Použijte školení zaměstnanců a rozvoj motivovat zaměstnance

Chcete udržet své zaměstnance motivované k učení se novým konceptům? Kvalita a rozmanitost školení, které poskytujete, je pro motivaci klíčové. Důvody, proč nabízet školení zaměstnanců, je mnoho, od školení nových operátorů po zavedení nového konceptu do pracovní skupiny až po instalaci nového počítačového systému.

Ať už je váš důvod pro vedení školení zaměstnanců jakýkoliv, je důležité, aby se vzdělávání zaměstnanců rozvíjelo v rámci komplexního, průběžného a konzistentního programu. Tento kvalitní program školení zaměstnanců je nezbytný pro udržení motivace vašich zaměstnanců k učení se novým konceptům a pro udržení ziskovosti vašeho oddělení.

Základní součásti vzdělávacích programů zaměstnanců

Kompletní vzdělávací program pro zaměstnance zahrnuje formální nový nájemní tréninkový program s přehledem pracovních očekávání a výkonových dovedností potřebných k výkonu pracovních funkcí. Nový program nájemního výcviku poskytuje základní pochopení pozice a toho, jak se pozice hodí do organizační struktury.

Čím více znalostí o pozadí nový spolupracovník má způsoby, kterými jedna pracovní skupina souvisí s pomocnými odděleními, tím více bude nový spolupracovník chápat svůj dopad na organizaci.

Dalším aspektem komplexního vzdělávacího programu pro zaměstnance je další vzdělávání. Nejúčinnější vzdělávací programy zaměstnanců přisuzují odpovědnost dalšího vzdělávání jedné osobě v oddělení. To je důležitá funkce, aby všichni zaměstnanci byli v současné době informováni o politikách, postupech a technologiích.

Nový náborový výcvik

Solidní nový nájemní výcvikový program začíná vytvořením příručky pro školení zaměstnanců. Tento manuál slouží jako stavební blok praktických a technických dovedností potřebných k přípravě nového jedince na jeho pozici.

Aby oddělení mohlo porozumět současným politikám a postupům, musí manažer zajistit, aby manuály oddělení nebo školení zaměstnanců online zůstaly aktuální. To zahrnuje veškerá vylepšení systému nebo změny zásad nebo postupů.

Kromě toho se zaměřte na uživatele při navrhování školicích příruček nebo online školení. Používejte jazyk, který není korporátní, zahrnují obrázky a multimédia a udržujte je zajímavý pro čtenáře. Pokud je to možné, začleňte vizuální obrazy obrazovky počítače se zachytáváním obrazovky, aby bylo možné ilustrovat funkce, příklady a postupy.

Na školení

Další forma nového nájemního školení zahrnuje školení nového společníka přímo u stávajícího spolupracovníka. Někteří to nazývají On Job Training (OJT) nebo trénink vedle sebe. Tato strategie umožňuje novému spolupracovníkovi vidět z první ruky různé aspekty pozice. Také OJT umožňuje novému pronájmu příležitost rozvíjet pracovní vztah s existujícím spolupracovníkem.

Zde jsou další zdroje pro školení a orientaci nových zaměstnanců.

Další vzdělávání v oblasti vzdělávání zaměstnanců

Program dalšího vzdělávání pro oddělení je stejně důležitý jako nový nájemní výcvik. Při školení nového spolupracovníka pochopte, že si uchová přibližně 40 procent informací získaných během úvodního školení.

Proto je třeba připomenout pracovníkům různé postupy a koncepty, a to buď formálním nebo neformálním přístupem.

Formální nebo tradiční přístup ke vzdělávání zaměstnanců často zahrnuje člena vedení, který každému členovi zasílá poznámku. Neformálním a často přitažlivějším přístupem k vizuálnímu studentovi je zaslání jednostránkového informačního listu.

Tento informační list, označovaný jako výstraha školení, by měl být informativní a prezentován neohrožujícím způsobem. Pokud se změní politika nebo postup, neformální přístup by lépe připravil oddělení, aby tuto aktualizaci obdržel.

Před sestavením vzdělávacího programu pro zaměstnance dalšího vzdělávání musí řídící tým rozhodnout o svém požadovaném výsledku. Jedna důležitá otázka, kterou je třeba zvážit: „Chcete, aby program posílil dovednosti vašeho spolupracovníka nebo chcete pomoci svému spolupracovníkovi s osobním rozvojem?“

I když mezi těmito odpověďmi existuje určitá shoda, hlavní rozdíl je v tom, že manažerský tým má možnost zformovat budoucí členy řídícího týmu. Pokud je žádoucím výsledkem prostě jen zdokonalení dovedností bez osobního rozvoje, oddělení bude mít personál, který prostě ví, jak dělat svou práci o něco lépe.

I když je to pozitivní výsledek, chcete, aby vaše společnost myslela „mimo krabici“ a navrhla program, který umožňuje a dokonce podporuje kritické myšlení a řešení problémů.

Při navrhování programu dalšího vzdělávání by tedy požadovaný výsledek měl být spojen jak s technickým, tak s osobním zlepšením. Tento typ vzdělávacího programu umožňuje zaměstnancům rozvíjet solidní manažerské dovednosti spojené s lepším pochopením jejich pozice a funkce a pochopit, jak zapadají do organizace.

