Otázky a odpovědi týkající se kultury

Zaměstnáváte zaměstnance na základě posouzení jejich odpovědí na otázky, které se snaží pochopit jejich kulturní způsobilost? Pokud tomu tak není, chybí vám kritická příležitost zjistit, zda bude potenciální zaměstnanec ve vaší společnosti úspěšně pracovat.

Tyto otázky ohledně rozhovoru používejte jako výchozí bod pro vytvoření vlastních otázek. Odpovědi budoucího zaměstnance vám pomohou určit, zda bude kandidát úspěšně pracovat ve vaší organizaci. Toto jsou typy odpovědí, které označují váš uchazeč ve vaší organizaci.

Posoudit kulturní přizpůsobení

V odpovědích na otázky pohovoru, které hodnotí kulturní způsobilost, hledáte zaměstnance, který sdílí hodnoty a zásady, které řídí práci a vztahy ve vaší organizaci. Hledáte zaměstnance, který bude přidávat hodnotu, nikoliv zaměstnanec, který z vaší strany bude neustále pracovat a vynakládat úsilí, aby ho uvedl do souladu s pracovními normami.

Chcete najmout zaměstnance, který sdílí společné chápání toho, jak jsou spolupracovníci a zákazníci oceňováni ve vaší organizaci. Nechcete, aby se do organizace, která si cení spolupráce, sdílených cílů, vzájemné úcty a sdílených odměn, přivedla například agresivní, mimozemská osoba. Nechcete pronajmout mikroprocesora pro nitpicking do společnosti, která zdůrazňuje posílení postavení zaměstnanců a přiměřené riskování.

Při vedení rozhovorů s potenciálními zaměstnanci je kritické hodnocení kulturního chování. Je tak důležité, aby některé společnosti kromě kulturního rozhovoru naplánovaly kulturní rozhovor a často dříve i tradičnější rozhovory s cílem posoudit dovednosti, zkušenosti a potenciální přínos. Zappos je příkladem společnosti, která provádí kulturní telefonní rozhovor před plánováním pravidelných rozhovorů na místě. Tyto příklady ilustrují hodnocení odpovědí na otázky kulturního rozhovoru.

Interview Otázka Odpovědi na základní hodnotu týmové práce

Vaše společnost zjistila, že týmová práce je základní hodnotou. Toto jsou typy odpovědí, které vám pomohou posoudit kulturní způsobilost. Kandidát:

• Vyjadřuje pohodlí a dokonce i preferenci pro práci s týmy a na týmech.
• Artikuluje své síly v týmovém prostředí nebo pracuje na týmu.
• Je schopen diskutovat o roli, kterou obvykle hraje v pracovním týmu.
• Popisuje úroveň komfortu, jak spolupracovníci nebo šéfové vidí svůj přínos v prostředí týmové práce.
• Říká, že když popisujeme úspěchy.
• Připouští úspěch snah skupině.
• Neříká, že já a já v reakci na mnoho otázek.
• Když popisujete minulé přístupy, řešení problémů, úspěchy, snahy a projekty, v reakci na další otázky rozhovoru, zahrnuje vytvoření týmu nebo řešení týmové práce jako životaschopných možností.

Interview Otázka Odpovědi na základní hodnotu potěšení zákazníků

Toto je druhý příklad, který ilustruje, jak hodnotit odpovědi na otázky kulturního rozhovoru.

Vaše společnost zjistila, že potěšení zákazníků je základní hodnotou. Toto jsou typy odpovědí, které vám pomohou posoudit kulturní způsobilost. Kandidát:

• Používá příklady ve svých odpovědích k rozhovorům, které dokazují odhodlání sloužit zákazníkům a splňovat nebo překračovat potřeby zákazníků.
• Mluví o spolupracovnících a dalších interních zákaznících, jako by byli oceňováni a hodni služeb.
• Při dotazování na hodnoty, účel podnikání, cíle a další související pojmy seznam zákazníka jako klíčový důvod pro existující.
• Má vyprávět příběhy během rozhovorů, které ilustrují služby zákazníkům.

Nikdy nenajdete dokonalého zaměstnance, dokonalého manažera nebo dokonalého šéfa, ale můžete najít zaměstnance, který přispěje k pracovním prostředím, které zaměstnancům poskytujete, nikoli k jejich roztržení. Pečlivé posouzení odpovědí vašeho kandidáta na otázky kulturního přizpůsobení, jak je uvedeno ve výše uvedených příkladech, vám pomůže vybrat zaměstnance, který bude dobře zapadat do vaší kultury na pracovišti.