Jak vytvořit program rozpoznávání úspěšný

Kromě obvyklých, promyšlených neformálních metod rozpoznávání a odměňování zaměstnanců máte zájem o vytvoření formálnějšího programu? Formální uznávací programy vyžadují více struktury, komunikace, kritérií, konzistence a spravedlnosti než neformální metody uznávání zaměstnanců.

V neformálních procesech jsou klíčem k úspěchu:

• poskytnout mnoho odměn a uznání, aby je zaměstnanci nepovažovali za vzácné zdroje, které je třeba získat na úkor spolupracovníků,
• poskytovat uznání často, aby zaměstnanci byli motivováni svým pracovním prostředím, obecně,
• učinit uznání nepředvídatelným, aby se nestal nárok na zaměstnance, a. t
• Ujistěte se, že každý z nás často přijímá uznání za akci nebo chování.

Mějte na paměti tyto vlastnosti efektivního neformálního uznání, když nastavujete svůj formální program. Je však třeba, abyste se k formálním procesům uznání chovali jinak než k uznání, které poskytujete prostřednictvím každodenní interakce se zaměstnanci.

Formální programy uznávání jsou často vytvořeny, když organizace chce zlepšit specifické aktivity nebo chování. S formálním programem je uznáno a odměněno požadované zlepšení.

Příklady programů formálního uznávání pro zaměstnance

To jsou příklady formálních programů, které byste mohli svým zaměstnancům nabídnout.

• peněžní ocenění pro zaměstnance, který tento týden vystavoval zákaznický servis,
• bodové ocenění pro zaměstnance, který je pozorován, což usnadňuje postup týmu,
• zvýšení prodejních provizí u každého prodeje, které přesáhne tržby z loňského roku o x%,
• peněžní odměnu za zvýšení kvality a výroby a
• peněžní odměnu za účast.

6 Klíče k úspěšnému programu rozpoznávání zaměstnanců

Ve formálním programu uznávání jsou kritéria důležitá, aby zaměstnanci přesně věděli, jakou změnu nebo zlepšení hledáte. Tak jsou další faktory, které formální program dosáhnout svého účelu.

Jedná se o složky, které musí být pro program přítomny, aby dosáhly svých cílů a vyhnuly se tomu, aby byli zaměstnanci rozrušeni a demotivováni.

Specifické součásti pro úspěch programu uznání

Za prvé, stanovit kritéria pro to, co představuje výkon, který je hoden ocenění. Pokud požadované akce a chování nejsou měřitelné, slovně popište požadované výsledky ve slovních obrázcích, které jsou tak jasně popsány, že zaměstnanci s vámi mohou sdílet význam.

Kde je to možné, změřte kritéria. Nedovolte, aby vaše touha měřit vás vybírala měření, které se nevztahuje na klíčové chování, které chcete podpořit. Někdy to, co od zaměstnance nejvíce chcete, není měřitelné.

Za druhé, všichni zaměstnanci, kteří vykonávají stejnou práci, nebo kteří pracují pro společnost, v závislosti na povaze ceny, musí být způsobilí pro uznání. Pokud je manažer nezpůsobilý, musí být například všichni manažeři nezpůsobilí. Není to v nejlepším zájmu vašich celkových firemních cílů a kultury, pokud jedno nebo dvě oddělení nabízejí formální program pro uznávání, který ponechává ostatní, pokud dělají podobnou práci.

Na druhou stranu, pokud potřebuje ke zlepšení výroby a kvality pouze výrobní jednotka, zbytek společnosti by se programu neměl účastnit. Pokud je cílem zvýšení vstřícnosti a orientace služeb call centra, měli by se účastnit pouze zaměstnanci call centra.

Zatřetí, způsob uznání musí informovat zaměstnance o tom, co přesně udělal pro uznání. Vaším cílem je povzbudit více tohoto chování ze strany vašich zaměstnanců, takže sdílení poznatků je dobré.

Za čtvrté, odměnu obdrží každý, kdo vykonává na úrovni uvedené v kritériích. Pokud chcete omezit uznání na jednoho zaměstnance, vyberte spravedlivou metodu pro rozhodnutí, který kvalifikovaný zaměstnanec bude odměněn. Pokud například splňuje kritéria 20 zaměstnanců, umístěte všechna kvalifikovaná jména do výkresu.

(Zaměstnanci však mohou najít problém tohoto scénáře, i když je to možné, a to vždy, když je to možné, dát každému zaměstnanci, který udělil ocenění, aby se zeptali svých zaměstnanců, jak chtějí, aby byl proces zadávání zakázek překvapen. částku ceny nebo typ ocenění, který zůstane ve vašem rozpočtu.)

Nedělejte chybu tím, že dovolíte manažerovi vybrat si vítěze od lidí, kteří se kvalifikovali. Mění charakter programu pro uznávání a ponechává ho otevřený pro obvinění z oblíbeného a hnědého nosu učitele, který negativně ovlivňuje morálku většiny zaměstnanců.

Nemůžete změnit ani program uprostřed doby, na kterou se vztahuje. Uvědomujete si například, že máte 50 zaměstnanců, kteří splnili všechna kritéria odměny pro tento týden. Musíte dodržet, jak bylo slíbeno, a udělit všech 50, pokud to byl program.

Představu o kresbě můžete představit pro cenu příštího týdne. Ale zaměstnanci, kteří pracují, aby projevili požadované chování, musí předem vědět, jak budete s cenou zacházet.

V jedné středně velké společnosti, 37 zaměstnanců kvalifikovaných pro 50,00 dolarů kontrola za něco, co nad a mimo pro spolupracovníka.

Formální výbor pro uznávání uznal, že za několik týdnů budou rozdávat svůj roční rozpočet, a tak zkoumali svá kritéria pro udělení šeku a zvýšili obtížnost. Realizovali také kresbu se souběhem zaměstnanců, kteří byli jasně informováni o rozpočtových omezeních.

Za páté, uznání by mělo proběhnout co nejblíže události, aby uznání posílilo chování zaměstnavatele. (To je důvod, proč měsíční a roční formální uznání se nedoporučuje. V době, kdy dáte zaměstnanci odměnu, úspěch je ztlumená paměť. Horší? Nepodařilo se vám posílit chování, které jste chtěli více povzbudit ze strany zaměstnance.)

Za šesté, je třeba doprovázet oficiální uznání oficiálním dopisem nebo ručně psanou poznámkou, která zaměstnancům připomíná, proč cenu obdržel podrobně. Zaměstnanci si tyto poznámky vážou navždy. Když jsou peníze utraceny a potrava byla konzumována, dali jste jim něco podstatného, ​​abyste jim připomněli, že byli uznáni a odměněni.

Závěry

Formální program uznávání má zvláštní výzvy, které vaše neformální metody nemají. Každý však má své místo ve společnosti, která chce poskytnout pracovní prostředí, ve kterém zaměstnanci uznali, ocenili a poděkovali za své úsilí a příspěvky.

Zde je více informací o tom, jak přistupovat k formálnímu uznání.

Více o Saying Děkuji a uznání zaměstnanců

• 7 Tipy pro rozpoznávání zaměstnanců
• Co chtějí zaměstnanci od práce
• 40 způsobů, jak říci Děkuji za práci