Dovednosti vyjednávání a proč je zaměstnavatelé hodnotí

Jaké jsou vyjednávací schopnosti a proč jsou pro zaměstnavatele důležité? Vyjednávání v rámci pracovního prostředí je definováno jako proces vytváření dohody mezi dvěma nebo více stranami, která je vzájemně přijatelná.

Jednání obvykle zahrnují určitou dohodu nebo kompromis mezi stranami. Dohodnuté dohody však nemusí nutně zahrnovat obě strany, které se scházejí uprostřed, protože jedna ze stran by mohla mít větší vliv než druhá.

Jednání mohou vyústit ve formální dohody (nebo smlouvy) nebo mohou přinést méně formální porozumění (jako v ústní dohodě), jak napravit problém nebo určit postup.

Práce, které vyžadují vyjednávací dovednosti

Existuje mnoho různých pracovních míst, kde jsou vyjednávací dovednosti oceňovány, včetně prodeje, řízení, marketingu, služeb zákazníkům, nemovitostí a práva. Obecně však lze říci, že schopnost vyjednat řešení je prediktorem úspěchu na pracovišti.

Co zaměstnavatelé chtějí

Máte-li rozhovor s potenciálním zaměstnavatelem, buďte připraveni sdílet příklady svých vyjednávacích dovedností, pokud jsou požadováni pro práci, o které se uvažujete. To je obzvláště důležité, pokud je „silné vyjednávací / zprostředkovatelské dovednosti“ položka specificky uvedená v části Požadavky na práci, na kterou se ucházíte.

Když uvedete příklady toho, jak jste v minulosti efektivně využívali dovednosti při vyjednávání, vysvětlete, jak jste dodržovali čtyři společné kroky při vyjednávání na pracovišti, a to tak, že odpovíte na následující otázky:

Plánování a příprava: Jak jste shromáždili data pro vybudování vašeho případu pro úspěšné vyjednávání? Jak jste definovali své cíle a cíle ostatních zúčastněných stran?

Úvodní diskuse:Jak jste vybudovali vztah a vytvořili pozitivní tón pro vyjednávání?

Vyjednávací fáze: Jak jste prezentovali svůj argument a reagovali na námitky či žádosti o koncese?

Závěrečná fáze: Jak jste vy a ostatní strany uzavřeli dohodu? Které z vašich cílů jste dosáhli? Jaké ústupky jste udělal?

Jednání mezi zaměstnanci a zaměstnavateli

Během své kariéry budete muset příležitostně jednat se svým zaměstnavatelem nebo vedoucím pracovníkem. I když jste spokojeni se svou prací, v určitém okamžiku si uvědomíte, že si zasloužíte navýšení, potřebujete změnu pracovního procesu nebo chcete strávit dovolenou navíc nebo nemocenské. Typická jednání mezi zaměstnanci a zaměstnavateli zahrnují:

• Vyjednávání mzdové nabídky poté, co byla vybrána do nového zaměstnání
• Vyjednávání o nepřítomnosti nebo načasování dovolené
• Vyjednávání podmínek oddělení se zaměstnavatelem
• Vyjednávání flexibilnějšího pracovního plánu
• Vytváření smlouvy o odborech
• Vyjednávání smlouvy o konzultacích nebo službách na volné noze

Jednání mezi zaměstnanci a zaměstnanci

Ať už vaše práce vyžaduje týmovou práci nebo jste na pozici manažera, musíte být schopni komunikovat se svými kolegy, podřízenými, supervizory a kolegy. Zde je několik příkladů jednání mezi zaměstnanci:

• Vyjednávání rolí a pracovní zátěže v rámci projektového týmu
• Vyjednávání termínu projektu se svým šéfem
• Řešení interpersonálních konfliktů

Jednání mezi zaměstnanci a třetími stranami

V závislosti na vaší práci můžete být vyzváni k konstruktivnímu vyjednávání s lidmi mimo vaši společnost nebo firmu. Pokud jste prodejce, může to znamenat vyjednávání s klienty o výhodných smlouvách B2B nebo B2C. Máte-li odpovědnost za nákup, budete muset získat a vyjednat s dodavateli smlouvy o úsporných dodávkách. A samozřejmě, pokud jste právník nebo asistent, jedná se o jednání s protichůdným právním poradcem a se soudním personálem.

Dokonce i pracovní místa, jako je výuka, vyžadují určitý stupeň, ne-li vyjednávání, pak svého blízkého příbuzného, ​​zprostředkování. Učitelé často strukturují studijní smlouvy se svými studenty. Komunikace s rodiči často vyžaduje také přesvědčivé zprostředkovatelské dovednosti. Mezi příklady vyjednávání mezi zaměstnanci patří:

• Jednání se zákazníkem nad cenou a podmínkami prodeje
• Vyjednávání právního řešení s protichůdným advokátem
• Vyjednávání servisních nebo dodavatelských smluv s dodavateli
• Zprostředkování se studenty o cílech lekce