Ukázkové kontrolní seznamy pro proces prodeje

Piloti, bez ohledu na úroveň jejich zkušeností, vyplní předletový kontrolní seznam pokaždé, když se dostanou do letadla. Kontrolní seznam před letem pomáhá zajistit, že žádný kritický krok nebude přehlédnut nebo zapomenut ani v případě, že je pilot ve spěchu nebo zaujatý jinými problémy. Stejným způsobem vám může kontrolní seznam prodejních procesů pomoci sledovat každou fázi prodejního cyklu a je prvním krokem k vytvoření plánu prodejního procesu.

Konkrétní forma vašeho prodejního procesu se bude lišit v závislosti na povaze vašich výrobků a typu vyhlídky, kterou prodáváte. Prodejce prodávající drahá výrobní zařízení velkým firmám bude mít mnohem delší a komplikovanější proces než prodávající prodávající použité knihy spotřebitelům. Kontrolu kontrolního seznamu však může využít každý prodejce, bez ohledu na typ produktu. Zde jsou příklady jednoduchého a komplexního kontrolního seznamu prodejního procesu, který by vyhovoval vašim potřebám.

Kontrolní seznam základních prodejních procesů

Hledání potenciálních zákazníků

❑ Seznam olovů kontrolován proti databázi pro duplikáty

❑ Vedení splňuje základní požadavky na vyhlídky (např. Úroveň příjmů, typ podnikání atd.)

Nastavení události

❑ Počáteční kontakt (telefonní hovor, e-mail, osobní návštěva atd.)

❑ Dokončení předkvalifikace

❑ Naplánované schůzky

❑ Zkoumané možnosti určení potřeb

Prezentace

❑ Konečná kvalifikace dokončena - vyhlídka je skutečná příležitost

❑ Prospect potřebuje posoudit

❑ Identifikováno rozhodování

❑ Identifikován proces nákupu a požadavky

❑ Byly stanoveny další kroky (naplánováno druhé setkání, shromážděné požadavky RFP, atd.)

Zavření

❑ Výslovné námitky a dotazy

❑ Je vybrán a přijat vhodný typ produktu / služby

❑ Zákazník podepsal smlouvu

❑ Požádaný zákazník o povolení k použití jako reference nebo reference

❑ Požádaný zákazník o doporučení

Po uzavření

❑ Oznámený prodej prodejnímu manažerovi

❑ Zpracovaná a vyplněná objednávka

❑ Děkujeme poděkování zákazníkovi

❑ Následovalo potvrzení spokojenosti zákazníka

❑ Vyřešili jste nějaké otázky nebo problémy

Zde je složitější kontrolní seznam vhodný, pokud máte pomalejší prodejní proces nebo se zabýváte složitějšími prodejními situacemi, jako je prodej více osobám s rozhodovací pravomocí.

Kontrolní seznam komplexních procesů prodeje

Hledání potenciálních zákazníků

❑ Seznam olovů kontrolován proti databázi pro duplikáty

❑ Vedení splňuje základní požadavky na vyhlídky (např. Úroveň příjmů, typ podnikání atd.)

Nastavení události

❑ Počáteční kontakt (telefonní hovor, e-mail, osobní návštěva atd.)

❑ Dokončení předkvalifikace

❑ Naplánované schůzky

❑ Zkoumané možnosti určení potřeb

❑ Program odeslaných schůzek a požadavky na vyhlídky

Úvodní prezentace

❑ Konečná kvalifikace dokončena - vyhlídka je skutečná příležitost

❑ Prospect potřebuje posoudit

❑ Identifikováno rozhodování

❑ Identifikován proces nákupu a požadavky

❑ Byly stanoveny další kroky (naplánováno druhé setkání, shromážděné požadavky RFP, atd.)

Sběr informací

❑ Dokumentace priorit, problémů a požadavků

❑ Hodnotily se konkurenční srovnávací silné a slabé stránky

❑ Identifikovány interní obhájci vyhledávání

❑ Identifikované interní oponenty

❑ Dokumentace a schválení procesu nákupu

❑ Obchodní tým a další spolupracovníci informovali

❑ Požadováno a schváleno financování projektu

Rozvoj

❑ Prohledejte kontakty a / nebo navštevujte odkazy na odvětví

❑ Návrh byl předložen k prospektu a všechny požadované revize byly dokončeny

❑ Smlouvy předložené právnímu týmu pro vyhlídky ke schválení

❑ Stanoveno datum uzavření

Zavření

❑ Výslovné námitky a dotazy

❑ Je vybrán a přijat vhodný typ produktu / služby

❑ Zákazník podepsal smlouvu

❑ Požádaný zákazník o povolení k použití jako reference nebo reference

❑ Požádaný zákazník o doporučení

Po uzavření

❑ Oznámený prodej prodejnímu manažerovi

❑ Zpracovaná a vyplněná objednávka

❑ Děkujeme poděkování zákazníkovi

❑ Následovalo potvrzení spokojenosti zákazníka

❑ Vyřešili jste nějaké otázky nebo problémy