10 tipů Jak HR může ovlivnit obchodní strategii

Máte vliv na směr vaší společnosti? Přispějte do podnikové diskuse o zákaznících, produktech a strategii? Jste účastníkem schůzek na úrovni seniorů? Hledají manažeři váš názor?

Pokud můžete odpovědět Ano na tyto otázky, a také iniciovat programy a procesy lidí, vítejte v zasedací místnosti výkonné. Udělal jsi to. Gratulujeme k úspěchu vaší kariéry.

Stále si vyděláváte to místo? Tyto tipy urychlí vaši kariéru nebo vás u stolu výkonného.

Pochopte podnikání vaší organizace

Ano, víte, když jste pohřbeni v každodenním životě, je těžké si vzpomenout, že provozujete obchod. Ernie a Harriet nejsou spolu. Musím hrát moderátora. Julie nechápe její výhody. Musíš ji chvíli držet za ruku. Bob chce vědět, kde najít záznamy o výcviku. Mary potřebuje FMLA čas po narození svého dítěte.

Ach, ano, jste v obchodě s lidmi, v malé firmě. Ale jste také ve větším byznysu vaší organizace. Trávit čas každý den mluvením s prodejem, výrobou, kvalitou a účetnictvím. Ujistěte se, že víte, co se děje v tom větším světě.

Znát své zákazníky, náklady na vaše produkty a jak budete plnit své měsíční prodejní cíle. Pomáháte lidem dostat to, co potřebují k efektivnímu a hospodárnému podnikání, a to v prostředí, které posiluje jeho postavení.

Zodpovědnost za obchodní cíle a plány

Celkové obchodní cíle jsou také vaše cíle. Když plánujete své oddělení, měli by být nasměrováni na dosažení celkových obchodních cílů a cílů lidských zdrojů. Rozvoj kultury výkonnosti je cíl, který pravděpodobně vlastníte.

Přispíváte také k cíli inventáře. Poskytujete ty nejlepší lidi, kteří jsou v tomto oboru vyškoleni, motivovaní svou prací, odměněni společností a vedeni schopným managementem. Máte znalosti o podnikání a můžete klást otázky, které podporují neustálé zlepšování všech.

Znát podnikání v oblasti lidských zdrojů Důkladně

Vaši zákazníci se na vás spoléhají, že vám poskytnou správné a podrobné informace a rady. Co víc toho říct? Jste spolehliví, důvěryhodní, důvěryhodní a znalí a máte hlubokou integritu.

Necháte-li lidi dolů, přestanou vás informovat a radit. Ztratí víru a důvěru ve vaše odpovědi. A pak, co jsi dobrý? (Pamatujte, že je vždy dobré říct, že to zjistíte.)

Spusťte své oddělení jako byznys

Nenechte se tak chytit v podnikání vašeho celkového podnikání, že jste zapomněli spustit své oddělení jako podnikání, taky. Setkávejte se se svými reportéry týdně. Seznamte se se svými členy oddělení každý týden, abyste se ujistili, že všichni členové jsou nasměrováni stejným směrem.

Vaše cíle musí přispět k naplnění celkových obchodních cílů. Vaše akční plány k dosažení cílů je třeba přeložit do denních seznamů pro zaměstnance. Každá významná činnost vyžaduje zpětnou vazbu nebo audit, takže víte, že je prováděna.

Příkladem je pravidelná orientace nových zaměstnanců. Zúčastňuje se každý zaměstnanec? Jsou všechny zahrnuté zásady, postupy a informace podrobně popsány na kontrolním seznamu, který zaměstnanec podepisuje? Jsou tyto kontrolní seznamy uloženy v pracovním souboru?

Jak často provádíte audit záznamů nebo navštěvujete orientaci, čímž zajistíte, že to, co si myslíte, že se děje - ve skutečnosti se děje?

Měření výsledků a dosažení cílů, nikoli pracovních procesů

Lidské zdroje zvládají dosahování celkových cílů organizace. HR je také zodpovědný za identifikaci a měření cílů specifických pro HR.

Paul Toulson a Philip Dewe z Institutu lidských zdrojů Nového Zélandu sestavili seznam 32 možných opatření, která organizace používají k měření lidských zdrojů. Poté provedli srovnávací studii napříč různými organizacemi, aby identifikovali opatření v oblasti lidských zdrojů.

"Pořadí objednávek v celém vzorku, který vzali, bylo šest nejčastěji používaných opatření:

• četnost nehodovosti (60,3%),
• průzkumy spokojenosti klientů (60,1%),
• míra absence (56,3%),
• náklady na školení a vzdělávání (56,3%),
• náklady na lidi (53,9%) a
• kompetencí (53,2%).

„Není překvapením, že nejobvykleji používaná opatření mohou dobře odrážet některé potíže spojené s rozvojem vhodných metod a možná i význam, který má funkce lidských zdrojů a myšlenka, že její aktivity by měly být nějakým způsobem měřeny.

Většina zkoumaných organizací například neukládá náklady na školení, návratnost investic do lidského kapitálu, přidanou hodnotu na zaměstnance, čas na zaplnění pracovních míst, návratnost vzdělávání a stáří.

