Naučte se, jak vybudovat organizaci založenou na hodnotách

"Naši lidé jsou naším nejdůležitějším aktivem." Tato slova jste slyšeli mnohokrát, pokud pracujete v organizaci. Kolik organizací se však chová, jako by skutečně věřilo těmto slovům? Ne mnoho. Tato slova jsou jasným vyjádřením hodnoty a hodnoty jsou viditelné skrze akce, které lidé přijímají, ne jejich rozhovor.

Hodnoty tvoří základ všeho, co se děje na vašem pracovišti. Pokud jste zakladatelem organizace, vaše hodnoty pronikají na pracoviště. Přirozeně najímáte lidi, kteří sdílejí vaše hodnoty. Cokoliv si ceníte, bude do značné míry řídit činnost vašich zaměstnanců.

Ukázkové akce založené na hodnotě pracoviště

Pokud si ceníte integrity a zažíváte problém s kvalitou ve vašem výrobním procesu, upřímně informujte svého zákazníka o přesné povaze problému. Diskutujete o svých akcích, abyste problém odstranili a očekávanou dobu dodání, kterou může zákazník očekávat. Pokud integrita není základní hodnotou, můžete ospravedlnit a zavést zákazníka.

Pokud si ceníte a staráte se o lidi ve vaší organizaci, budete platit za zdravotní pojištění, zubní pojištění, důchodové účty, a poskytovat pravidelné zvýšení a bonusy pro oddané zaměstnance. Pokud si ceníte rovnosti a smyslu pro rodinu, vyhladíte fyzické překážky moci, postavení a nerovnosti, jako jsou parkovací místa výkonných kanceláří a kanceláře, které se každou nohou zvětšují o nohu.

Cokoliv si ceníte, co žijete ve své organizaci

Jako jednotlivec víš, co si osobně ceníš. Většina z vás však pracuje v organizacích, které již mnoho let fungují. Hodnoty a následná kultura vytvořená těmito hodnotami jsou na místě, pro lepší nebo horší.

Pokud jste obecně spokojeni se svým pracovním prostředím, nepochybně jste vybrali organizaci s hodnotami shodnými s vlastními. Pokud ne, sledujte, jak se liší mezi tím, co si ceníte, a činností lidí ve vaší organizaci.

Jako personalista budete chtít ovlivnit svou větší organizaci, abyste identifikovali její základní hodnoty a učinili z nich základ pro interakci se zaměstnanci, zákazníky a dodavateli. Minimálně budete chtít pracovat v rámci své vlastní organizace HR, abyste určili strategický rámec pro poskytování služeb zákazníkům, který je pevně založen na hodnotách.

Strategického rámce

Každá organizace má vizi nebo obraz toho, co si přeje pro svou budoucnost, ať už mlhou nebo křišťálově čistou. Současné poslání organizace nebo účel její existence je také chápán obecně. Viditelné jsou také hodnoty, které se členové organizace projevují v každodenním rozhodování, a normy nebo směrnice o vztazích, které neformálně definují, jak lidé komunikují mezi sebou a zákazníky. Jsou však tyto obvykle dostatečně vágní a nevyslovené porozumění dostačující pro váš dlouhodobý úspěch?

Nemyslím si to.

Každá organizace má na výběr. Můžete dovolit, aby se tyto základní základy vaší organizace vyvíjely samy o sobě s každým jednotlivcem působícím v samo definovaném vakuu. Nebo můžete investovat čas, abyste je aktivně definovali, aby co nejlépe sloužili členům organizace a jejím zákazníkům. Mnoho úspěšných organizací se dohodlo a formulovalo svou vizi, poslání nebo účel, hodnoty a strategie, aby se všichni členové organizace mohli zapsat a vlastnit svůj úspěch.

Chtěli byste vědět, proč jsou hodnoty v organizaci důležité? Viz dopad, který může mít identifikace organizačních hodnot. Hodnoty jsou vlastnosti nebo vlastnosti, které jsou považovány za užitečné; představují nejvyšší priority jednotlivce a hluboce se podílející hnací síly.

