Jak vést chování Interview pro práci

Chcete vědět, jak nejlépe určit, zda se vlastnosti a motivace kandidáta shodují s chováním potřebným pro vaši práci? Rozhovor o chování je nejlepším nástrojem, který musíte identifikovat kandidáty, kteří mají rysy chování a vlastnosti, o kterých si myslíte, že jsou nezbytné pro úspěch ve vaší otevřené práci.

Kromě toho, v rozhovoru chování, žádáte kandidáta, aby určil konkrétní případy, ve kterých bylo určité chování vystaveno v minulosti. V nejlepších rozhovorech uchazeč neví o chování, které tazatel ověřuje.

Vlastnímu pohovoru předchází identifikace charakteristik chování a popis práce. Prvořadá práce činí rozhovor efektivním a úspěšným. Zde je to, co potřebujete vědět o tom, jak se připravit a vést behaviorální rozhovor.

Jak provést efektivní Behaviorální Interview

• Začněte se připravovat na pohovor tím, že určíte, co chcete, aby zaměstnanec mohl v otevřené práci dělat. Použijte specifikaci úlohy a napište popis úlohy, abyste popsali požadavky pozice.
• Určete požadované výstupy a faktory úspěšnosti výkonu pro danou zakázku.
• Určete vlastnosti a rysy jednotlivce, o kterém se domníváte, že v této práci uspěje. Máte-li zaměstnance, kteří práci v současné době úspěšně vykonávají, uveďte seznam vlastností, vlastností a dovedností, které do práce přinášejí.

• Zúžit seznam klíčových rysů chování, o nichž se domníváte, že kandidát musí být schopen tuto práci vykonat.
• Napište pracovní místo, které popisuje charakteristiky chování v textu. Ujistěte se, že jsou v popisu úlohy uvedeny stejné charakteristiky chování.
• Udělejte si seznam otázek, a to jak behaviorálních, tak tradičních, abyste se zeptali každého kandidáta během behaviorálního rozhovoru. Strukturovaný seznam otázek chování pohovorů činí výběr kandidáta obhajitelnějším a umožňuje vám porovnávat různé odpovědi a přístupy dotazovaných.

• Podívejte se na životopisy, průvodní dopisy a další materiály, které obdržíte, s ohledem na vlastnosti a charakteristiky chování.
• Telefon obrazovky kandidáti, kteří se chytili vaši pozornost s jejich kvalifikací, v případě potřeby, k dalšímu zúžení kandidátského fondu. Chcete naplánovat nejkvalifikovanější kandidáty na pohovor.
• Rozvrh rozhovorů s kandidáty, kteří se zdají mít charakteristiky chování, spolu s dovednostmi, zkušenostmi, vzděláním a dalšími faktory, které byste normálně mohli sledovat v žádosti o přezkoumání.

• Zeptejte se svého seznamu chování a tradičních otázek každého kandidáta během behaviorálního rozhovoru.
• Zúžit výběr kandidáta na základě jejich odpovědí na otázky chování a tradičního rozhovoru.
• Vyberte svého kandidáta se správnou kombinací znalostí, zkušeností a charakteristik chování, které odpovídají potřebám práce a řídí vaše rozhodnutí.

Charakteristické znaky pro behaviorální rozhovor

V přípravě na behaviorální rozhovor v jedné společnosti byl pro pozici obchodního zástupce připraven seznam charakteristik chování.

Charakteristiky chování identifikované týmem rozhovoru zahrnovaly:

• Adaptabilní
• Artikulovat
• Odpovědný
• Vytrvalost
• Posluchač
• Vysoká energie
• Sebejistý
• Vysoká integrita
• Vlastní režie
• Zaměřeno
• Efektivní networker
• Peníze hladové
• Nadšený

Společnost připravila pracovní náplň, která odrážela tyto charakteristiky chování. Poté společnost tuto práci zveřejnila v různých online a offline lokalitách.

Behaviorální pracovní místo pro obchodního zástupce

Část pracovního místa uvedla:

"Úspěšné výsledky v oblasti řízení prodeje a zákaznických účtů pro malé, střední a velké zákaznické účty; vysoká, prokázaná úroveň energie; extrémně motivovaná k úspěchu; zodpovědnost za výsledky; počítačové dovednosti v produktech Microsoft Windows včetně MS Word, Excel a PowerPoint; písemné a verbální komunikační dovednosti, interakce a práce s ostatními v různých rychle se měnících prostředích / situacích, včetně silných dovedností v oblasti vytváření sítí a poslechu, efektivních dovedností při řešení problémů, schopných motivovat ostatní prostřednictvím přesvědčování a vedení; organizovat více úkolů současně, je schopen udržet sebedůvěru a vysokou sebevědomí při plnění úkolů, jako je volání za studena a vyhledávání, schopnost efektivně pracovat samostatně nebo v týmovém prostředí, udržet důvěrnost firem a zákazníků, praktikovat firemní a osobní integritu mzdy a provize odpovídající příspěvku. “ t

Životopisy a průvodní dopisy byly podrobeny screeningu na uvedené chování a tradiční charakteristiky a znaky uvedené. Rozhovory byly zřízeny s největší pravděpodobností kandidáty.

Otázky týkající se chování při rozhovoru

To jsou příklady otázek chování, které byly položeny kandidátům. Mějte na paměti, že zaměstnavatel hledá důkazy o vlastnostech chování zjištěných na začátku procesu přijímání.

Žadatel může nebo nemusí zjistit charakteristiky chování, které zaměstnavatel hledá. Pokud kandidát pozorně přečetl pracovní místo a připravil se na pohovor, důvtipný kandidát bude mít dobrou představu o tom, jaké rysy chování zaměstnavatel hledá.

• Řekněte mi o době, kdy jste získali nové zákazníky prostřednictvím síťových aktivit.
• Dejte mi příklad doby, kdy jste získali zákazníka prostřednictvím studeného volání a vyhledávání. Jak jste oslovili zákazníka?
• Jaké jsou vaše tři nejdůležitější hodnoty související s prací? Pak uveďte příklad situace, ve které jste prokázali každou hodnotu v práci.
• Přemýšlejte o vztahu se zákazníkem, který jste udržovali několik let. Prosím, řekněte mi, jak jste se přiblížili k udržování tohoto vztahu.
• Váš výrobní závod zaslal nesprávnou objednávku jednomu z vašich významných zákazníků. Popište, jak byste tento problém vyřešili interně i externě.
• Denně se mění množství dílů a čísla dílů položek, které jsou k dispozici k prodeji. Mluvte se mnou o tom, jak jste v minulosti řešili podobné situace.
• Pokud jste zaměstnáni jako náš obchodní zástupce, můžete vidět potřebu změnit organizaci oddělení. Jak jste k těmto situacím v minulosti přistupovali?
• Dejte mi příklad doby, kdy byla vaše integrita testována a přesto převažovala v prodejní situaci.

Následovat Behavioral Interview

S odpovědí na otázky týkající se chování, jako jsou tyto, máte srovnání, která můžete udělat mezi svými kandidáty a vy můžete posoudit jejich přístupy k prodeji. Máte dobrou představu o tom, jak se kandidát v minulosti podobal prodejním situacím podobným vaší.

Hodnoty a vlastnosti chování a vlastnosti, které jste identifikovali a vyhledali, vám dávají mnohem lepší představu o tom, zda je vybraný kandidát vhodný pro vaši pozici. Použijte behaviorální rozhovor pro výběr obchodního zástupce, který bude s největší pravděpodobností uspět.