Jasné očekávání zaměstnanců

Nedostatek jasných výkonnostních očekávání čtenáři uvádějí jako klíčový faktor přispívající k jejich štěstí nebo neštěstí v práci. V anketě o tom, co je špatným šéfem špatné, většina respondentů uvedla, že jejich manažer neposkytl jasný směr.

Tento faktor ovlivnil jejich smysl pro účast v podniku větším než oni a jejich pocity angažovanosti, motivace a týmové práce.

Kritické komponenty jasného očekávání výkonu

Proces, jehož výsledkem jsou zaměstnanci, kteří chápou a provádějí své výkonnostní očekávání, obsahuje tyto komponenty:

• Proces strategického plánování společnosti, který definuje celkové směřování a cíle.
• Komunikační strategie, která říká každému zaměstnanci, kde jejich práce a potřebné výsledky zapadají do větší firemní strategie.
• Proces určování cílů, hodnocení, zpětné vazby a odpovědnosti, který umožňuje zaměstnancům vědět, jak to dělají. Tento proces musí poskytnout příležitosti pro další profesní a osobní rozvoj zaměstnanců.
• Celková organizační podpora důležitosti jasných očekávání v oblasti výkonnosti sdělovaných prostřednictvím kulturních očekávání, výkonného plánování a komunikace, manažerské odpovědnosti a odpovědnosti, odměn a uznání a firemních příběhů (folklóru) o hrdinských úspěších, které definují pracoviště.

Komunikace jasných očekávání výkonnosti

Komunikace začíná procesem strategického plánování vedoucích pracovníků. Jak sdělují tyto plány a cíle organizaci, je zásadní pro vytvoření organizace, ve které jsou všechny komponenty propojeny a taženy stejným směrem.

Vedení vedení musí jasně sdělit svá očekávání ohledně výkonnosti týmu a očekávaných výstupů, aby bylo možné každou oblast organizace sladit s celkovým posláním a vizí.

Vedení zároveň musí definovat organizační kulturu týmové práce, která je v rámci společnosti požadována. Ať už se jedná o tým oddělení nebo produkt, proces nebo projektový tým, členové týmu musí pochopit, proč byl tým vytvořen, a výsledky, které organizace očekává od týmu.

Komunikace Clear Performance Direction přes PDP

Proces plánování výkonnosti (Development Development Planning - PDP) převádí tyto cíle vyšší úrovně do výsledků nezbytných pro práci každého zaměstnance ve společnosti. Po čtvrtletním zasedání PDP by zaměstnanci měli mít jasno v očekávaném příspěvku.

Stanovení cílů na těchto schůzkách by mělo zahrnovat součást hodnocení výkonnosti, aby zaměstnanec věděl, jak vystupuje.

Sebehodnocení zaměstnanců vede k setkání PDP a vede každého zaměstnance k zamyšlení nad jeho výkonem. Šest-osm cílů stanovených na zasedání nebo pokračování z předchozí PDP, stanovit výkon očekávání bez mikromanaging zaměstnance. Rozhodování o tom, jak těchto cílů dosáhnout, zmocňuje, angažuje a motivuje zaměstnance.

Manažer udržuje potřebný kontakt s kritickými kroky v plánu výkonnosti zaměstnanců prostřednictvím týdenních setkání a koučování. Tento krok zajišťuje, že zaměstnanci jsou odpovědní za plnění svých úkolů. Zvažte následující postup s každým týmem, který vytvoříte pro stejný pocit propojení a porozumění jasným očekáváním výkonnosti.

Pokračující podpora jasných očekávání výkonu

Vaše organizace splňuje očekávání výkonnosti třemi klíčovými způsoby:

1. Musíte ukázat stálost účelu v podpoře jednotlivců a týmů s prostředky lidí, času a peněz, které jim umožní splnit jejich cíle. Když poskytnete týmům zdrojů, musí uspět, zajistíte rozvoj týmové práce a nejlepší šanci týmu na úspěch. Někdy to vyžaduje přeuspořádání zdrojů nebo opětovné sjednání cílů. Vizuální aplikace zdrojů však posílá silný signál podpory.
2. Práce týmu potřebuje dostat dostatečný důraz jako prioritu z hlediska času, diskuse, pozornosti a zájmu řízeného vedoucími pracovníky. Zaměstnanci sledují a potřebují vědět, že se organizace stará.

1. Klíčovou složkou pokračující organizační podpory pro důležitost dosažení jasných očekávání výkonnosti je váš systém odměňování a uznávání. Dosažená jasná očekávání výkonu si zaslouží jak veřejné uznání, tak soukromé odškodnění.

   Publical fandění a slavnostní úspěchy týmu zvyšuje pocit úspěchu týmu. Toto uznání sděluje chování a činy, které společnost očekává od svých zaměstnanců.