu nebo dvě z těchto dovedností a uveďte konkrétní příklady doby, kdy jste je v práci prokázali.

Za třetí, můžete použít tato dovednostní slova v rozhovoru. Ujistěte se, že máte alespoň jeden příklad na dobu, kdy jste využili všech pět nejlepších dovedností uvedených zde. Každá práce bude samozřejmě vyžadovat různé dovednosti a zkušenosti, proto se ujistěte, že jste si pozorně přečetli popis práce a zaměřili se na dovednosti uvedené zaměstnavatelem.

Rozhovory také poskytují perfektní fórum k demonstraci vašich mezilidských talentů.

Ujistěte se, že používáte neverbální komunikaci, která vyjadřuje váš zájem o pohovor, zaměstnavatele a práci. Mluvte jasně a pozorně poslouchejte otázky, které jste položili. Zobrazování těchto interpersonálních dovedností osobně je nejlepším způsobem, jak přesvědčit zaměstnavatele, že máte to, co je potřeba k tomu, abyste vynikali v pozici, kterou nabízejí.