Hodnotové výkazy jsou založeny na hodnotách a definují, jak se lidé chtějí v organizaci chovat. Jsou to prohlášení o tom, jak bude organizace oceňovat zákazníky, dodavatele a vnitřní komunitu. Hodnotové výkazy popisují akce, které jsou živým uzákoněním základních hodnot většiny jednotlivců v organizaci.

Vize je prohlášení o tom, co se organizace chce stát. Vize by měla rezonovat se všemi členy organizace a pomoci jim cítit se hrdě, vzrušeně a součástí něčeho mnohem většího než oni sami. Vize by měla rozšířit schopnosti a image organizace. Poskytuje tvar a směr budoucnosti organizace.

Poslání / Účel je přesný popis toho, co organizace dělá. Měla by popsat podnik, ve kterém se organizace nachází. Je to definice „proč“ organizace v současné době existuje. Každý člen organizace by měl být schopen tuto misi ústně vyjádřit. Strategie jsou široce vymezené čtyři nebo pět klíčových přístupů, které organizace využije k naplnění svého poslání a směřování k vizi. Z každé strategie plynou obvykle cíle a akční plány.

Jedním příkladem strategie je posílení postavení zaměstnanců a týmů. Další je sledovat nový celosvětový trh v Asii. Další je zefektivnit váš současný distribuční systém pomocí principů štíhlé správy. Doporučuji, abyste tento strategický rámec začali rozvíjet určením hodnot organizace. Vytvořte příležitost pro co nejvíce lidí, aby se tohoto procesu zúčastnili. Zbytek těchto strategických rámců by měl vyrůst z jejich života.

Jaké hodnoty jsou

Dále jsou uvedeny příklady hodnot. Můžete je použít jako výchozí bod pro diskusi o hodnotách ve vaší organizaci:

• ctižádost
• kompetence
• osobitost
• rovnost
• integrita
• služba
• odpovědnost
• přesnost
• respekt
• obětavost
• rozmanitost
• zlepšení
• požitek / zábava
• věrnost
• důvěryhodnost
• poctivost
• inovace
• týmová práce
• excelence
• odpovědnost
• zmocnění
• kvalitní
• účinnost
• důstojnost
• spolupráce,
• správcovství
• empatie
• dosažení
• odvaha
• moudrost
• nezávislost
• bezpečnostní
• výzva
• vliv
• učení se
• soucit
• přívětivost
• disciplína / pořádek
• štědrost
• vytrvalost
• optimismus
• spolehlivost
• flexibilita

Identifikace a stanovení hodnot

Efektivní organizace identifikují a rozvíjejí jasný, výstižný a sdílený význam hodnot / přesvědčení, priorit a směru tak, aby každý rozuměl a mohl přispět. Jakmile jsou definovány, hodnoty ovlivní každý aspekt vaší organizace. Musíte podporovat a podporovat tento dopad nebo identifikovat hodnoty budou zbytečné cvičení. Lidé se budou cítit zmateni a oklamáni, pokud neuvidí dopad cvičení ve vaší organizaci. Chcete-li, aby hodnoty, které identifikujete, měly dopad, musí nastat následující.

• Lidé demonstrují a modelují hodnoty v akci v jejich osobním pracovním chování, rozhodování, příspěvku a interpersonální interakci.
• Organizační hodnoty pomáhají každému člověku stanovit priority v jejich každodenním pracovním životě.
• Hodnoty řídí každé rozhodnutí, které je učiněno, jakmile organizace společně vytvořila hodnoty a hodnoty.
• Odměny a uznání v rámci organizace jsou strukturovány tak, aby poznaly ty lidi, jejichž práce ztělesňuje hodnoty organizace.
• Organizační cíle jsou zakotveny v identifikovaných hodnotách.
• Přijetí hodnot a chování, které je výsledkem, je rozpoznáno v pravidelné zpětné vazbě výkonu.
• Lidé najímají a podporují jednotlivce, jejichž vyhlídky a činy jsou v souladu s hodnotami.
• Pouze aktivní účast všech členů organizace zajistí skutečně celospolečenskou, na hodnotách založenou, společnou kulturu.