Prodej Jargon se vyhnout použití

Některá slova a fráze jsou skutečně překážkou porozumění. Zní impozantně a ve skutečnosti neznamenají nic - nebo horší, osoba, která je používá, neví, co znamenají. Zde je několik slov a frází, které se pravděpodobně objeví v prodejních prezentacích, a proč byste je neměli používat sami.

01 "Zaměření na zákazníka"

Tato fráze je nesmyslná, protože každá společnost je nakonec zaměřena na zákazníka … tam jsou peníze. Většina prodejců tuto frázi používá k tomu, aby zákazníkům poskytovala dobré služby, ale to není něco, co byste mohli říct vyhlídce. Místo toho sdílejte posudky zákazníků nebo příběhy z vlastní zkušenosti, které dokazují váš názor.

02 "Klíč na klíč" nebo "Klíč na klíč"

Zde je fráze, kterou prodejci často zneužívají. Klíč na klíč označuje produkt nebo službu, která nevyžaduje žádné nastavení a je připravena k použití ihned po vybalení z krabice. Bohužel, jen málo produktů může žít s očekáváním, že se vyhlídky pociťují na této větě. Lepší volba by byla něco jako „Náš produkt vyžaduje pouze 15 minut na nastavení.“ Čím konkrétnější můžete být o jakémkoli nároku, tím je smysluplnější (a čím pravděpodobnější je, že vám bude posluchač věřit).

03 "Pití kávové pomoci"

Odkaz na 1978 masové sebevraždě v Jonestown, tato fráze se odkazuje na slepě následovat někoho nebo něco. Samozřejmě, že je to také taktické a urážlivé obrátit děsivou událost do roztomilé obchodní říká. Ve skutečnosti, tato fráze byla vítězem turnaje Forbes Magazine 2012 Jargon Madness, což je dostatečný důvod, aby se zabránilo použití v obchodní konverzaci.

04 „Přidaná hodnota“

Tento termín znamená, že nabízíte nějaké další bonusové produkty nebo funkce k vyhlídce, často něco, co byste obvykle účtovat extra, ale nyní hodit zdarma. Bohužel je to tak přehnané, že v prodejních situacích je to prakticky bezvýznamné. Můžete dosáhnout většího účinku tím, že řeknete: „Náš plán údržby obvykle stojí 200 dolarů ročně, ale s tímto widgetem ho získáte zdarma.“

05 "Mysli mimo krabici"

Odvozeno z psychologického testu, to znamená přijít s netradičním řešením problému. Najednou se jednalo o užitečnou frázi, ale je to zbytečné. Řekněte „myslet kreativně“ a vaši posluchači vás budou brát vážněji.

06 "Full-Service"

Další slovní spojení, které se má vyhnout, protože žádná společnost není skutečně plná služeb, ledaže by umývala okna a vyměňovala olej vedle nabídky svého hlavního produktu nebo služby. Pro všechny ostatní, říkat něco, co zjevně není pravda, vás nebude prosazovat.

07 "Dáváme 110%"

Obvykle má znamenat, že budete překračovat požadovanou úroveň úsilí. Ale protože je to nesmyslná fráze začít a byla tak běžně používána prodejci, že má nedůvěryhodnou atmosféru, je nejlepší se jí vyhnout. Pokud chcete, aby se vyhlídka dozvěděla, že budete dávat další úsilí, sdílejte příběh o tom, jak jste to udělali v minulosti.

08 "Nejlepší ve třídě"

Tato fráze znamená, že vaše společnost nebo váš produkt je nejlepší ve vašem celém odvětví (ne-li celý svět). Jediný čas, kdy ho můžete bezpečně použít, je to, že si jej můžete nechat s něčím jako přezkoumání třetí stranou nebo vědeckou studií, která dokazuje, že jste opravdu nejlepší.

09 Položka akce

Krátkodobý obchodní cíl. Můžete například říci: „Moje akce pro příští schůzku je dostat odpověď na vaši otázku týkající se tohoto produktu.“ Prosím, neříkej to nikdy. Místo toho řekněte: „Na naší další schůzi budu mít odpověď na vaši otázku.“