Míchání technické školení s osobním rozvojem

Pokud například během procesu hodnocení zjistíte, že dovednosti v psaní na katedře jsou nízké, budete muset tyto dovednosti rozšířit vytvořením odpovídajícího školení. Toto sezení může obsahovat témata týkající se základů psaní, jako je pravopis, interpunkce, struktura vět a správné používání slov. Na základě těchto základů můžete svým účastníkům poskytnout vhodné cvičení, například napsat dopis zákazníkovi, který se omlouvá za pozdní přepravu.

Poskytněte podkladové informace účastníka o zákazníkovi. Řekněte jim, že zákazník zakoupil deset let a vždy provedl platby okamžitě. Dej jim deset nebo patnáct minut, aby sestavili hrubý návrh a pak předložili svůj dopis skupině.

Jakmile někdo přečetl dopis, požádejte účastníky, aby nabídli zpětnou vazbu pro zlepšení; jako trenér upozornit na pozitivní aspekty dopisu.

Dalším mechanismem, který pomůže s pokračujícím dalším vzděláváním, je umožnit zaměstnancům rozvíjet příslušnost k asociaci nebo průmyslové skupině. Tento druh vzdělávání je hmatatelný a bylo prokázáno, že má pozitivní výsledky u místních úřadů a jejich průmyslových obchodních skupin. Zaměstnanci mají příležitost se pravidelně scházet a diskutovat o otázkách, s nimiž se setkávají ve svém podnikání.

To je pozitivní zkušenost pro všechny zúčastněné: Získané informace se mohou ukázat jako užitečné ostatním, kteří mohou mít potenciál zapojit se do podobné situace, zatímco lidé, kteří zažili podobnou situaci, mají možnost hovořit o svých řešeních, která fungovala efektivně.

Efektivní výcvik plemen úspěch

Nejlepším typem vzdělávacího programu pro pracovníky je pracovní program přizpůsobený jejich potřebám. Jak tedy víte, jaké jsou jejich potřeby? Jedním ze způsobů, jak pracovat s pracovníky, kteří jsou zodpovědní za oblast. Pokud je to možné, proveďte náhodný výběr plánů rozvoje zaměstnanců a hledejte konzistence v jakýchkoli oblastech rozvoje. Dalším přístupem je provedení hodnocení potřeb školení a požádání samotných zaměstnanců, jaké dovednosti by chtěli rozvíjet.

Bez ohledu na to, jak určujete, jaké typy školení pro zaměstnance jsou potřeba, nezapomeňte, že při vývoji kurzu se držte původního konceptu. Je-li v procesu plánování uvažováno více než jeden koncept, rozdělte koncepty na dva workshopy.

Mějte na paměti, že produktivní školení zaměstnanců může a mělo by být uskutečněno za méně než dvě hodiny. Cokoliv déle než dvě hodiny a ztratíte své publikum. Nakonec, během aktuálního tréninku, máte alespoň jednu nebo dvě aktivity, které zajistí aktivní účast účastníků a zabrání kývání nebo snění.

Opravdu potřebujete školení pro zaměstnance?

Zatímco školení zaměstnanců může být efektivní, nemusí to být vždy nejlepší přístup k naplnění vzdělávacích potřeb. Pokud je koncept, který zavádíte, definován jako elementární nebo běžné znalosti, vytvořte místo toho školení pro školení zaměstnanců.

Záznam o školení zaměstnanců je vynikající metodou komunikace a posilování konceptů, které by byly považovány za běžné znalosti nebo nové informace o zaměstnání. Upozorněte zaměstnance na školení online, rozesílejte e-mailem, nebo v některých případech, kdy zaměstnanci nemají přístup k počítači, zapisujte upozornění na školení zaměstnanců ve formátu odrážek na tištěné podobě.

Použijte barevný papír a přidejte do dokumentu kus světla a / nebo grafiku. Zjistil jsem, že když zaměstnanci dostanou ve své schránce kus fluorescenčního zeleného papíru, spíše než bílý, je pravděpodobnější, že si ji vyzvednou a přečtou.

Udržení učení

Pokud jsou schopnosti k dispozici a oddělení se chce pobavit při učení, vyvinout hru. To může být cokoliv, od Family Feud až po Jeopardy a další. Zaměstnanci zodpoví otázky vytvořené vedením oddělení týkající se pracovních situací a / nebo osob. Je úžasné, co si lidé budou pamatovat ze zábavné situace versus nuceného učení.

Udržujte kurzy školení zaměstnanců informativní a lehké. Při komunikaci s nápady je důležité, že cílem číslo jedna by mělo být udržet zájemce, zapojené a bavené během workshopu. To může být obtížné, pokud nezaměstnáváte animovaného trenéra.

Představit katedru konceptu kombinovaného učení. Umožnit zaměstnancům dosáhnout úrovně učení z různých zdrojů. Zatímco zaměstnanci školení školení a školení zaměstnanců přicházejí přímo z managementu, vyzvěte zaměstnance, aby se podívali online na další nápady, které by mohly fungovat v jejich oddělení.

V první řadě je třeba si uvědomit, že učení může a mělo by být zábavné. Vaši zaměstnanci chtějí absorbovat znalosti a s největší pravděpodobností se budou chtít naučit koncepty, když budou prezentovány svěžím, živým a vzrušujícím způsobem. Zavedením svých současných metod vzdělávání zaměstnanců můžete pomoci lidem, aby byli nadšení z učení.

----------------------------------------------------------------

Jeffrey Bodimer je výkonným ředitelem pro oblast podnikání / Chief Compliance Officer ve společnosti American Higher Education Development Corporation.