Jedná se o měření výsledků, nikoli procesních opatření (počet vyškolených osob), které jsou klíčové pro prokázání úspěchu lidských zdrojů - úspěch, který vás přivede k výkonnému stolu.

Vzpomeňte si na lidi v lidských zdrojích

Je vaše kancelář magnetem pro lidi, kteří potřebují pomoc, radu nebo ozvučnou tabuli? Jsou někteří z vašich návštěvníků vedoucími pracovníky? Dokonce i generální ředitel? Pokud ano, pamatujete si, že jste zde, abyste mohli sloužit lidem vaší organizace, aby mohli splnit vaše obchodní cíle.

U společnosti Southwest Airlines se funkce Lidské zdroje nazývá Office for People a vedoucí personální oddělení má podobný název. (HR tituly jsou stále více popisné práce.) V první řadě jste zde, abyste sloužili lidem. Posouďte svůj úspěch o den, kdy se technický pracovník údržby, výrobní pracovník, technický ředitel a generální ředitel zastaví na radu nebo obecnou diskusi. Jak to, co teď hodnotíte?

Expresní promyšlené názory podporované daty a studiem

Musíte pochopit čísla. Jak jinak můžete nabídnout podstatný, inteligentní názor na obchodní směr? Naučte se vše, co můžete, abyste měli své názory a vaše názory jsou zálohovány daty. Musíte pochopit vliv rozhodnutí, která vaše kancelář dělá na práci zbytku společnosti. (Např. Neplánujte schůzky s pracovníky zařízení v poslední den jejich měsíce přepravy.)

Nestačí říci, že si myslíte, že některé akce najímání manažerů urychlí nábor a najímání zaměstnanců. S náborovými metodami a rozhodováním je nutné zálohovat data.

Využijte technologických výhod

Poskytnete lepší služby zákazníkům a uvolníte si čas na snění nových strategií s přidanou hodnotou. Nelze přeceňovat vliv účinného informačního systému pro lidské zdroje (HRIS). Potřebujete zprávy o účasti? Jak se o mzdové zprávy pro celou organizaci? Máte zájem o údaje o obratu a retenci? (Někteří z vás si možná nepamatují, jaké to bylo, když jste provedli tyto výpočty ručně.)

Poskytování informací potřebných pro správu rychle, pohodlně, správně a v užitečných formátech vám umožní dobře vypadat a cítit se dobře. Lidé jsou největší investicí vaší organizace. Sledování jejich nákladů pečlivě dává obchodní smysl.

Použití intranetu navíc uvolňuje čas zaměstnanců, protože zaměstnanci mohou zadávat své informace do formulářů. Intranet poskytuje komunikaci, školení a pohodlné odpovědi a umožňuje vám ušetřit čas za kreativnější, promyšlenější, dopředu zaměřené úkoly, jako je například rozvoj obchodní strategie.

Doporučit programy pro lidi, kteří nepřetržitě zlepšují podnikání

Když navrhujete nové programy nebo problém řešíte problémy lidí, navrhněte řešení, která podporují plnění obchodních cílů. Máte důvody pro navrhování nového variabilního systému odměňování, jako je povzbuzování manažerů k dosahování obchodních cílů.

Co je lepší? Karta "Děkuji" vám pomůže motivaci a produktivitu zaměstnanců, nebo docházkový systém snížil absenci o čtyři procenta.

Kdykoliv je to možné, navrhněte nové programy nebo změny programů založené na měřitelných cílech podporujících podnikání. Pak nezapomeňte změřit změny a zhodnotit, zda nový proces fungoval. Když nabízíte systémy a vylepšení, která zřetelně zlepšují aspekt vašeho podnikání, upevníte své místo u výkonného stolu.

Naučte se a pěstujte každý den prostřednictvím každé možné metody

Využijte své znalosti o tom, jak se lidé vyvíjejí, aby dělali to, co je nezbytné pro pokračování vaší růstové křivky.

• Vyhledejte zkušenějšího mentora nebo ozvučnou tabuli. Potřebujete někoho, komu se můžete svěřit a učit se od něj.
• Navštěvovat profesionální HR konference, setkání a události.
• Kromě odborných profesních sdružení HR se můžete zúčastnit schůzek vedoucích pracovníků a managementu. Hledáte znalosti, které přesahují hranice vaší disciplíny a oddělení.
• Každý rok se zúčastní nejméně čtyřiceti hodin školení a vzdělávání. Ujistěte se, že se vaši zaměstnanci zúčastní také. Pokrýt všechny aspekty podnikání a podnikání.
• Hledejte lidi, kteří se vás budou ptát a zpochybňovat své přesvědčení, abyste mohli dále růst. Kolega pracuje s generálním ředitelem, který se ptá na její otázky. Možná, že se jim nemusí vždy líbit, ale otázky ji vyzývají, aby přemýšlela o věcech a aby sledovala jejich logický závěr. Opakovaně se ptá: „Jak budeš vědět, jestli to funguje? Musíte být schopni odpovědět.

Tam je máte - ty nejlepší možné nápady na to, co vám vydělává místo u výkonného stolu. Hodně práce. Nepochybně. V každém případě však každý týden investujete ve své práci stejný počet hodin. Proč neudělat hodiny, které investujete, co nejproduktivnější, nejvlivnější a nej strategičtější? Budeš šťastný, že jsi to udělal.